Подробно о доставке товаров по Украине с помощью «Новая Почта»

Если Вас интересуют условия доставки сделанного заказа по Украине, пожалуйста, ознакомьтесь с данным материалом. Если вам нужно узнать условия доставки в Россию и страны бывшего СНГ, информация есть по ссылке.

Ответы на часто задаваемые вопросы о Новой Почте:

1. Как мне осуществить оплату доставки «Новой почтой»?

Вы оплачиваете доставку на складе «Новой почты» при получении заказа или курьеру «Новой почты», который доставит товар по вашему адресу в Вашем городе

2. Можно ли мне проверить товар в отделении «Новой Почты»?

Да. Вы имеете право: проверить товар на наличие механических повреждений, примерять аксессуар, убедиться в полной работоспособность в отделении «Новой почты».

3. Что делать, если товар доставлен с браком или испортился?

Вы можете написать заявление в отделении «Новой почты» о возврате товара, и его отправят обратно. Деньги за доставку не оплачиваете. Они помогут вам , при возникновении проблем.

4. Всегда ли доходит товар, пересланный с помощью «Новой Почты»?

Мы отвечаем за доставку товара. Все товары застрахованы, строго учтены и внесены в базу данных магазина

Сроки доставки:

Как скоро доставят товар, при отправке «Новой Почтой»?

  • При оформлении заказа до 12.00 и наличии его на складе, мы отправляем товар в тот же день.
  • Уведомление об отправке с номером декларации, отправим Вам с помощью СМС.
  • Доставляется заказ в течении 2 дней, в зависимости от вашего месторасположения.
  • Как только товар поступит в отделение «Новой почты» — вы получите извещение СМС сообщением. Вы сможете забрать товар в любое удобное, для вас время на протяжении 4 дней.

Как получить свой заказ на «Новой Почте»?

Для получения товара в отделении «Новой почты», вам нужно иметь оригинал паспорта, Украинского или заграничного, или водительское удостоверение.

Также, Вам необходимо помнить номер декларации, который мы вам отправили с помощью СМС сообщения.

iok.com.ua

Доставка новой почтой: сроки, страховка, ТТН.

Принято считать, что Новая Почта самая крупная транспортная компания, которая доставляет на следующий день товар. Опыт работы с транспортными компаниями показывает, что это не так. Много отделений имеют выезд машин с отделений с утра. Тогда начинаются проблемы в понимание о сроках доставки как у получателей, так и отправителей.

Сроки отправки и доставки на накладных.

В нашем случае фактический выезд груза с отделения осуществляется по утрам. До вечера перевозчик работает только на прием, но не на отправку. При этом на накладных от него будет указана дата следующего дня, что часто вводит в заблуждение покупателей. Транспортная компания делает это специально. Тем самым перекладывают ответственность по доставке на отправителя. Потому что всегда можно сказать, что отправитель отправил позже, чем они приняли груз.

Так получается кривая статистика от Новой почты. Они доставляют груз через день, а в бумагах стоит на следующий день. Многочисленные обращения в письменном и устном виде не привели к результату. Они отказываются показывать реальные даты приёма и доставки груза в отделениях, где машины отправляются по утрам.

Пример 1, посылка отправлена 04.11.2016 года в 10-00 (пятница). Попала в машину в отгрузку в этот день и выехала с отделения компании. При этом в накладной дата отгрузки стоит 05.11.2016. Так как это суббота, то доставка автоматически становится понедельник. То есть 07.11.2016. СМС с оповещением о приходе товара на склад получателя не будет, так как по всем данным в системе дата получения стоит 07.11.2016. Хотя груз уже, как правило, можно получить уже после прихода машины на склад получателя 05.11.2016. Таким образом, получатель не знает реальные даты получения груза и может попробовать получить только в отделение перевозчика по номеру накладной.

Пример 2, посылка отправлена 04.11.2016 года в 12-00 (пятница). При этом машины на новой почты уже нет и груз будет отправлен 05.11.2016 по факту, хоть и прибыл на отправку на Новую почту 04.11.2016. Получатель получит свой товар только 07.11.2016. При этом по документам у него будет видно, что посылка отправлена 05.11.2016. По горячей линии или в отделение не возможно получить никаких доказательств, что отправитель доставил груз в отделение раньше, чем указана дата отправления. Тем самым перекладывают вину по доставке на отправителя.

