6.3.16. Пользователю при использовании Сайта запрещается осуществлять самостоятельно либо от имени других Пользователей с использованием функционала их аккаунта, в том числе путем введения в заблуждение или с обещанием поощрения, в том числе с использованием любых программ, автоматизированных скриптов, массовые однотипные действия, направленные на искусственное повышение показателей счётчиков Сайта (числа друзей, отметок «Нравится», событий «Рассказать друзьям» и т.д.).

6.3.6. Пользователю при использовании Сайта запрещается осуществлять массовые рассылки сообщений в адрес других Пользователей Сайта без их согласия;

5.13.4. В Сообществе, в том числе в описании, на главной фотографии Сообщества, в альбомах, в материалах, обсуждениях, опросах, закрепленных записях на стене, на обложке, в сообщениях и т.д., за исключением прямо установленных настоящим пунктом случаев, не допускается размещение сторонней коммерческой и политической рекламы. На стене Сообщества (за исключением закрепленных записей, в которых реклама не допускается) может быть размещено не более 5 (Пяти) сторонних рекламных объявлений в сутки, из них вне биржи рекламы ВКонтакте может быть размещено не более 3 (Трех) сторонних рекламных объявлений.

Если подходить формально, то любые действия, поощряющие повышения счётчиков сайта (поставьте отметку «Нравится», поделитесь записью), могут трактоваться как нарушающие правила. Однако мы допускаем ряд послаблений в случаях, описанных ниже.

Примечание. Данное руководство может дополняться и переписываться. Перед проведением каждого нового конкурса не забывайте проверять эту страницу на предмет изменений.

Разрешённые условия

    Любые творческие конкурсы, которые не связаны с повышением счётчиков ВК;

Например: кто придумает лучшее стихотворение, нарисует лучшее граффити, отгадает первым загадку и т. д.

Запрещённые условия

    Любые условия, повышающие счётчики сайта: поставить отметку «Нравится», сделать репост записи, вступить в сообщество и т. д.

Например: «Случайный пользователь из числа тех, кто добавил эту запись себе на стену, получит 10 голосов».

Почти все такие конкурсы проводятся для раздачи голосов со взломанных личных страниц, поэтому доверие к ним подорвано — следует выбрать другой приз.

Разрешённые условия

    Творческие задания, которые не связаны с повышением счётчиков ВК;

Поставить отметку «Нравится» к записи о конкурсе;

Поделиться записью о конкурсе на своей стене;

Вступить в сообщество, в котором опубликована запись о конкурсе;

Подписаться на один дополнительный источник: другое сообщество ВК либо другой сайт (например, канал YouTube).

Если в конкурсе есть условие о подписке на дополнительный источник, запись о нём считается рекламной. При этом неважно, как связаны между собой сообщество и дополнительный источник (спонсор конкурса, другая группа администратора, представительство сообщества в других социальных сетях). Рекламные записи нельзя закреплять и публиковать их на стене свыше установленного лимита — это нарушение пункта 5.13.4. Правил пользования Сайтом ВКонтакте.

Запрещённые условия

    Акция закончится при достижении определённого значения любого счётчика: числа участников сообщества, отметок «Нравится», количества поделившихся и т. д. Также нельзя анонсировать увеличение призового фонда, если счётчик достигнет определенного значения.

Пример: «Мы разыграем автомобиль, когда данная запись соберёт миллион репостов».

Использование подобных условий открывает широкие возможности для мошенничества: завышенные планки могут приводить к тому, что пользователи будут делиться записями, а приз так никто и не получит. Кроме того, эти условия стимулируют рынок «накруток», крайне вредный для ВКонтакте. Подробно о вреде «накруток».

Победитель будет определён по количеству отметок «Поделились» или «Нравится» под репостом конкурса на своей странице.

Пример: «Победит тот, кто соберёт больше всего лайков и репостов под копией записи о конкурсе».

Такие конкурсы выигрывают не самые социально активные, а те, кто заказывает «накрутки» на запрещённых в ВК ресурсах или донимает друзей просьбами поделиться записью.

Подписаться более чем на один дополнительный источник.

Пример: «Вступите в следующие 40 сообществ, и мы положим Вам 50 рублей на телефон».

Это воплощение социальной биржи в рамках сайта. Подробно о том, почему мы боремся с этим явлением.

Подписаться на личную страницу ВКонтакте.

Пример: «Подпишитесь на наше сообщество «Сапоги-скороходы» и администратора Сапогину Скороходову, чтобы получить скидку 20 %»..

Такие условия в подавляющем числе случаев используются для раскручивания заведомо рекламных личных страниц. По правилам сайта коммерческую деятельность надо вести в сообществах. Теперь, когда существуют «Сообщения сообществу» и «Товары», использование групп и публичных страниц для бизнеса стало ещё удобнее.

Запрещается проводить конкурсы без заранее обозначенного приза. Каждый приз должен быть разыгран.

Пример: «Делайте репосты товаров с нашей стены, в конце недели мы выберем N товаров, которые будут разыграны среди тех, кто поделился записью».

Многие пользователи скопируют записи себе на стену, но при этом будут лишены даже шанса получить приз, так как он может не войти в те N товаров.

Конкурсы на активность в сообществе

    Можно обозначить в качестве условия проявление активности в сообществе. Например, оценивать участников по оставленным отметкам «Нравится» либо написанным комментариям. Однако эта активность должна оставаться в рамках сообщества.

Допустимый пример: «Собравшие больше всех баллов получат призы. За отметки «Нравится» — 1 балл, за комментарии в темах — 2 балла»

Вознаграждать за активность в виде репостов запрещено. Друзья точно не скажут вам спасибо, если вы начнете бомбардировать их сотней репостов.

Общие положения для всех видов конкурсов и акций

    Обязательно публичное подведение итогов акции. Отсутствие информации о победителе, как и удаление записи с конкурсом до подведения результатов, может привести к серьёзным последствиям для сообщества.

Руководитель не может стать победителем проводимого в его сообществе конкурса.

Запрещается любым образом поощрять адресное привлечение пользователей в сообщество, включая написание личных сообщений, использование упоминаний, рассылку приглашений в группу или на мероприятие и т. д.

