Как узнать о выплатах по страховому случаю

Экспресс-заявка на страхование

Проверка состояния выплат

Узнать номер выплатного дела

Дайджест выплат

Александр не очень дружен со спортом, но отказать своей девушке в походе на каток не смог. Романтичное катание при свете фонарей закончилось неудачей — Александр столкнулся с другим катающимся, упал и получил двухлодыжечный перелом левой голени. Девушке пришлось навещать Александра дома в течение месяца, а сам он получил компенсацию от компании «Надежда» в размере 49 000 рублей.

Двухлетнюю Эмилию родители впервые взяли на море. Первые дни в жаркой Паттайе были прекрасны — Эмилия буквально не вылезала из воды. Но на пятые сутки у малышки поднялась температура, начался кашель и боль в ушах. Девочку пришлось отправить в больницу, где ей поставили диагноз «пневмония». Остаток отдыха малышка провела в стационаре. Все расходы на лечение в размере 86 000 рублей взяла на себя компания «Надежда», в которой семья заранее приобрела страховку «Надежный отдых».

Владимир вез компанию друзей за город на своем недавно купленном Porsche Cayenne. На узком участке трассы на встречу ему внезапно выскочила «Нива». Как выяснилось позже, водитель «Нивы», у которого не было страховки ОСАГО, был сильно пьян и пошел на обгон фуры, несмотря на наличие встречного транспорта. Реакция Владимира была мгновенной, он вдавил педаль тормоза в пол и максимально свернул направо. Но избежать лобового столкновения не позволило ограждение дороги. Водитель «Нивы» погиб, Владимира спасли подушки безопасности, но он получил перелом ноги. Вся компания была пристегнута, поэтому остальные участники ДТП отделались ушибами, а вот автомобиль восстановлению не подлежит. Владимир провел два месяца на больничном. Компенсация за машину по полису «КАСКО Маяк» составила 800 000 рублей, и еще 70 000 Владимир получил за травму.

Жительница Иркутска Татьяна Васильевна ехала на работу, когда ей позвонил председатель садового общества и сказал, что горит ее дачный дом. Испуганная женщина сразу сменила маршрут и направилась в дачный поселок. Но к ее приезду спасать уже было нечего. Причиной возгорания послужило неисправное электрооборудование, установленное во встроенном гараже дома. Спас ситуацию заранее приобретенный полис «Хозяин-усадьба», по которому Татьяне Васильевне выплатили 1 108 000 рублей. Теперь хозяйка сгоревшего дома посвятит начавшийся дачный сезон постройке нового жилья.

Первое апреля принесло Алексею совсем нешуточный сюрприз. Вечером мужчина оставил свой автомобиль Mitsubishi Outlander на парковке торгового центра «Планета», а вернувшись, не обнаружил его на месте. Приехавшие сотрудники полиции не нашли свидетелей угона. Не помогли даже видеокамеры, т.к. было уже темно. Несколько дней Алексей ждал, что ему позвонят с предложением о выкупе, но этого так и не случилось. По предположению следователей, автомобиль был угнан на заказ и уже отправлен в другой регион. Есть от чего расстроиться! Все было бы печально, если бы Алексей не застраховал свою машину по КАСКО в компании «Надежда». Он получил компенсацию в размере 1 200 000 рублей и уже присматривает себе новый автомобиль.

«Вай, дорогой, почему так дорого дом продаешь?» — «Уж больно соседи хорошие!». Хорошие соседи — настоящая удача. Наталье с соседями по даче не повезло. Не следили за состоянием проводки, а в результате — короткое замыкание и пожар. Не повезло в этот день и с погодой. Сильный ветер отнес искры на участок Натальи, и женщина в одночасье лишилась и дачи, и бани. Зато ей повезло с мужем, который застраховал дачное имущество в «Надежде». Выплата за дом составила 1 200 000 рублей, за баню — 250 000. Теперь построят еще лучше и подальше от соседей!

Скорость и гололед — опасное сочетание. В этом на своем опыте убедился Андрей. Мужчина ехал из поселка Элита в село Еловое. На скользкой трассе MMC Pajero занесло, он наскочил на бордюр и перевернулся. Подушки безопасности сработали на «отлично», Андрей отделался испугом, а вот автомобиль восстановлению не подлежит. Выплата по программе КАСКО от компании «Надежда» составила 1 680 000 рублей. Неплохая компенсация, которая позволит Андрею приобрести не менее надежного «железного коня»!

