Коллекторы требуют деньги по оплаченному кредиту
Здравствуйте.У мужа был кредит . За не уплату , банк подал в суд на него. Суд установил сумму взыскания , включая неустойки, проценты . Мы все оплатили полностью. Через год нам пришло письмо от коллекторов и начались звонки. Пришли в банк разобраться. Банк продал дело после суда коллекторам. Но мы же все оплатили . Банк утверждает, что мы оплатили только проценты . Муж показал решение суда , где написано , что по кредитному договору такому -то погашен кредит , в том числе проценты и неустойки. Работник банка замолчал и попросил взять выписку из суда. Отдал договор о передаче нашего кредита коллекторам . Поставил печать в документе , что муж ничего не должен банку. Что нам делать. Сумма кредита была 15000 вместе с процентами. От нас требуют 40000. Спасибо Вам .
Ответы юристов (6)
В суде представите документы об оплате. Суд будет оценивать все доказательства в совокупности и на этом основании вынесет решение.
С Уважением, Надежда.
Есть вопрос к юристу?
Поясните коллекторам, что у вас на руках решение суда, согласно которому вы все оплатили, у вас есть копии документов и квитанций, а так же уведомление банка, о том, что вы все погасили. И отправьте коллекторов разбираться в банк, поскольку вы больше никому и ничего не должны. Укажите так же, на то, что в случае повторных звонков вы будете вынуждены обратиться в полицию. Кроме того, узнайте в интернете в какую группу СРО входит данное коллекторское бюро и при повторных звонках или угрозах — пишите жалобу туда.
Помните, что ваше спокойствие, твердость и уверенность в правоте могут сделать свое дело гораздо быстрее, чем все письма и заявления. Будьте спокойны.
Уточнение клиента
Спасибо Вам. Теперь мне известно название организации , что требуют у нас деньги , это — КредитЭкспресс финанс. Наш погашеный кредит передан им в 2016 году. А погасил и кредит мы в 2013 и есть справка от этого года о том , что договор с банком закрыт и все выплачено. В интернете прочитала про эту фирму -везде пишут , что это мошенники . Получается , что банк заключил договор цессии с мошенниками? Теперь вопрос как определить в какую группу СРО входит эта организация? По Вашему совету все документы собрали и отправим заказным в это бюро .
15 Февраля 2017, 23:50
Добрый день! Вы можете подать жалобу на коллекторов в службу судебных приставов. Кроме того, Вы можете направить коллекторам заявление об отказе от взаимодействия (в этом случае они лишатся права звонить Вам). Если звонки продолжатся — Вы можете потребовать привлечь коллекторское агенство к административной ответственности по ст. 14.57 КоАП РФ
1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей.
2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до двухсот тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года.
4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“ могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятидесяти тысяч до пятисот тысяч рублей; на должностных лиц — от ста тысяч до одного миллиона рублей или дисквалификацию на срок от шести месяцев до одного года; на юридических лиц — от двухсот тысяч до двух миллионов рублей.
Уточнение клиента
Добрый вечер . Как и посоветовали я обратилась в службу судебных приставов по месту прописки , объяснила ситуацию и они пригласили меня к себе. Сказали , что помогут решить вопрос и на основании документов , подтверждающих погашение кредита смогут выписать документ о том , что мы никому ничего не должны. Думаю нужно дождаться этого документа , а потом отправить копию коллекторам ? Сегодня звонили опять коллектора и я сказала , что обращаюсь к приставам. На что они никак не отреагировали.
16 Февраля 2017, 19:48
Общество с ограниченной ответственностью “Кредитэкспресс Финанс» ( ООО «КЭФ») входит в Национальную Ассоциацию Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА).
m.pravoved.ru
Коллекторы требуют деньги за услуги интернет-провайдера
ЗАО «ЭР Телеком Холдинг» (Дом РУ) предъявило ко мне требования о погашении задолженности за услуги связи, согласно акту сверки, в размере ___ рублей __ коп., якобы образовавшейся по моей вине по лицевому счету №______________ . Так же «ЭР Телеком Холдинг» (Дом РУ) передали право взыскать с меня задолженность и проценты неустойки коллекторскому агентству ООО «Линдорф», которые постоянно звонят мне и моей жене, пугают судом, судебными издержками, процентами и т.д.