Недопустимые примеры: «Пригласи N друзей в группу», «Сделай упоминания N друзей в комментариях», «Напиши личные сообщения N людям» и т. д.

Это приводит к спам-рассылкам руками пользователей, что вдвойне плохо.

Если Вы что-то не поняли или не нашли в данном руководстве, Вы можете уточнить детали у Поддержки ВК.

m.vk.com

Оглавление:

Как проводить розыгрыши во «Вконтакте» без нарушения правил

Бывает так: владелец сообщества устраивает для подписчиков розыгрыш. Через пару дней ему приходит письмо от модератора ВК – тот утверждает, что розыгрыш не соответствует правилам.

За «проведение подозрительных конкурсов и акций» можно лишиться сообщества

Приходится изменять условия конкурса, а если это уже невозможно – сворачивать его. Подписчики разочарованы, владелец в печали, цель розыгрыша не достигнуты.

Проблема в том, что почти никто не заглядывает в Правила проведения конкурсов Вконтакте. В этой статье мы подробно разберём правила и покажем на примерах, что в конкурсах и розыгрышах допустимо, а за что сообщество может попасть в бан.

Конкурсы репостов: что можно, а что нельзя

Часто мы видим условие: сделать репост записи и собрать максимум лайков/перепостов на своей стене. У кого их окажется больше к окончанию розыгрыша – тот победит.

Это прямой путь к бану. Такие действия стимулируют накрутку и массовый спам со стороны участников. Это плохо для ВК, владельца сообщества, подписчиков и друзей подписчиков, которым репостов в ленте и так хватает.

Лайки и репосты от ботов не помогут в продвижении сообщества. Кстати, в условиях этого розыгрыша есть ещё 2 нарушения – через минуту поймёте, каких

Это касается не только репостов. Если сообщество требует от участников розыгрыша написать обычный пост (например, с отзывом) и набрать много лайков-репостов – это тоже нарушение.

Так делать нельзя – здесь победа зависит от того, сколько людей или ботов проголосуют за участника лайками и репостами

А вот разыгрывать приз среди всех участников, просто сделавших репост записи – можно. Но только при условии, что у участников равные шансы. Вне зависимости от того, вызовет их репост реакцию со стороны других пользователей или нет.

Победитель определится случайным образом. Такие розыгрыши проводить можно

  • «Победит тот, чья запись на странице соберет максимальное количество лайков и репостов» – правила нарушены.
  • «Сделай репост себе на стену, победителя определит генератор случайных чисел» – всё по правилам.

Это относится к любым конкурсам и розыгрышам.

Условия розыгрышей товаров, услуг, скидок и подобных призов

Разрешённые и запрещённые условия перечислены в правилах ВК. Давайте пройдёмся по ним и подробно разберём.

Какие условия допустимы:

  • поставить записи лайк;
  • сделать репост записи на свою страницу;
  • вступить в сообщество, которое проводит конкурс;
  • подписаться на 1 дополнительный источник: другое сообщество, канал на YouTube, аккаунт в Instagram и т.д.

Образцовый розыгрыш: привлекательные условия, и все – в рамках правил ВК

Какие условия недопустимы:

1. Достичь какого-то показателя счётчиков, чтобы розыгрыш завершился : 300 лайков, 100 репостов, 500 вступивших в группу и т.д.

А если не наберёт – никто ничего не получит

Это приводит к накруткам и злоупотреблениям. Владелец может поставить заведомо невыполнимую цель – например, набрать 1 000 репостов для записи маленького сообщества на 3-5 тыс. подписчиков. Цель не будет достигнута, поэтому владелец так и не проведёт розыгрыш. Зато сколько-то репостов он всё же получит «бесплатно». Это мошенничество.

Запрещено использовать похожие приёмы: например, обещать, что при достижении какого-то показателя увеличится призовой фонд.

2. Подписаться более чем на 1 дополнительный источник . Нельзя разыгрывать приз между теми, кто вступит в 5 сообществ, зарегистрируется на 2 сайтах и т.д.

Участников просят подписаться на несколько сообществ сразу. Это ещё один распространённый способ накрутки, за который банят

3. Добавить кого-то в друзья . Сообщества – отдельно, личные страницы – отдельно.

Сразу два нарушения

4. Проводить конкурсы без заранее обозначенного приза. Человек должен знать, что он получит, если выполнит все условия и окажется победителем. Разыгрываете товар – назовите и покажите его. Призом станет услуга? Расскажите, что в неё входит.

С подарком надо определиться более точно

Это поможет людям участвовать только в тех розыгрышах, которые им интересны.

Призом может быть что угодно: деньги, книги, туристическая поездка или бесплатная реклама в видеоролике. Но ВК рекомендует награждать победителей теми продуктами, которые продаёт сообщество-организатор.

Предлагать для розыгрыша несколько разных призов можно. Главное, чтобы все они были чётко указаны.

Условия розыгрышей голосов, подарков и стикеров ВК

Такие розыгрыши проще, но у них есть ограничения. Нельзя требовать ничего из того, что хоть как-то повлияет на счётчики: ставить лайки, делать репосты, вступать в сообщества. Запрещено всё, что разрешено в предыдущем пункте.

Что можно? Проводить маленькие творческие розыгрыши и конкурсы. Разыгрывайте призы между теми, кто выставил фотографию в конкурсный альбом, первым отгадал загадку, нарисовал смешную картинку.

Пример удачного конкурса на набор стикеров

Условия проведения акций с «общим» призом

Мы говорили, что условием окончания розыгрыша не может быть увеличение счётчиков ВК: достижение какого-то количества лайков и т.д. Из этого правила есть одно исключение. Взгляните на скриншот:

Выпуск нового видео – это своеобразный «общий приз». Роликом насладятся все фанаты блогера или видеостудии, и никто не уйдёт обиженным. Такие акции можно заканчивать по достижении определённого числа лайков или комментариев.

А вот количество репостов всё равно не может быть решающим. Напиши автор поста выше, что он сделает видео после 500 репостов – модераторы попросят его изменить условия.

Определение победителя и подведение итогов

Победителя розыгрыша надо определять случайным образом. Обычно это делают с помощью генераторов случайных чисел: Random , Рандомайзер , Мегарандом и др.

Можно провести онлайн-трансляцию: перед камерой перемешать бумажки с именами участников и достать случайную. Этот способ предпочтительнее, потому что вызывает больше доверия у подписчиков.