В августе в Красноярске во дворе дома на улице Киренского сгорели сразу 7 автомобилей. Сначала произошло возгорание мусорного бака, а потом огонь перекинулся на транспорт. Он распространился так быстро, что до приезда пожарных машины полностью сгорели. Из 7 автомобилей только одна KIA RIO была застраховано по КАСКО в «Надежде». Её владельцу была выплачена страховка в размере 530 тысяч рублей.

Зима каждый год приходит неожиданно. И не все водители успевают к нужному часу «переобуть» свои автомобили. В этом списке оказался и владелец Toyota Highlander. Однажды утром, когда на дорогах внезапно случился гололед, он не учел погодные условия, не справился с управлением и столкнулся с другим автомобилем. Виновник не был готов к гололеду, но на этот случай у него был припасен полис КАСКО, по которому он получил от «Надежды» 512 тысяч рублей.

Из года в год Елена страховала свой дом и, как оказалось, не напрасно. Однажды ночью у соседей случился пожар, но из-за сильного ветра огонь перекинулся на дом Елены. Как хозяева не старались остановить огонь, но к приезду пожарных дом полностью сгорел. Сумма ущерба составила 1 миллион 700 рублей. Эту сумму потерпевшей возместила страховая компания «Надежда».

6 августа 2015 в Киргизии при восхождении на пик Победы на альпиниста Жигалова Александра упал камень, раздробив пальцы рук. Не имея возможности спуститься самостоятельно, он был эвакуирован вертолетом. Стоимость 1 часа пути вертолета – 2900 USD. Благодаря тому, что Александр был застрахован от несчастного случая как профессиональный спортсмен, расходы по транспортировке взяла на себя САО «Надежда». За транспортировку мы оплатили 192 790 рублей. По возвращению в Россию Александр имеет право предъявить все медицинские расходы.

Нина Семеновна давно владеет прекрасной дачей на станции Тростенцово , что в Емельяновском районе, где занимается выращивание овощей, ягод и цветов. Уже с ранней весны владелица все чаще наведывалась на дачу, а ближе к маю проводила большую часть своего времени на участке, занимаясь посадкой садовых культур. В одно ничем непримечательное утро после ночевки на даче, Нина Семеновна решила отправиться в город по возникшим делам. Женщина закрыла дом и отправилась на станцию. Уже находясь в электричке, она услышала звонок телефона. Оказалось, что звонят соседи с тревожными новостями: внезапно в доме возник пожар. Владелица дачи кинулась обратно, соседи вызвали пожарную службу. Огонь уничтожил дом, баню и надворные хозяйственные постройки. Нина Семеновна не раз слышала подобные истории о сгоревших загородных участках, поэтому каждый год приобретала полис страхования имущества «Надежный дом». Осторожность и беспокойство за свою дачу дали о себе знать. Выплата составила 270 000 руб.

Екатерина возвращалась домой после работы. Во дворе своего дома как всегда было тяжело найти парковочное место: проезды тесные, все заставлено автомобилями. Объехав несколько раз двор, ей все-таки удалось найти парковку недалеко от своего подъезда. Девушка достала из машины сумочку, пакет с продуктами, купленными в супермаркете, и закрыла двери. По привычке заходя в подъезд автоледи обернулась, чтобы бросить взгляд на свой любимый M itsubishi lancer 2011 года. Как выяснилось утром, это был прощальный взгляд. Выходя утром из подъезда, чтобы отправиться на работу, Екатерина обнаружила вместо своего авто пустое место. Девушка пришла в ужас, но потом с облегчением вспомнила, что у нее есть полис «Надежды» — «КАСКО-пополам». Выплата составила 550 000 руб.

Александр с семьей приобрели путевку в Грецию. Они уже представляли, как будут нежиться на пляжах Эгейского моря, посещать античные храмы, наслаждаться заморской кухней. Однако в семье случилось горе — незадолго до поездки у Александра внезапно скончался отец. В такой ситуации ни о каком путешествии не могло быть речи. Благо такое трагическое событие не омрачила еще больше потеря денег, вложенных в путевку. Александр приобрел в «Надежде» полис выезжающих за рубеж «Надежный отдых». Страховая компания выплатила 137 033,77 руб., поскольку данный полис включает покрытие риска возникновения обстоятельств, препятствующих поездке.