Поэтому доводим до сведения всех пользователей Новой Почты даты отправки и получения груза в накладных у перевозчика являются не достоверными. Претензий на доставку или отправку груза по накладным Новой почты мы не принимаем.

Если вам надо получить срочно товар — обратитесь к менеджеру по телефону. Такая система отправки работает на многих отделениях перевозчика, только мы говорим о сроках доставки открыто и заинтересованы в том, чтобы покупатель получал свою посылку в нужный срок. В свою очередь со своей стороны мы можем гарантировать быструю отправку по договоренности. Отвечать же за то, как доставит перевозчик груз не в праве. Особенно это касается праздников, когда нагрузка у перевозчиков увеличивается и они позволяют себе увеличивать и сроки доставки.

Гарантии целостности и наличия груза.

Каждая посылка застрахована на полную стоимость товара. Тем самым Новая Почта берет на себя ответственность по доставке груза в полном объеме и надлежащего вида. То есть, гарантом целостности товара выступает Новая Почта. Претензии по доставке могут быть только у получателя. Отправитель воспользоваться страховкой не может. Поэтому все вопросы касательно доставки должны быть адресованы в отделение Новой Почты сотрудникам в отделение в момент получения товара. Некоторые сотрудники перевозчика употребляют фразу «звоните отправителю». Помните, выйдя с отделения и подписав накладную вы согласились, что товар вам доставлен в полном объеме и надлежащего качества. Сделать уже будет ничего не возможно.

Что нужно делать, чтобы получить товар в порядке?

  • сверить вес товара на отделение Новой Почты. Весы стоят в свободном доступе. Сильные отклонения должны вас насторожить;
  • открыть посылку в отделение;
  • в случае битого товара или недостачи написать Акт в присутствии сотрудника перевозчика;
  • в акте указываете только недостающий груз или битый товар, его стоимость. Документов при этом прикладывать никаких не надо. Пишите фамилию отправителя, номер телефона (указан в ТТН от перевозчика), а так же свои данные по форме, которую выдает сотрудник Новой Почты;
  • оповещаете нас. В свою очередь мы подтверждаем стоимость товара, когда к нам обратится Новая почта;
  • ждете решения от Новой Почты. Как правило, обработка жалоб длится неделю. Получаете страховку в отделение Новой Почты.

Ели же вы не сделаете эти простые шаги, получить гарантию по доставке будет не возможно.

В подтверждение наших слов добавляем официальный ответ от Новой Почты. Претензии на возмещение средств по доставке (целостность товара и наличие) может выставлять только получатель и исключительно перевозчику, который выступает гарантом доставки.

Именно для этого и существует страховка, которую получатель платит каждый раз за перевозку при доставке товара (включено в стоимость доставки в Новой Почте).

www.denok.com.ua

Рабочие «Новой почты» ежедневно крадут себе «подарки» из посылок: оружие, героин и Айфоны

По почте легко отправить наркотики на другой конец Украины, но при этом у вас их могут еще и украсть.

Работники частной почты «Новая почта» нагло роются в посылках и крадут вещи.

Программа «Гроші» провела эксперимент, чтобы показать, как легко переправить по почте наркотики через всю Украину и как легко у вас их могут украсть.

В новогодний «подарок» упаковали футболку и героин собственного производства — из муки. Пакет без лишних подозрений в отделении почты оформили в Херсон. С таким же успехом можно было отправить и настоящую взрывчатку, и пистолет.

Инсайдер на одном из отделений почты рассказал нюансы.

«Много людей, я знаю, на период отдыха вызывают домой курьера. Он приезжает, забирает пакет и доставляет в город Ялту, где ребята веселятся под светским экстази. То есть ты чистый, ты знаешь, что тебя никто не остановит ни патруль, ни наряд. Так же можно и перевозить оружие. Поохотился, отправил пистолет домой и все», — рассказал сотрудник почты Саша.

Через два дня, когда посылка уже прибыла к месту назначения, была проведена операция «похищение». То есть, вместо футболки и «героина» адресат получил некую тряпку в пакете.