Победителя конкурса разрешено определять по количеству лайков, комментариев или голосов в опросе. Но только в рамках сообщества.

Интересное решение: финалистов отберёт приложение, а победителя определят участники голосованием в группе

Запомните 3 правила:

  • итоги нужно подводить публично – в отдельном посте;
  • до подведения результатов запись с конкурсом или розыгрышем удалять нельзя;
  • владелец, администратор или модератор сообщества не может участвовать в розыгрыше и стать победителем.

Нельзя проводить розыгрыши-лотереи

Розыгрыш в ВК не должен быть похож на лотерею. Лотерея – это тот вид розыгрыша, где участники платят за участие: покупают лотерейные билеты, вносят взносы.

ФЗ «О лотереях» от 11.11.2003 N 138-ФЗ устанавливает, что проводить лотереи может только юридическое лицо, уполномоченное федеральным органом исполнительной власти. За нарушение могут наложить штраф в размере 300 000 рублей.

Участие в розыгрыше должно быть безвозмездным.

Запомнить

  • поставить записи лайк;
  • сделать репост записи на свою страницу;
  • вступить в сообщество, которое проводит конкурс;
  • подписаться на 2 источника: например, сообщество и канал на YouTube:
  • для розыгрышей на голоса/стикеры ВК – только творческие задания.
  • набрать больше всех лайков и репостов для победы;
  • достичь какого-то показателя, чтобы конкурс завершился;
  • подписаться более чем на 2 источника;
  • добавить в друзья администратора или другого человека.
  • розыгрыши без конкретно обозначенного приза;
  • розыгрыши-лотереи (со взносами, денежными сборами и т.д.).

Если у Вас появились вопросы, можете
задавать их в комментариях ниже.

lead-academy.ru

Как провести конкурс ВКонтакте и не получить бан сообщества

В комментариях к статье, посвящённой полезным приложением ВКонтакте, мне задали вопрос о правилах проведения конкурсов. В сегодняшней статье я постараюсь подробно рассказать вам о том, как провести конкурс или розыгрыш и не получить бан сообщества.

Зачем проводят конкурсы ВКонтакте

Давайте начнём с того, какие цели ставит перед собой администратор сообщества ВКонтакте, организуя конкурс. На мой взгляд, цели может быть две. Первая — стимулирование активности внутри сообщества. Вторая — привлечение новых участников или подписчиков. Отлично, если удастся достигнуть обеих целей. Я не встречала ни одного сообщества, которое бы не проводила конкурс хотя бы 1 раз. В некоторых конкурсы проходят постоянно. Тем не менее, бум конкурсов идёт на спад. Во многом это связано с «усталостью» пользователей и с изменением позиции самого ВКонтакте примерно с лета 2014 года.

6 мая 2014 года в официальном сообществе «Администрирование сообществ ВКонтакте» появился пост, в котором сообщества, посвящённые конкурсам и розыгрышам, приравнивались к сервисам накрутки: «Кажущиеся безобидными группы по раздаче призов всем, кто туда вступит, пригласит N друзей, выполнит разные задания по рассылке рекламных сообщений и т. п., на самом деле представляют собой вариации тех же сайтов по организации «накруток» и рассылок спама.
На основании нового п. 6.3.16. vk.com/terms, запрещающего стимулировать пользователей к любым массовым действиям, мы решили положить конец деятельности подобных сообществ».

Итак, в правилах ВКонтакте появился новый пункт. За этим последовал массовый бан сообществ из разряда «Все розыгрыши», «Все розыгрыши N-ска», «Конкурсы. Розыгрыши. Призы». Под горячую руку модерации попали и совсем безобидные сообщества, в которых на тот момент проводились какие-либо розыгрыши. В техническую поддержку ВКонтакте посыпались сотни и тысячи обращений о неправомерности бана сообществ. Администраторы групп стенали и кричали о несправедливости правил и нарушении их прав.

07 июня 2014 года администрации пришлось подробнее объяснить своё отношение к конкурсам. Приведу здесь большую цитату, описывающую официальную позицию: «Мы предпочитаем рассматривать все ситуации индивидуально: при попытке вывести некие общие правила, их приходится формулировать строже, чтобы избежать возможных злоупотреблений. Но для удобства администраторов сообществ мы решили в этот раз сделать исключение.

1) Если Вы хотите использовать конкурсы для продвижения своего сообщества, мы советуем делать упор на какие-то интересные творческие задания. Призами должны быть товары или услуги, которые будут полезны именно подписчикам Вашего сообщества и соответствовать его тематике.

Мы настоятельно не советуем использовать в качестве условий конкурсов какие-то действия по привлечению новых подписчиков, рассылке сообщений, приглашений и т. д.
В частности, не следует прописывать следующие условия:

– пригласить в сообщество какое-то количество друзей с помощью кнопки «Пригласить друзей» в группе, личных сообщений или иным способом (по большому счёту — это та же рассылка спама силами пользователей);

– собрать какое-то количество репостов или отметок «Мне нравится» под копией записи о конкурсе на своей странице (это стимулирует использование запрещённых «накруточных» услуг и опять же рассылку спама друзьям). Разрешается сделать один репост самому участнику и оставить отметку «Мне нравится» под оригинальной записью с конкурсом;
– что конкурс состоится, только когда запись о нём соберёт то или иное количество репостов, отметок «Мне нравится», в сообщество вступит определённое количество участников и т. д. (это тоже стимулирует «накрутки», а также часто используется для мошенничества со стороны организаторов);
– вступать во множество сторонних сообществ, подписываться на разных пользователей и т. п. (это очевидный способ превратить конкурс в «накрутку»).
2) При проведении конкурсов на виртуальные объекты сайта (голоса, стикеры, подарки и т. д.) не должно быть совсем никаких условий и призывов к выполнению действий, повышающих те или иные показатели счётчиков на сайте (увеличение числа друзей в сообществе, репостов, отметок «Мне нравится»), предложений вступить в сообщество, сделать репост, написать о нём где-то и т. д.»