Павел припарковал свою Тойота Рав-4 возле офисного центра и отправился на встречу с клиентом. Но провести переговоры с клиентом Павел не смог. Уже через несколько минут тревожно завыла сигнализация его машины. Павел поспешил к автомобилю и не поверил своим глазам! Какой-то лихач на большой скорости врезался в бордюр, его машину подкинуло в воздухе, она перевернулась и упала на аккуратно припаркованную Тойоту. Вид искореженной машины – зрелище не для слабонервных. Павла успокаивала только мысль о своевременно приобретенном полисе КАСКО. Страховая компания «Надежда» выплатила пострадавшему автовладельцу 1 млн 260 тысяч рублей.

Семья Семеновых каждое лето живет на даче в деревне Минино. В одну из теплых летних ночей хозяева проснулись от едкого запаха дыма. Глава семейства вскочил и увидел, что горит перекрытие между этажами. Его супруга срочно вызвала пожарную бригаду. Пока пожарные добирались до места, Семеновы старательно тушили огонь своими силами. Именно это упорство и спасло их дачный дом. А еще предусмотрительное семейство каждый год покупает для защиты своей дачи страховку «Надежный дом». В этот раз она им очень пригодилась. Страховая компания выплатила погорельцам 510 тысяч рублей.

Укус медузы не смертелен, но вот испортить настроение и впечатления от отдыха вполне способен. Так случилось и с нашей Таней. Она с подругами отправились отдыхать в Таиланд. Палящее солнце, золотой песок, ласковое море. Девушки каждый день проводили на пляже. И вот в один прекрасный день, купаясь в море, Таня почувствовала жгучую боль в ноге. Она выскочила на берег и увидела на ноге большой красный ожог. Оказалось, в море ее ужалила медуза. Собираясь в поездку, Таня купила в «Надежде» медицинский полис выезжающего за рубеж «Отдых No-Problem». Компания оплатила девушке лечение в размере 4 500 рублей.

Ольга Петровна начала карьеру стоматолога 10 лет назад. Недавно она открыта собственную стоматологию. Как человек предусмотрительный, Ольга Петровна поспешила застраховать свой бизнес в «Надежде». Работала новая стоматология хорошо и пользовалась большим спросом среди горожан. Но однажды утром Ольгу Петровну ждал на работе неприятный сюрприз. Ночью неизвестный прохожий разбил окно клиники и забросил в помещение дымовую шашку. В результате этих противоправных действий было испорчено имущество клиники, разбито окно, закоптились обои, потолок, двери. Что это было — досадная случайность или происки конкурентов – неизвестно! Но компенсацию за ремонт Ольга Петровна получила. Выплата по страховому случаю составила 144 тысячи рублей.

Восьмилетний Илья не может и дня прожить без приключений. Летом бабушка повезла любимого внука отдохнуть в Испанию. Но какой же отпуск без происшествий! Энергия у мальчика плескалась через край, и он задумал развлечься в гостинице. Илья разбегался и катился по скользкому полу номера. В один момент он не рассчитал и затормозил о стеклянную дверь балкона. Дверь с грохотом рассыпалась на мелкие кусочки, стеклом Илья порезал лицо и колени. Взволнованная бабушка озорника сразу же позвонила в сервисную компанию, телефон которой был указан на полисе «Отдых No-Problem». Ребенку была оказана экстренная медицинская помощь, наложили швы и назначили ежедневные перевязки в течение недели. За лечение мальчика «Надежда» заплатила 15 700 рублей.

www.nadins.ru

Страховые выплаты по СНИЛС

Угрожающую популярность в интернете набирает новый вид мошенничества — страховые выплаты по СНИЛС от внебюджетных фондов (печально известные как Социальный фонд общественной поддержки, Межрегиональный общественный фонд развития, Внебюджетный финансовый фонд развития и т.д. — все эти организации вымышленные, и по мере их «узнаваемости» постоянно возникают все новые и новые названия). Об опасности нового лохотрона граждан уже предупредили на официальном сайте Пенсионного фонда:

Необходимо отметить, что в последнее время большим спросом среди населения пользуются различные схемы развода на тему «как получить деньги от государства». Недоверие граждан к государственному аппарату и официальным социальным институтам создает благодатную почву для распространения злоумышленниками слухов о различных «скрытых выплатах», за которыми часто стоит лишь обман с целью получения денег от доверчивых граждан (иными словами, мошенничество или «развод на деньги»).