Однако договор на оказание услуг связи от 21 февраля 2012 года мною не заключался, и соответствующие документы я не подписывал. Подписывал я только заявку на подключения услуг связи. Помимо этого, в договоре отсутствует и моя подпись, которая могла бы свидетельствовать о моем волеизъявлении о заключении договора на оказание услуг связи.
С Адреса мы съехали и в телефонном режиме сообщили об этом оператору, что прекращаем пользоваться услугой. Но услугу не отключили, хотя услугу предоставляли по факту оплаты. Требуют хорошую сумму.Как быть?
Ответы юристов (2)
Пусть подают в суд. В судебном порядке нужно доказывать что вы по факту не пользовалисьпользовались их услугами. И отсутствие подписи тоже странно выглядит.
Николай, у Дом.ру это стандартная практика, в том числе и в Екатеринбурге. Заблокируйте номера коллекторов и все. Если задолженность реальная, то взыщут ее в судебном порядке, но моя практика работы с этой организацией показала, что работают они по принципу: напугать долгами и получить копейку — такое поведение было еще в докризисное время, а долга на самом деле, как правило, и не существует.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
m.pravoved.ru
Коллекторы требуют долг 11 летней давности
Здравствуйте. В 2005 году брала в кредит телефон на сумму 4 000, с 2015 года мне и моей маме звонят коллекторы и требуют вернуть долг. Насколько я знаю срок исковой давности истек, руководствуясь ст. 196 УК РФ, прошло 11 лет. Были угрозы что приедут приставы и опишут имущество, но как мне известно с такой маленькой суммой они не связываются. Скажите как коллекторов поставить на место? Какую статью применить по отношению к ним, нужно ли говорить что пойду в прокуратуру или роскомнадзор если они будут домогать меня и родных звонками? Сегодня за вечер только 20 звонков
Ответы юристов (3)
Ст.196 ГК РФ применяется только после обращения коллекторов в суд путем подачи заявления о применении сроков исковой давности.
Ознакомьтесь с мини пособием по общению с коллекторами.
1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить.
Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские.
2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ.
Думаю, это поубавит пыл коллекторов.
3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная).
4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы (ст.139 УК РФ). В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции.
5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить.
Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика.
Желаю удачи!
Есть вопрос к юристу?
Добрый день, Марина!
ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:
1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);
2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.
В случае применения к Вам иных фактов воздействия, незамедлительно обращайтесь в полицию, можно в прокуратуру, Роскомнадзор (по факту незаконного использования Ваших персональных данных). Каждый их контакт с Вами и сторонними людьми лучше фиксировать (аудиозапись, распечатка звонков), чтобы в дальнейшем было что приложить к Вашему заявлению. А в суд коллекторы не обращаются именно от того, что срок исковой давности уже закончился — суд им просто откажет, при этом, им придется затратиться еще и на госпошлину за подачу иска, поэтому они давят на Вас в надежде заполучить с Вас всю сумму.
В качестве дополнения: сроки исковой давности по спорам о взыскании по договорам займа и кредитным договорам исчисляются в зависимости от графика платежей по кредиту и даты, на которую приходится последний платеж по договору.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.2015 N 43
«О некоторых вопросах, связанных с применением норм Гражданского кодекса Российской Федерации об исковой давности»
Вместе с тем если стороны договора займа (кредита) установили в договоре, что проценты, подлежащие уплате заемщиком на сумму займа в размере и в порядке, определяемых пунктом 1 статьи 809 ГК РФ, уплачиваются позднее срока возврата основной суммы займа (кредита), срок исковой давности по требованию об уплате суммы таких процентов, начисленных до наступления срока возврата займа (кредита), исчисляется отдельно по этому обязательству и не зависит от истечения срока исковой давности по требованию о возврате основной суммы займа (кредита).