Пример конкурса ВКонтакте в соответствии с требованиями ВК

А теперь я предлагаю вам описание конкурса, которое, на мой взгляд, удовлетворяет всем требованиям администрации социальной сети:

  1. Творческий конкурс. Это рекомендация самого ВКонтакте и моя лично. Творческая составляющая будет выгодна и вам — она отсечёт «призоловов» и любителей халявы.

Какие есть варианты проведения творческих конкурсов: фото конкурсы, конкурсы рисунков и т.д. Суть в том, что участники выкладывают свои фото (или фото своих работ) в альбом сообщества. Победитель определяется по количеству лайков от участников сообщества. Как легко и просто определить победителя и не отдать приз любителям накрутить лайки? Здесь на помощь приходит приложение LikeChecker — отсекаем лишнее.

Другой вариант творческого конкурса — все возможные сочинения стихов, частушек, рассказов и прочее. Выбирать победителей можно с помощью авторитетного жюри из нескольких человек.

Уверена, вы сможете придумать много вариантов творческого конкурса, ведь вы лучше знаете свою аудиторию и её интересы.

  1. В качестве приза используйте свой товар или услугу. Идеальный вариант, когда приз стимулирует дальнейшее взаимодействие с компанией, «привязывает» клиента к продавцу.
  2. Среди условий конкурса вы можете оставить пункты «Быть участником сообщества ХХХ». Это не запрещено правилами. Пункт «сделать репост и оставить отметку «Мне нравится»» также допускается правилами.
Условия конкурсов ВКонтакте, не соответствующих правилам Вконтакте

И чтобы совсем упростить вам жизнь, дорогие читатели, сформулирую часто используемые, но не соответствующие правилам Вконтакте условия конкурсов:

  1. Пригласить в сообщество какое-то количество друзей с помощью кнопки «Пригласить друзей».
  2. Пригласить в сообщество какое-то количество друзей с помощью рассылки личных сообщений.
  3. Собрать какое-то количество репостов или отметок «Мне нравится» под копией записи о конкурсе на своей странице.
  4. Конкурс завершится, когда запись о нём наберёт определённое количество репостов или отметок «Мне нравится».
  5. Конкурс завершится, когда в сообщество вступит определённое количество участников/подписчиков.
  6. Для участия в конкурсе необходимо вступить в несколько сторонних сообществ.
  7. Для участия в конкурсе необходимо подписаться на определённых пользователей.

Если при проведении конкурса или розыгрыша, вы используете хотя бы одно из этих условий, значит, вы нарушаете правила ВКонтакте. Нарушение правил может повлечь за собой бан вашего сообщества. Скорее всего, вы сейчас вспомните десятки розыгрышей и конкурсов с подобными условиями. И будете совершенно правы. Многие, очень многие сообщества до сих пор их используют, стремясь увеличить количество подписчиков любой ценой. Но при этом они рискуют. Давайте мы с вами не будем рисковать своими сообществами и сообществами наших клиентов. Зачем подвергать их риску бана, если вы теперь знаете, как проводить конкурсы, не нарушая правил нашей любимой социальной сети.

Желаю вам удачных конкурсов и много подписчиков! Жду ваших комментариев и вопросов.

Светлана Раевская — автор проекта «Удачная идея», smm-специалист, сертифицированный таргетолог и интернет-маркетолог. Мама двух дочек и любящая жена.

Самая удачная идея — отказаться от офисной работы и уйти во фриланс.

luckyidea.ru

3 типа конкурса ВКонтакте

В этом кейсе мы поделимся опытом, как проводить конкурсы в интернете с призами ВКонтакте на примере бренда Ла-Кри. Мы провели активности трех различных форматов и готовы поделиться плюсами и минусами каждой.

1 тип – творческий конкурс

Идея: фотоконкурс на заданную тематику. Идея может быть любой, главное, чтобы была привязка либо к целевой аудитории, либо к продвигаемому продукту и бренду. Наш пример: «Весенняя улыбка», где родители размещали фотографии счастливых детских улыбок.

Критерии отбора: соблюдение правил (вступление в группу, лайк, репост) и улыбающийся ребенок на фотографии.

Призы: шампунь и бальзам-ополаскиватель «Ла-Кри».

Механика: активность проходила в три этапа, длительностью в три недели. На 1-ом этапе необходимо добавить в специально созданной альбом фотографии по тематике конкурса; вступить в группу, сделать лайк и репост записи, анонсирующей конкурс. 2-ой этап — отбор жюри 10-ти лучших работ (выбор происходит по соответствию заданных критериев). 3-ий этап — выбор голосованием участников группы лучшей фотографии.

Результаты: 94 работы, 72 лайка, 12 репостов, 55 комментариев. Проголосовало за десятку финалистов 127 человек.

Плюсы: это отличный пример того, как с помощью конкурса ВКонтакте можно собрать уникальный контент от пользователей, который затем можно использовать в рамках группы или сайта (не забудьте указать это в правилах). Высокая вовлеченность пользователей в период голосования.

Минусы: несогласие с жюри, споры, обиды. Случаи накрутки при голосовании (которую надо выявлять и пресекать).

2 тип – «самый активный участник»

Идея: самому активному пользователю группы вручается подарок.

Призы: любые конкурсы (как ВКонтакте, так и на других площадках) с призами привлекают больше внимания; в данной активности начислялись баллы в клубе компании с возможностью обмена на продукцию.

Механика: конкурс длится в течение определенного периода (мы остановились на месяце). В течение данного срока участники должны проявлять активность разного вида: комментарии, лайки, репосты. Три самых активных получают призы. Победители выявляются сервисом http://socialstats.ru/.

Результаты: тройка самых активных участников оставила 119, 145 и 166 различных комментариев, лайков и репостов соответственно.

Плюсы: повышается активность аудитории.

Минусы: люди пишут все, что угодно, чтобы стать ближе к победе.

3 тип – рандомный конкурс

Идея: проведение конкурса ВКонтакте, призывающего сделать репост конкретной записи. Данный тип активности был основан на пожеланиях участников группы.

Призы: бальзам и шампунь «Ла-Кри».

Механика: длительность 10 дней, один этап, анонсирование активности в тематических пабликах. Правила максимально простые: необходимо вступить в группу, сделать лайк и репост. Победитель определяется случайным (рандомным) образом.

Результаты: данный конкурс набрал в группе наибольшую активность: 749 лайков, 270 репостов, 25 комментариев. Достигнут максимальный охват за период проведения конкурса — 14 705 человек в один из дней.