Выплаты по СНИЛС — что это?

Новый лохотрон рассказывает гражданам о якобы выделяемых государством субсидиях на «страховые выплаты», которые осуществляются через неизвестные «частные фонды». В свою очередь, эти фонды стараются не афишировать получение несуществующих государственных денег, «предназначенных напрямую для выплат гражданам», и просто прокручивают их в коммерческих банках с целью получения личной выгоды.

Тем не менее, как сообщают мошенники, любой гражданин может проверить у них на сайте по своему номеру СНИЛС или паспорту, положена ли ему страховая выплата от государства, и в случае обнаружения начисления их можно будет получить деньгами «в любой момент и в удобной форме».

Здесь необходимо сразу предупредить читателя, что никаких страховых выплат по СНИЛС, которые не являлись бы обычными государственными пенсиями, законом вообще не предусмотрено! В этой ситуации мошенники просто манипулируют неосведомленностью граждан. Поэтому ниже мы приведем немного общей информации касательно того, что такое СНИЛС и какие по нему положены выплаты. А если кому-то сейчас это не интересно, то можно перейти сразу к разделу про суть нового лохотрона.

Какие выплаты положены по СНИЛС на самом деле?

СНИЛС гражданина — это страховой номер его индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования. Этот номер указывается на страховом свидетельстве (зеленая пластиковая карточка), которое выдается Пенсионным фондом России (ПФР) гражданам всех возрастов, в том числе на новорожденных детей и детей до 18 лет.

Этот номер, прежде всего, необходим для того, чтобы работодателем по нему отчислялись взносы в ПФР на обязательное пенсионное страхование своих работников (это 22% от заработной платы до вычета подоходного налога).

Таким образом, по здравому смыслу, на самом деле «страховые выплаты по СНИЛС» — это ни что иное, как:

  • трудовая (страховая) пенсия — по старости, по инвалидности и по потере кормильца;
  • накопительная пенсия, которая может формироваться у граждан моложе 1967 года вместе с обычной пенсией в негосударственных пенсионных фондах (НПФ) и которая полагается к выплате только при достижении пенсионного возраста (или наследникам умершего работника до его выхода на пенсию).

Никакие другие «выплаты по СНИЛС» законом не предусматриваются, то есть фактически мошенники предлагают вам получить уже сейчас вашу будущую пенсию (хотя сами почему-то пишут на своем сайте, что их предложение с Пенсионным фондом никак не связано, поэтому якобы не нужно ходить и спрашивать про эти выплаты в ПФР — еще как нужно!). Этого не может быть по определению, потому что в бюджете денег на это не предусмотрено — сейчас их не хватает даже тем, кто уже на пенсии (например, уже 2 года не проводится индексация пенсий работающим пенсионерам)! Да и вообще, откуда взяться такой щедрости от государства, чтобы раздавать всем «денег с неба», да еще и почему-то через какие-то «частные страховые фонды»?

Проверка выплат по СНИЛС на сайте Социальный фонд общественной поддержки

Мошенники действуют через множество одинаковых сайтов в Интернете, счет которых уже идет на десятки. Часть из этих сайтов блокируются и уже недоступны, но постоянно возникают новые. Зачастую вообще оказывается, что сайт, на который попадает потенциальная жертва обмана, существует всего несколько часов. Так что нет никакого смысла приводить здесь адреса этих сайтов, отметим только некоторые общие черты.

Сайты мошенников работают от лица несуществующих организаций, якобы предоставляющих интересы населения по вопросу предоставления «страховых выплат по СНИЛС». Названий у этих организаций уже также насчитывается с десяток (по мере их разоблачения мошенниками придумываются новые названия). В частности, речь идет о таких названиях «внебюджетных фондов»:

  • Социальный фонд общественной поддержки (последняя версия лохотрона по состоянию на 20.11.2017 г.);
  • Межрегиональный общественный фонд развития;
  • Внебюджетный финансовый фонд развития;
  • Расчетный центр выплат населению и т.д.