Саша, который записал процесс «кражи» на видео, показывает, насколько легко в отделении частной почты можно украсть чужие вещи, никто не обращает на него внимания. Выбирать, что воровать, можно целый день. Так, например, пакет с новеньким Айфоном еще легче положить себе в карман.

Инсайдер рассказал, что воруют все, потому что иначе не выжить.

«Здесь человеческий фактор — интересно, что там. Сунул руку, вытащил. И систематически это нарушение происходит и за тебя же выплачивают деньги эти. Вроде бы ты украл, а платят все другие», — рассказал Саша.

Руководство частной почты кражи не игнорирует. Здесь действует принцип: кто-то украл — на компенсацию скидывается вся смена. Поскольку воруют все, почтальоны часто остаются без зарплаты, только с подаркам, которые сами себе и украли.

Почтальоны не стесняясь рассказывают о масштабах своих краж. «В предпоследние дни было такое, что 12-13 штук за день я положил себе в карман. Так это один день. А я проработал две недели. У меня то 7, 8, ну минимум 5 было», — рассказал один из сотрудников «Новой почты».

Ситуацию попытались выяснить у начальника одного из киевских отделений. Заявление о пропаже пакета и футболки у нас приняли, но объяснять исчезновение отказались, так же как и смотреть видео совершенной кражи.

Попытки связаться с руководством оказались напрасными. Горячая линия дает телефон представительства, а оно в свою очередь — телефон горячей линии.

«Новой почтой» через всю Украину можно отправить оружие и наркотики

Работники частной почты «Новая почта» нагло роются в посылках и крадут вещи.

ru.tsn.ua

Как получить посылку на Новой Почте

Нова Пошта — это курьерская служба доставки в Украине. Существует два способа доставки: доставка в отделение (на склад) и доставка до двери. Получение посылки первым и вторым способом почти одинаковые и отличаются только местом получения посылки.

Получение посылки в отделении

Когда посылка поступает на склад и готова к выдаче, вам придет смс. Возьмите с собой докумет удостоверяющий личность и номер ТТН (будет в смс) и приходите в отделение.

Обратитесь к операционисту и сообщите, что хотите получить посылку. Продиктуйте ему номер транспортной накладной. Операционист проверит наличие посылки и выдаст вам накладную для ее получения. С этой накладной подойдите к стойке выдачи посылок и передайте ее работнику склада. Он найдет вашу посылку и выдаст ее.

Получение посылки дома, в офисе т.п.

Если вам отправили посылку с доставкой до двери, перед доставкой (когда посылка прибудет в город где вы находитесь) курьер Новой Почты позвонит вам, чтобы согласовать время получения посылки. После чего, в согласованное время, привезет ее вам домой, в офис или другое согласованное место.

Для получения посылки при себе необходимо иметь паспорт или другой документ удостоверяющий личность.

Простыми словами наложенный платеж — это сумма которую необходимо оплатить для получения посылки. Если вам отправили посылку с наложенным платежом, при ее получении вам необходимо оплатить сумму наложенного платежа. Обычно, оплата происходит после того как вы проверите посылку, однако иногда может быть наоборот — сначала вы платите сумму наложенного платежа, потом проверяете содержимое посылки и забираете его (в случае если вы отказываетесь от посылки, операционист возвращает вам деньги).

Наложенный платеж — это платная услуга (простыми словами — цена равна стоимости доставки денег от вас к отправителю посылки). Она может оплачивать как отправитель так и получатель. Кто ее оплачивает указывает отправитель в момент передачи посылки.

ZAZAmarket.com
получения нашей посылки

Получение посылки от интернет-магазина ZAZAmarket.com ничем не отличается от обычного получения посылки. Когда заказанный товар будет доступен для получения, мы вышлем вам смс с номером накладной. После чего вы можете его получить в отделении на которое сделали заказ.

Посылка в отделении может храниться бесплатно до 5 рабочих дней пока вы ее не получите. Если вы не заберете посылку в течение 5 дней, она автоматически будет возвращена на склад магазина.

Для получения посылки при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность — это может быть паспорт, загранпаспорт, военный билет, пенсионное удостоверений, водительские права. Свидетельство о рождении, пропуск — не подходят.

Если вы являетесь несовершеннолетним и посылка отправлена на вас — для ее получения в отделение необходимо прийти с кем-то из родителей (с паспортом).

zazamarket.com

Новая почта — объемный вес или фактический?