Плюсы: прост в реализации. Пользователи охотно участвуют. Минимальные шансы на накрутку.

Минусы: если приз крупный или просто один, такой способ лучше не применять. При большом числе участвующих лучше выделять несколько призовых мест.

Как правильно проводить конкурс ВКонтакте

Давайте подытожим: как правильно проводить конкурс ВКонтакте? Основные рекомендации.

  • Простая и прозрачная механика (чем проще, тем лучше).
  • Частота проведения – не чаще 1-го раза в месяц.
  • Отслеживание накрутчиков и при выявлении таковых — снятие их с участия в конкурсе.
  • Наличие призов, связанных с брендом – сам продукт или сувенирная продукция, конкурсы на голоса ВКонтакте лучше не проводить.
  • Понятное определение победителей: если победителя определяет жюри, то укажите его состав; если рандомный способ, то выложите print screen.

Обратите внимание и на новые правила для конкурсов ВКонтакте. Настоятельно не рекомендуется использовать «накруточную» механику – включать в условия требования пригласить определенное число пользователей, набрать фиксированное число лайков и репостов. Не следует проводить конкурсы на голоса ВКонтакте или другие виртуальные объекты сети в качестве призов. Конкурсы ВКонтакте должны быть с призами, которые связаны с деятельностью компании. За невыполнение правил обещают бан сообщества, так что будьте осторожны!

Желаем вам активных и творческих конкурсов!


socialair.ru

Конкурсы «Вконтакте»: как получить нужные результаты и не «словить» бан

Время чтения: 24 минуты Нет времени читать? Нет времени?

Ежедневно «Вконтакте» проводится огромное число конкурсов. Какие-то сообщества получают от этого инструмента великолепные результаты, а какие-то – из-за неправильных действий оказываются в вечном бане. Как не попасть во вторую группу и сделать так, чтобы конкурс помог вам привлечь новую аудиторию и лиды? Давайте разбираться.

Официальные правила проведения конкурсов

У социальной сети «Вконтакте» есть четкие правила по поводу того, какие конкурсы можно проводить, а какие – нет. Вот здесь вы можете с ними ознакомиться. Если вы нарушите хотя бы одно из перечисленных требований, ваше сообщество может быть забанено. Навсегда. Без возможности его восстановить. Обычно это происходит следующим образом: недовольный пользователь оставляет на вас жалобу через техподдержку, и вас начинают проверять. Если конкурс действительно не соответствует правилам, сообщество блокируют.

Какие бывают конкурсы

К самым распространенным типам конкурсов «Вконтакте» относятся:

1. Подписка + репост

Участник должен подписаться на сообщество, сделать репост и ждать результатов конкурса. Победитель выбирается рандомно с помощью специального приложения.

2. Подписка + репост + дополнительное условие

То же самое, что и в предыдущем пункте, но с добавлением дополнительного условия: вступление еще в одно сообщество, подписка на email-рассылку, канал на Youtube, страницу в Facebook, регистрация на сайте, установка приложения и т.д.

3. Конкурсы на самую большую активность

  • Кто больше всего поставит лайков
  • Кто больше всего сделает репостов
  • Кто больше всего оставит комментариев

Такие конкурсы обычно устраиваются ежемесячно. Победителей может быть трое (по одному в каждой категории), а может быть один. Если один, то для подведения результатов используется система баллов: за один лайк присваивается один балл, за комментарий – два, за репост – три (цифры можно менять). Побеждает тот пользователь, который наберет больше всего баллов.

4. Творческие конкурсы

Чтобы принять участие в таком конкурсе, пользователь должен выполнить творческое задание. Например:

  • Снять видео

  • Написать отзыв

  • Придумать оригинальный комментарий

  • Другие задания (нарисовать картину, комикс, написать стих, песню, слоган и т.д.)

Победителя в таких конкурсах обычно выбирает независимое жюри, но могут быть и исключения (например, открытое голосование пользователей или приложение для рандомного выбора). Какой способ использовать, решаете вы сами – в зависимости от типа задания и целей, которые вы преследуете.

5. Конкурс-лотерея

Подписчикам нужно решить вашу загадку или с помощью своей интуиции угадать задуманное вами число. Первый и последний правильно угадавший пользователь получают призы.

6. Конкурс «Купи и поучаствуй в розыгрыше»

Главное условие участия в таком конкурсе – совершить покупку на определенную сумму. А дальше условия могут варьироваться: это может быть подписка + репост, творческое задание или задание, стимулирующее активность в сообществе, и т.д.

7. Смешанный тип конкурсов

Условия каждого из перечисленных конкурсов можно между собой перемешивать, чтобы решить именно те задачи, которые необходимы конкретно для вашего бизнеса. Пример:

Определяем цель конкурса

Тип конкурса выбирается в зависимости от цели, которую вы преследуете:

  • Увеличение численности подписчиков
  • Увеличение активности подписчиков
  • Увеличение лидов и продаж
  • Позиционирование нового продукта
  • Увеличение базы email-подписчиков (количества установок мобильного приложения, подписок на канал Youtube, Facebook, Instagram, любую другую социальную сеть)
  • Накрутка поведенческих факторов. Этот способ относится к «черным» методам продвижения, и его лучше не использовать. Здесь я его упомянула лишь для того, чтобы показать, что конкурсы могут решать огромный спектр задач (а не только увеличение базы подписчиков, как многие привыкли думать).

Определились с целью? Выбрали подходящий конкурс? Тогда переходим к его реализации.

Советы по проведению конкурсов

В проведении конкурсов «Вконтакте» есть два важных правила. Первое – вы должны соблюдать официальные требования социальной сети (их я привела в самом начале статьи). И второе – вы должны обеспечить полную прозрачность проведения вашего конкурса, чтобы у пользователей даже мысли не было на вас пожаловаться в техподдержку. Как этого добиться? Читайте далее.

Максимально подробное описание

Чтобы свести к минимуму количество вопросов во время конкурса и претензий после его окончания, опишите в максимальных подробностях условия его проведения. Не ограничивайтесь перечислением призов и действий, которые должен выполнить пользователь. Сделайте такое описание, которое будет отвечать на все возможные вопросы участников:

Что нужно сделать, чтобы принять участие в конкурсе?