Как правило, люди попадают на указанные сайты следующими способами:

  • по рекламным объявлениям на других сайтах (зачастую это пиратские сайты для скачивания и просмотра фильмов и сериалов);
  • через рекламу и сообщения в мессенджерах и социальных сетях;
  • через спам-рассылки по электронной почте.

Первое правило, как обезопасить себя от мошенников — вообще не переходить по сомнительным ссылкам и объявлениям и не попадать на сайты такого содержания. Второе правило — всегда проверяйте сомнительную информацию через поисковые системы Яндекс и Google, которые оперативно фильтруют сайты злоумышленников (там же можно найти отзывы людей об интересующем вас вопросе).

В верхней части мошеннического сайта приводится объявление, по которому можно очень легко опознать новый развод независимо от того, на каком конкретно сайте вы оказались и от имени какой организации предоставляется этот лохотрон. Стандартный текст объявления: «Проверьте ваш СНИЛС за 3 минуты на наличие денежных выплат со стороны страховых фондов».

Далее злоумышленники предлагают провести проверку начисления выплат прямо у них на сайте одним из предложенных способов:

  • по СНИЛС — в зависимости от версии лохотрона необходимо ввести либо 5 последних цифр страхового свидетельства (в свежей версии от Социального фонда общественной поддержки), либо номер СНИЛС целиком (изначально злоумышленники требовали ввести все 11 цифр, что несет в себе определенные риски, поскольку в этом случае вы передаете мошенникам свои реальные персональные данные);
  • по паспорту — требуется ввести только номер паспорта (6 последних цифр) без указания серии, что более безопасно (при этом примечательно, что предлагается проводить проверку по паспорту любого государства — не только российского, но и украинского, молдавского и др).

Можно ли получить деньги в лохотроне?

После проведения проверки каждому посетителю (даже если выплаты проверялись по документам ребенка) предлагается получить крупную сумму денег в размере от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей, якобы найденную на основании данных о «страховых начислениях» из нескольких страховых компаний (на самом деле, конечно же, все результаты поиска вымышленные и будут отличаться даже для одного и того же человека, проводящего проверку по двум разным документам). Да и информацию такую в Интернете настоящие страховые компании никогда не публикуют!

А дальше начинается самое интересное (в общем-то, то самое, ради чего все это и затевалось). При нажатии на кнопку «Получить деньги» появляется сообщение следующего содержания: «Для доступа к базам данных частных страховщиков, Единый Расчетный Центр взимает фиксированную плату, которая для Вас составит всего … рублей». При этом размер «оплаты доступа» к несуществующим базам данных частных страховщиков зависит от способа проведения проверки и может изменяться в зависимости от версии лохотрона. В свежей версии «Социальный фонд общественной поддержки» жертве обмана предлагается заплатить такие суммы:

  • 195 рублей при проведении проверки по номеру СНИЛС;
  • 235 рублей при проверке страховых выплат по паспорту.

Многие обычно на этом и останавливаются, благоразумно не соглашаясь с проведением оплаты (потому что люди уже наслышаны, что так работают только мошенники и это вообще одна из наиболее популярных схем мошенничества по телефону и через Интернет — сначала обещается крупная сумма денег, а потом оказывается, что для ее получения нужно сначала заплатить какую-то комиссию).

Если же человек попадает на удочку мошенников и перечисляет злоумышленникам деньги, то никаких страховых выплат он, конечно же, не получает! Вместо этого ему снова предлагается оплатить все новые и новые бессмысленные услуги, причем уже в куда более высоком размере:

  • 530 или 550 рублей (в зависимости от того, по какому документу проводился поиск выплат) будет предложено заплатить за некую «проверку личных данных»;
  • 350 или 450 рублей — за «защитный пин-код»;
  • 1250 или 1350 рублей — за «шифрованный ключ безопасности»;
  • 1500 или 1600 рублей — на «вознаграждение оператору» и т.п.