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
m.pravoved.ru
Коллекторы требуют деньги в течении 9 лет, держусь
Добрый вечер! Прошу помочь консультацией по следующей ситуации.
Примерно в 2003 году взял в кредит автомобиль ваз 2107, пару лет выплачивал все исправно, пока в 2005 году не уехал далеко на похороны к другу, позвонил в банк (Русский Стандарт) договорился о задержке очередного платежа на пару дней.
По приезде, через 2 дня оплатил текущий платеж и за следующий месяц. Через неделю позвонили из отдела досудебного взыскания и начали требовать погасить всю сумму, на мои удивленные вопросы, отвечали, что я просрочил платеж и теперь должен погасить кредит целиком.
Поехал вместе с чеками об оплате к ним, посмотрев они сказали что эти платежи уже не поступили на счет, потому что мой счет за день до оплаты был закрыт для платежей! Несмотря на договоренность о двухдневной отсрочке. Деньги зависли непонятно где, поговорили, после чего они пообещали попробовать разобраться, сказали что перезвонят.
Примерно через месяц позвонил начальник отдела досудебного взыскания (фамилию так и не сказал, несмотря на мои уговоры и ласковые словосочетания) и матерясь так, что не передать словами потребовал немедленно привезти ему все деньги (остаток около 52 тысяч, из которых 12 тысяч оплаченные мной и зависшие неизвестно где. ), я человек презирающий грубость и хамство, разозлился и послал этого персонажа куда Макар коров не гонял.
Еще через пару месяцев позвонили из Кол. агентства, сообщили что я теперь «ихний» моя задолженность 52 тыс, уже превратилась в 87 и продолжает экстренно нарастать. Были посланы туда же, как не имеющие к делу никакого отношения.
Примерно через год приехал какой-то замызганный худющий мужичонка с комьями грязи на ботинках и сказал что он из агентства за деньгами, мы с друзьями как раз отмечали какой-то праздник. Налили хлопцу фронтовых 100 гр. посовещались, пришли к выводу что бить такого как-то неудобно и недостойно истинных джентльменов и посоветовали больше не появляться.
В течении пары лет названивали, делали скидки, угрожали, опять скидки и т.д. потом пропали.
Через пару лет очнулись, опять все по новой, но никого не присылали. Потом пропали.
И вот в 2013 опять всплыли, бомбят смсками, иногда звонят, приглашаю в гости — не хотят, предлагаю им судится, они предлагают подать первым, я говорю что не ишак и жду заявление от них, ругаются и бросают трубку, иногда грубим друг другу, иногда культурно общаемся, по семейному уже, так сказать. В принципе они меня особо не напрягают, в суд сказали подавать не будут, будут так на мозг давить, чтоб хоть сколько нибудь денег им стряхнул, иногда даже интересно с очередной девчушкой посудачить.
Интересует вопрос, что они реально могут сделать в сложившейся ситуации? И как мне лучше поступить? Продолжать жить с ними, как с хроническим бронхитом, или может произвести какое-либо хирургическое вмешательство? Сколько это может длится, уже ведь 9 лет прошло с начала наших отношений, фаянсовая или ромашковая свадьба.
m.pravoved.ru
Коллекторы хотят чтоб я платил кредит которого я не брал. Какие документы спрашивать?
Хотят чтоб я платил кредит которого я небрал мне позвонили с банка русский стандарт и сказали что я брал авто кредит в 2007 году.Но я не брал его.Говорят что за должность 127 тысяч. Мне отправили судебную бумагу. Что мне сейчас делать?? Договоры я не какие не подписывал на тот момент мне было 18 лет когда я якобы брал кредит. Роспись моя получаетца по разному во всех документах. Какие документы у них просить?