Здесь желательно сделать перечисление по пунктам. Чтобы пользователю было легко ориентироваться в вашем посте и не ошибиться в выполнении действий.

Какие призы разыгрываются?

Согласно официальным правилам «Вконтакте», вы не имеете права проводить конкурс, если вы заранее не обозначили конкретный приз. Если призовых мест несколько, нужно указать, какой приз к какому месту относится. Если победитель один, а призов несколько (то есть он выбирает тот приз, который ему больше всего понравится), нужно акцентировать на этом внимание. Чтобы потом не было негатива и недопонимания со стороны пользователей.

Если нет возможности прикрепить к посту фотографии всех призов (например, их более 10), дайте ссылку на альбом или каталог на вашем сайте. Очень важно, чтобы пользователи могли видеть, что они получат в случае выигрыша. Это поможет им определиться с выбором: стоит участвовать или нет. А если фотки будут привлекательными, то и желания поучаствовать будет больше.

Когда будут подведены итоги?

В описании конкурса должны быть обозначены его точные сроки проведения – конкретная дата и время, когда будут подведены результаты. Многие сообщества не указывают время, но я очень рекомендую вам это делать. Ради удобства пользователей. Это избавит их от лишнего беспокойства, а вас – от негатива и многочисленных комментариев типа «Ну когда же розыгрыш?».

Каким образом будет выбираться победитель?

Если это приложение для рандомного выбора, напишите его название. Если победителя будет определять жюри, расскажите, кто в это жюри входит и какими критериями они будут руководствоваться.

Жители каких стран и городов могут принять участие?

Частая ошибка, которую совершают организаторы конкурсов «Вконтакте», заключается в том, что они не указывают, какие города и страны могут принять участие в розыгрыше. В итоге это выливается в резкий негатив со стороны пользователей: они выполнили все условия конкурса, надеялись на победу, а тут оказывается, что в конкурсе могут участвовать только жители определенного города, а им об этом не сказали ни слова!

За чей счет будет доставка приза?

Не все сообщества, которые проводят конкурсы, организуют бесплатную доставку приза победителю. Иногда они дарят приз, а доставку получатель оплачивает самостоятельно. Естественно, если эту информацию донести до участника после того, как будут подведены итоги, это вызовет у него негатив. Информацию о доставке нужно указывать в описании конкурса (неважно, платная она или бесплатная) – это снимет лишние вопросы и сделает ваш конкурс более прозрачным в глазах пользователей.

Какие страницы будут считаться фейковыми?

Сейчас «Вконтакте» ежедневно проводится огромное количество конкурсов, и люди специально создают фейковые страницы, чтобы увеличить свои шансы на победу, или используют одну страницу, но репостят на нее только лишь конкурсы (т.е. страница по сути «мертвая» и никакой ценности для сообщества не несет). Понятно, что организаторам не хочется, чтобы приз попал в руки одного из таких людей. Поэтому они в описании конкурса указывают, что фейковые страницы и «призоловы» будут из розыгрыша исключены.

На скриншоте выше указано, что страница победителя «должна быть настоящей», но что это значит? Какие условия должны быть соблюдены, чтобы страницу не посчитали фейковой? Нужно расписать более подробно. Например, вот так:

  1. Ваша страница должна быть создана не позднее такого-то числа.
  2. На вашей странице должно быть не менее 3 реальных фотографий и не менее 30 друзей.
  3. На вашей стене должно быть не более 5 конкурсов за неделю.

Как только вы пропишете четкие критерии, к вам уже точно не будет никаких вопросов. А то бывает так, что организатор исключает человека из конкурса, считая по своей логике его страницу фейковой, а потом оказывается, что он вовсе не фейк. И тут начинаются жалобы, недовольство и обращения в техподдержку «Вконтакте» (а нам это совсем не нужно).

В течение какого времени нужно связаться с администратором/забрать приз?

Часто бывает так, что вы определили победителя, а он не отвечает на ваши сообщения и даже не появляется онлайн. В итоге отправка приза «зависает», и вы не можете продемонстрировать своим подписчикам доказательства того, что конкурс проведен честно. Чтобы этого не происходило, укажите в описании конкурса точное время, в течение которого победитель должен выйти с вами на контакт, и предупредите, что, если он не уложится, то будет выбран новый победитель. Только устанавливайте не слишком жесткие рамки. На мой взгляд, 3-5 дней будет вполне достаточно.

Полные правила в формате doc или pdf

Если полное описание конкурса получается слишком большим, можно его разделить: в основной пост вставить только самую важную информацию, а полный перечень правил прописать в отдельном doc- или pdf-файле. При этом, нужно обязательно акцентировать внимание пользователей на том, что полные правила находятся в прикрепленной к посту pdf-ке. Чтобы потом не было претензий на тему того, что организатор самовольничает и меняет правила по своему усмотрению.

Хорошее оформление постов

Используйте для оформления своих постов смайлики и красивые фотографии. Пишите без ошибок. Делайте отступы между смысловыми блоками. Добавляйте маркированные и нумерованные списки, чтобы ваш пост было удобно читать. Когда конкурс оформлен красиво, пользователи испытывают больше доверия к компании, которая его проводит, и участвуют в нем с большей охотой.

Ценные подарки

Многие пользователи теряют всякий интерес к конкурсу, если в нем разыгрываются недостаточно ценные призы. Посудите сами: стали ли бы вы заморачиваться, если бы на кону стоял шампунь или набор стикеров? Чем ценней призы, тем больше желания поучаствовать. Именно поэтому в некоторых (не совсем честных) сообществах часто разыгрываются такие призы, на денежный эквивалент которых можно было бы заказать качественное SMM-продвижение в 5 компаниях. Конечно, эти призы никому не дарят. Их используют лишь как приманку – для привлечения новой аудитории. Авось, повезет, и сообщество не забанят (но такое маловероятно, т.к. люди не любят, когда их обманывают).

Не слишком сложные конкурсы

Чем сложнее условия конкурса, тем меньше пользователей будут принимать в нем участие. Вступить в группу и сделать репост – несложно. Сделать фотографию на выбранную тематику – посложней, но лояльная аудитория с радостью за это возьмется. А вот сделать фотографию и набрать к ней 20 лайков и репостов – на мой взгляд, уже перебор. Старайтесь проводить такие конкурсы, которые не сильно утруждают пользователей. Иначе вы рискуете не набрать даже минимальное количество участников, и конкурс принесет вам лишь убытки.