И это продолжается ровно до тех пор, пока жертве не станет понятно, что ее разводят на деньги мошенники! К сожалению, если проанализировать реальные отзывы про выплаты по СНИЛС от пострадавших, то становится понятно, что некоторые перед этим успевают расстаться не с одной тысячей рублей. Все-таки народ у нас доверчивый и многие действительно до сих пор верят в то, что большие деньги им могут «свалиться с неба».

Будьте внимательны и не дайте себя обмануть! Поделитесь этим материалом со своими друзьями.

posobie-expert.ru

Сумма выплаты по номеру дела в РОСГОССТРАХ

Обратившись в Росгосстрах, как узнать точную сумму выплаты по номеру дела, решить не получится. Вопрос остается важнейшим для всех водителей, попавших в дорожно-транспортное происшествие. Обычно людям хочется в короткий срок восстановить собственный автомобиль, поэтому им интересно, какая сумма будет перечислена на банковский счет.

Получение необходимой суммы по страховки точно в указанный срок – сложная задача. С ней приходится сталкиваться многим автовладельцам, ведь процедура до сих пор не налажена. Практичнее обратиться к юристу по указанному номеру телефона. Это позволит проверить соответствие положениям законодательства. В результате права автовладельца не будут нарушены, поэтому удастся получить деньги на ремонт машины.

Как узнать сумму выплаты по номеру дела в Росгосстрахе?

Попав в аварию, водитель обязан сразу подать заявление в собственную страховую компанию. В идеале следует вызвать дорожного эксперта, который на месте опишет ситуацию, что значительно ускорит процесс оценки повреждения и перевода денежных средств в соответствии со статьей 11. Если же появляются задержки, хочется сразу выяснить причины, для чего человек отправляется на официальный сайт страховой компании.

Что в этом случае удастся узнать?

  • Статус рассмотрения дела;
  • Номер платежного поручения.

Иные данные посмотреть не получится. Зная указанную информацию, можно даже попробовать созвониться с консультантом и уточнить подробности. Хотя данные все равно не пополнятся, так что не стоит надеяться на чудо. Все равно никто не сообщит полагающуюся сумму, которая в будущем будет переведена человеку.

Статья 11. Действия страхователей и потерпевших при наступлении страхового случая

  • В случае, если страхователь является участником дорожно-транспортного происшествия, он обязан сообщить другим участникам указанного происшествия по их требованию сведения о договоре обязательного страхования, по которому застрахована гражданская ответственность владельцев этого транспортного средства.
  • Если потерпевший намерен воспользоваться своим правом на страховую выплату, он обязан при первой возможности уведомить страховщика о наступлении страхового случая и в сроки, установленные правилами обязательного страхования, направить страховщику заявление о страховой выплате и документы, предусмотренные правилами обязательного страхования.

Как же узнать сумму выплаты в Росгосстрах?

В Росгосстрах, как узнать сумму выплаты по номеру дела, уточнить не получится. Водители часто пытаются даже лично посетить офис страховой компании, но это действие не даст результата, в любом случае данные останутся закрытой информацией. Сложная экспертиза и длительный подсчет создает проблемы, но обойти их не получится.

Окончательную сумму выплат автовладелец узнает исключительно в момент перевода денежных средств на банковский счет. Причем никто не говорит, что после этого нет смысла опровергать решение страховой компании. Опытный автоюрист подскажет, как правильно составить заявление, чтобы затребовать повторную независимую экспертизу и отправить дело на перерасчет.

Предварительный подсчет суммы выплаты в Росгосстрах

Росгосстрах платежное поручение предоставляет без проблем, но оно лишь дает общую информацию. Если водитель хочет заранее подсчитать возможную сумму выплаты, можно попробовать подсчитать ее самостоятельно.

От каких параметров она зависит?

  • Категория модели;
  • Тип двигателя;
  • Стаж и возраст водителя;
  • Место проживания и регистрации;
  • Количество ДТП водителя.

Воспользовавшись указанной информацией, можно перейти к онлайн калькулятору. В него вносятся основные параметры, чтобы получить приблизительную сумму денег. Она не будет точно совпадать с расчетами компании, но подскажет, с какой ошибкой можно столкнуться.