Ответы юристов (5)
Что за судебная бумага? Исполнительный лист?
Уточнение клиента
Здраствуйте они несказали что именно.Это кредит экспресс мне звонил.Я в этом банке неразу нечего не брал в русском стандарте.А говорят якобы я брал автокредит и долг сечас 127 тысяч
06 Декабря 2012, 16:15
Есть вопрос к юристу?
Пошлите всех в. суд.
Кредит-экспресс — это коллекторское агентство. У них нет ни каких прав.
Алгоритм общения с коллекторами такой:
Требуем от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга (договор цессии или агентский договор).
Требуем предоставить их учредительные документы, требуем предоставить у лиц, которые к вам приходят подтверждение их ЛИЧНЫХ полномочий (доверенности, приказы о приеме на работу в данное агентство).
НИКОГДА и НИ О ЧЕМ не разговариваем, если вам не были предоставлены данные документы. Обычно на этом разговор и заканчивается. Сложно сказать почему, но не любят наши коллекторы предъявлять документы, подтверждающие их полномочия. А без этих документов — это не коллекторы, а рэкетиры.
И обращаться с ними следует соответственно.
Если вам начали звонить коллекторы и требовать оплаты долга по кредиту, которого у вас быть не должно, то нужно разбираться в следующем порядке:
во-первых, нужно удостовериться в полномочиях звонивших действовать в интересах банка, выяснить сумму задолженности, узнать, откуда образовалась задолженность, вежливо объяснить им, что это ошибка, все платежи банку оплачены полностью, и предоставить копии платежных документов.
Если и после этого коллекторы продолжают требовать уплаты долга, вы можете предложить им обратиться в суд и уже тогда решать проблему в правовом поле. Если же коллекторы, несмотря на это, донимают вас звонками, приходят, пишут, оказывая психологическое давление, угрожая вам неблагоприятными
последствиями, вы можете припугнуть их обращением в полицию. А если и это не помогло, то вы имеете полное право обратиться с заявлением в полицию о привлечении навязчивых лиц к уголовной ответственности за вымогательство (ст. 163 УК РФ) или самоуправство (ст. 330 УК РФ).
Хочу напомнить, что подобной деятельностью на законных основаниях может заниматься Федеральная служба судебных приставов. Но заниматься исполнительным производством данная служба может только после получения судебного решения, вступившего в законную силу».
Уточнение клиента
А как они мне должны предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга (договор цессии или агентский договор).учредительные документы, требуем предоставить у лиц, которые к вам приходят подтверждение их ЛИЧНЫХ полномочий (доверенности, приказы о приеме на работу в данное агентство).В писменном виде или устно сказать они должны??Просто я живу в городе миассе а они звонят с москвы я так понел
06 Декабря 2012, 16:30
Это проблемы коллекторов, а не Ваши. Никаких контактов с ними.
Должен быть договор с банком. В договоре должна быть Ваша роспись. Этот договор должен быть в суде. Без этого действия банка или коллекторов не законны!! Если Вы точно не брали кредит, боятся не чего. Не вздумайте коллекторам платить или что-нибудь подписывать.
Уточнение клиента
Хорошо но я точно нечего небрал не какие кредиты. Ещё последний вопрос ани могут реально прислать Исполнительный лист в суд??Или просто они так запугивают
06 Декабря 2012, 16:43
Исполнительный лист вручается только после решения суда. Его приносят судебные исполнители (приставы), а коллекторы — никто.
Уточнение клиента
то есть они всё врут что мне отправили в суд бумагу
06 Декабря 2012, 16:57
Какую бумагу. Между Вам и банком должен быть договор.
Все, уважаемый! Переходим на платную консультацию!!
Уточнение клиента
Спасибо большое вам за помощ
06 Декабря 2012, 17:10
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
m.pravoved.ru