Не слишком строгие правила

Если вы хотите, чтобы ваш конкурс получил большой охват, выставляйте не слишком строгие требования. Например, требования о том, чтобы страница имела минимум 100 друзей или вообще не имела на стене никаких конкурсов кроме вашего – не совсем адекватные. Если вы будете их использовать, то просто отсечете большую часть потенциальных участников. Причем, не фейковых, а реальных.

Никаких изменений в условиях конкурса

Любое, даже самое малейшее изменение в условиях конкурса может вызвать массу негатива. Даже если вы предупредите об этом. И уж тем более, если сделаете это втихаря. Условия конкурса менять нельзя. Продлевать конкурс, чтобы получить еще больше репостов, – нельзя. Дописывать условия, по которым вы будете определять, фейковая страница или нет, – нельзя. Продумайте все эти моменты заблаговременно. Тогда и проблем не будет.

Надежный сервис для выбора победителя

Если участников конкурса слишком много, сервис по выбору победителя может жутко тормозить или вообще зависнуть во время прямой трансляции. Такая ситуация произошла с организаторами конкурса из компании «Красное и Белое». В итоге им пришлось в экстренном порядке искать другой сервис, что вызвало недовольство со стороны некоторых пользователей.

Чтобы такого не произошло с вами, проверьте заранее, как работает тот или иной сервис. Или используйте метод, который будет описан чуть ниже.

Как выбрать победителя, если очень много участников?

Суть метода заключается в следующем: сначала вы выбираете страницу, на которой находится победитель (на одной странице 50 репостнувших), а потом уже самого победителя. Объясню на примере конкурса от компании «Дочки-Сыночки».

1. Перейдите в мобильную версию сайта (поставьте перед vk.com букву m с точкой).

2. Зайдите в пост с конкурсом и кликните по числу, которое отображает количество людей, сделавших репосты.

3. Перейдите на последнюю страницу с людьми, которые сделали репосты.

4. Введите в сервис для рандомного выбора чисел (например, random.org) общее количество страниц с репостами (в нашем случае это 227) и определите номер страницы, на которой находится победитель.

5. Умножьте номер страницы на 50 и введите получившееся число в конец адресной строки. Это нужно для того, чтобы быстро перейти на нужную вам страницу.

6. Перейдите на эту страницу.

7. Введите в сервис random.org цифру 50 (именно столько пользователей находится на одной странице) и определите победителя.

Этот способ выглядит немного замороченным из-за того, что много пунктов, но на самом деле он очень простой. Стоит вам один раз попробовать, вы поймете механику и будете делать это с закрытыми глазами.

Оповещение пользователей о результатах

Как только вы выбрали победителя, разместите в своем сообществе запись, в которой будет его имя и доказательства того, что итоги подведены честно. Имя сделайте ссылкой, чтобы человеку пришло уведомление.

Отпишитесь в комментариях к посту с конкурсом, что итоги подведены и ознакомиться с ними можно по ссылке.

Если вы часто проводите конкурсы, создайте отдельную тему, в которой будете отмечать победителей. Все эти мелкие действия нужны для того, чтобы пользователям было удобно.

Прозрачное подведение итогов

Чтобы у пользователей не было сомнений в том, что победители выбраны честным путем, предоставьте им доказательства. Лучше всего, если вы в прямом эфире выберете победителя (онлайн-трансляция на Youtube). Если такой возможности нет, покажите им видео, на котором вы выбираете счастливчика. Ну, или на худой конец, скриншоты из сервиса. Если таких доказательств не будет, вас могут обвинить в том, что итоги конкурса подстроены: вы выбрали своего знакомого или фейковую страницу, которую сами же и создали.

Честный выбор лучшей работы

Если вы проводите творческий конкурс на лучшее фото, стих, видео и т.д., то лучше сразу в описании конкурса указать тот факт, что победителя будет выбирать независимое жюри. Открытое голосование, скорее всего, не приведет ни к чему хорошему, т.к. лайки с огромной долей вероятности будут накручивать, и вам будет сложно определить, кто сжульничал, а кто – нет.

Оперативная отправка подарка

Вы провели конкурс, определили победителя, но на этом ваша работа не заканчивается. Теперь нужно доставить приз получателю. После того как вы запросили у пользователя все необходимые данные, желательно отправить приз в течение нескольких дней. Если не укладываетесь в эти сроки, свяжитесь с ним и сообщите точную дату отправки, чтобы он не переживал. Когда отправите подарок, скиньте ему почтовый идентификатор (если отправка осуществляется почтой). Такая банальная забота о человеке вызовет у него симпатию и сформирует лояльное отношение к вашей компании.

Активное продвижение

Хотите, чтобы в вашем конкурсе поучаствовало максимально большое количество людей? Для этого нужно заниматься его активным продвижением. Вот несколько вариантов, как это можно осуществить:

Группы с конкурсами

Таких групп очень много, и аудитория у них просто огромная (выполните поиск по запросу «конкурсы» и убедитесь в этом сами). Для того чтобы договориться о размещении, нужно просто написать админу. Какие у них расценки, мне, к сожалению, неизвестно, но в некоторых группах можно размещаться бесплатно. Обычно это касается тех сообществ, которые только начинают раскручиваться. Вот, например – «Халява 60 Размещаем бесплатно». У них даже в названии написано о том, что они размещают конкурсы на бесплатной основе.

Тематические группы

Купите рекламу в группах, в которой есть ваша целевая аудитория. Если вы разыгрываете элегантное платье, выберите сообщества, в которых преобладают девушки. Если приз можно получить только в вашем оффлайн-представительстве, разместитесь в группах, посвященных вашему городу. И т.д.

Блог, email-рассылка, партнерские сайты

Если у вас есть блог, email-рассылка или какие-либо другие каналы взаимодействия с аудиторией, используйте их для продвижения своего конкурса. Сделайте анонс на своем сайте. Напишите рассылку, в которой подробно рассказываете о том, какие классные призы ожидают победителей. Договоритесь с партнерами, чтобы они тоже промоутировали ваш конкурс на своих площадках. Чем активнее вы будете действовать, тем больший охват получит ваш конкурс и тем больше выгоды вы из него извлечете.