Новая почта — объемный вес или фактический? Если вы передаете посылку Новой почтой, полезно перед отправкой самим определить ее вес и объем. В этом случае сотрудникам Новой почты будет сложно завысить стоимость доставки. У всех посылок есть вес и есть объем.

Доставка будет рассчитывать по бОльшему показателю, т.е. если посылка маленькая, но тяжелая — фактический вес, а если маленькая, но объемная — «объемный» вес. Фактический вес определить просто — взвесить на весах. Если нет дома весов, взешиваем на Новой почте — весы есть в каждом отделении. Вес округляем в бОльшую сторону, например, 2,3 или 2,5 — 3 кг. Но если сверх килограмма грамм 100 — округляем в меньшую сторону, т.е. 3,1 кг — говорим 3 кг. Разница в цене на каждый килограмм — 1-2 гривны.

Объемный вес определяем так: длину умножаем на ширину и умножаем на глубину. Результат делим на 4000. Посылка 25 см на 40 см на 15 см = 25 х 40 х 15 см = 15 000 / 4000 = 3,75 кг. Округляем до 4 кг. Если посылок много и вы сами перемеряли их объем дома, можно иногда даже немножко занизить объемный вес.

Иногда для экономии посылку стоит разделить на 2 места. Если что-то длинное и узкое, а второе широкое и толстое — пакуйте их в разные коробки. Иначе объемный вес будет считаться по всем выступающим частям. Объем двух мест просто складывается (то есть это не то же самое, что и отправить две посылки). Например, первое место — 1 кг, второе — 3 кг, итого 4 кг. Если бы вы их объединилу в одну посылку, возможно, было бы 5 или 6. Обязательно предупредите получателя о количестве мест, иногда сотрудники Новой почты второе место забывают выдать.

И еще — если при получении вам кажется, что вес завышен — без проблем просите сотрудника НП перепроверить. Как правило, это делается если и не с удовольствием, но, по крайней мере, без кислых лиц, спокойно. Или попросите рулетку и перемеряйте сами — как это делается — вы уже знаете Вчера получала большой груз, объемный вес по накладной 160 кг. Я попросила перемерить — оказалось 150 кг. Разница — 16 грн. Так зачем же их дарить? Деньги вернули вообще без всяких вопросов.

svitmam.ua

Еще по теме:

  • Бланк квитанции для оплаты патента иностранному гражданину москва Как сформировать квитанцию на оплату патента Обновление: 30 июня 2017 г. Форма № ПД (налог) Для того чтобы получить готовый патент, иностранный гражданин должен произвести уплату авансового платежа. Сформировать квитанцию на оплату патента можно и […]
  • Органы опеки и попечительства старого оскола УСЫНОВЛЕНИЕ В РОССИИ Интернет-проект Министерства образования и науки РФ Департамент государственной политики в сфере защиты прав детей Б Белгородский р-н Борисовский р-н В Валуйский р-н и г. Валуйки Вейделевский р-н Волоконовский […]
  • Гражданство хорватия как получить Гражданство Хорватии Хорватию называют страной тысячи островов. Их здесь более 1200 – это живописные уголки, которые ежегодно посещают туристы со всего мира. Мягкий климат, Адриатическое море, горы, доступная недвижимость, уютные города и недорогие […]
  • Структура страховых пенсий по инвалидности Структура и размер трудовой пенсии по инвалидности Трудовая пенсия по инвалидности включает: базовую часть; страховую часть; накопительную часть. Размер базовой части трудовой пенсии по инвалидности в зависимости от степени ограничения […]
  • Юрист для малообеспеченных Малообеспеченные и малоимущие Здравствуйте! Объясните, в чем разница между малоимущей и малообеспеченной, какие нужны документы для признания таковыми и какими льготами можно воспользоваться ребенку при поступлении в высшее учебное заведение? Я […]
  • Нотариус в нижнем новгороде приокский район Нотариусы. Нижний Новгород. Приокский район Нотариус Александрова Галина Михайловна Адрес: Нижний Новгород, пр-т Гагарина, д. 107, пом. 1 Телефон: +7 (831) 463-58-82 Время работы: пн, вт, чт: 9.00 – 18.00 обед: 13.00 – 14.00 ср: 13.00 – […]