Напоминания о конкурсе

Кроме того, что конкурс нужно промоутировать в других сообществах (см. предыдущий пункт), о нем еще постоянно нужно напоминать своим подписчикам (вдруг кто-то пропустил информацию о его запуске?). Посмотрите, как это делает сообщество AUTO. Свой последний конкурс (на момент написания этой статьи) они запустили 15 сентября, а итоги пообещали подвести 15 ноября. То есть конкурс длился целых 2 месяца.

На протяжении этих двух месяцев ведущий сообщества постоянно напоминал подписчикам о том, что проводится конкурс с ценными призами, и призывал делать репосты. Вот лишь несколько примеров таких напоминаний:

В итоге этот конкурс набрал более 250 тысяч репостов. На мой взгляд, это просто невероятная цифра. И мало какие сообщества «Вконтакте» могут похвастаться такими же результатами.

Сбор отзывов у победителей

Попросите победителей конкурса оставить отзыв о вашем подарке и по возможности сфотографироваться с ним. Так вы сможете доказать участникам своих будущих конкурсов, что у вас все честно, и победить может абсолютно любой.

Скриншоты отзывов и фотографии всех победителей можно собирать в отдельном фотоальбоме, чтобы пользователи могли в любой момент в него зайти и убедиться в том, что вы не обманете.

Также очень желательно сохранять все видео, на которых вы выбираете победителей. Все это будет демонстрировать вашу абсолютную честность и способствовать более лояльному отношению к вашей компании.

Своевременная отработка негатива

Люди очень не любят проигрывать. Даже если в конкурсе принимают участие 100 тысяч человек, и шансы на победу крайне малы, все равно появляется негатив. Пользователи начинают изучать профили победивших и выискивать причины, по которым на вас можно пожаловаться в техподдержку «Вконтакте». Если вы все сделали правильно, то придраться к вам будет невозможно, но негатив все равно нужно отрабатывать, чтобы у людей сложилось хорошее впечатление о вашей компании и конкурсах, которые вы проводите. Как это сделать? Очень просто: вежливо отвечаем на все негативные комментарии и доказываем фактами свою правоту. Если возможно, используем юмор. Иногда он помогает лучше всяких аргументов.

Сохранение итогов конкурса

Некоторые сообщества хотят за счет конкурса нарастить аудиторию и ничего при этом не заплатить. Они публикуют конкурс (обычно с хорошими призами и протяженностью в несколько месяцев), а когда приходит время подведения итогов, просто удаляют его, отключают комментарии и стирают вообще все признаки того, что в сообществе собирались что-то разыгрывать. Я не буду сейчас касаться вопроса кармы этих людей. Просто скажу, что такое поведение с огромной долей вероятности принесет вам вечный бан. Итоги конкурсов нужно подводить обязательно. Публично и максимально открыто. А после подведения итогов ничего не удалять. Чтобы люди видели, что у вас все честно. Чтобы можно было посмотреть прошлые конкурсы и т.д.

Защита от мошенничества

Если вы хотя бы изредка принимаете участие в конкурсах «Вконтакте», то наверняка уже сталкивались с мошенниками, которые пытались обманным способом выманить у вас деньги. Обычно они действуют по следующему алгоритму: пишут участнику конкурса о том, что он выиграл главный приз, и просят, чтобы тот заплатил небольшую комиссию или покрыл расходы за доставку по его адресу. Вот пример такого сообщения:

Чтобы ваши участники не стали жертвами такого мошенничества, предупредите их о том, что итоги конкурса не могут быть подведены заранее и что с победителями будет связываться исключительно администратор группы. Попросите их не переходить по подозрительным ссылкам и не скачивать архивы от незнакомых людей.

В заключение

Конкурсы «Вконтакте» – это отличный инструмент для увеличения базы подписчиков, повышения узнаваемости вашего бренда и получения новых лидов. Но проводить их нужно с осторожностью – одно неловкое движение, и ваше сообщество могут заблокировать. Чуть выше я подробно разобрала основные ошибки, которые могут к этому привести. Однако не ограничивайтесь лишь этой статьей. Перед тем как запустить конкурс, обязательно прочитайте официальные правила, которые я привела в самом начале. Это самый важный документ, которым вы должны руководствоваться.

texterra.ru

Еще по теме:

  • Размер формата а3 разрешение Минимальное разрешение для формата А4 ? Сообщество – Как создать сообщество? Как вступить в сообщество? Чтобы вступить в уже существующее сообщество, нужно зайти в это сообщество и нажать кнопку «Вступить в сообщество».Вступление в сообщество […]
  • Чистота в школе правила Чистота в школе правила Правила для школьников Правила поведения учащихся МОУ "Хозанкинская ООШ" Приход учащихся в школу 1. Приходи в школу не позднее 8 ч. 15 мин.2. Перед входом в школу вытри обувь.3. В дверях не старайся пройти первым, пропусти […]
  • Тс 5 закон всемирного тяготения ответы Физика. 9 класс. Дидактические материалы. Марон А.Е., Марон Е.А. М.: 2014. - 128с. М.: 2005. - 128с. Данное пособие включает тренировочные задания, тесты для самоконтроля, самостоятельные работы, контрольные работы и примеры решения типовых […]
  • Как долго действует материнский капитал Когда можно использовать материнский капитал Женщина, родившая (усыновившая) второго или последующего ребенка с 1 января 2007 до 31 декабря 2021 года, может оформить сертификат на материнский капитал сразу после рождения малыша либо позже в любое […]
  • Споры и спорангии папоротника Папоротники Щитовник обыкновенный, или мужской папоротник (Dryopteris filix mas), наиболее распространен в тенистых лесах. Он имеет длинные (до 1 м), зеленые, двоякоперисторассеченные листья, собранные в большие розетки. Могучее корневище, внутри […]
  • Налоги с фермерского хозяйства Налоги с фермерского хозяйства Одной из наименее урегулированных в российском законодательстве организационно-правовых форм ведения предпринимательской деятельности является крестьянское (фермерское) хозяйство . Крестьянские (фермерские) хозяйства […]