Заранее уточнить сумму перевода по платежному поручению нельзя. Росгосстрах не предоставляет подобной информации, поэтому можно не тратить собственное время. Водители после заполнения формы получают лишь общие данные, но могут воспользоваться доступным калькулятором. Хотя полезнее воспользоваться услугами юриста, которые наверняка потребуются для повторной подачи заявления для получения денег на ремонт машины.

1dtphelp.ru

Топ-10 уловок страховых компаний от Drom.ru (ПАМЯТКА)

Когда речь заходит о мошенничестве в автостраховании, водители часто вспоминают так называемых автоподставщиков и не чистых на руку автоюристов. Первые организовывают или имитируют ДТП, получая солидные компенсации по ОСАГО. Вторые выкупают у пострадавших в авариях право требования выплат, а затем, пользуясь несовершенством законов, отсуживают у страховщиков более крупные суммы. Однако и у самих страховых компаний есть целый арсенал способов, чтобы — в зависимости от ситуации — сэкономить средства либо заработать их в ущерб добропорядочным клиентам. Drom.ru составил своеобразный рейтинг таких уловок — от самых примитивных до откровенно грабительских.

1. Уловки при продаже полисов ОСАГО

Хитрить недобросовестные страховщики начинают задолго до ДТП, в которые попадают их клиенты, еще на этапе заключения договора. Считая ОСАГО невыгодной услугой, а в некоторых регионах — крайне убыточной, компании нередко ограничивают продажи полисов, накручивают их цену (забывая, например, о скидках за безаварийную езду) или навязывают автовладельцу еще несколько платных страховок.

Как быть?

Если принципы дороже нервов, а переплачивать нет желания и возможности — нужно требовать от страховщиков честного выполнения обязанностей и при необходимости жаловаться в надзорные организации.

В интернет-приемной Банка России есть целый раздел, посвященный отказам в продаже полисов. Там просят «получить подтверждение данного факта», например, направив в страховую заявление о заключении договора страхования по почте с уведомлением либо зафиксировав отказ «с помощью фото-, аудио- или видеоустройств, свидетелей». «При наличии доказательств нарушения страхового законодательства вам следует направить жалобу на действия страховщика и имеющиеся доказательства в Банк России».

В ЦБ обещают принять меры «в рамках компетенции». Правда, насколько они будут эффективными, сказать сложно. Показателен декабрьский пример: в Воронежской области автолюбитель обращался и в саму страховую, и в ЦБ, а в итоге заставил крупного страховщика выдать ему полис ОСАГО без каких-либо обременений только через суд.

Что касается игнорирования системы «бонус-малус», то не согласный с величиной (или отсутствием) бонуса автолюбитель может написать заявление в страховую компанию. К письму желательно приложить ксерокопии предыдущих полисов, закончивших свое действие. В компании, согласно закону, обязаны внести корректировки в базу Российского союза автостраховщиков (РСА). В случае же отказа придется призвать на помощь тот же Банк России. После рассмотрения вопроса оттуда придет официальный ответ, копию которого необходимо приложить к заявлению в страховую компанию с требованием возврата излишне уплаченной части премии.

2. Уловки после совершения мелкого ДТП

На месте небольших ДТП часто можно заметить автомобили с фирменной раскраской на бортах — не считая, разумеется, экипажа ДПС. Как правило, это аварийные комиссары, помогающие водителям правильно оформлять так называемые европротоколы, чтобы разбежаться без «гаишников». Но на деле многие из них предлагают пострадавшему иную помощь — заключение договора цессии, который позволит уже без владельца автомобиля заниматься выбиванием компенсации со страховой, а заодно и бонусов — в виде штрафа и неустойки.

Но в последнее время «конкуренцию» автоюристам пытаются составить агенты страховщиков. У них своя задача: как минимум не допустить никаких махинаций, как максимум — снизить последующие затраты компании. Наши эксперты утверждают, что этим «страховым уполномоченным» с бейджиком на шее и фотоаппаратом в руке нередко удается убедить потерпевшего в том, что ущерб его автомобилю нанесен незначительный, когда на самом деле он окажется больше, чем лимит выплат при оформлении ДТП по европротоколу, — 50 тысяч рублей.

Как быть?

Понимать, чем может грозить оформление ДТП без сотрудников ГИБДД, примерно представлять себе стоимость мелкого ремонта и помнить о возможных скрытых повреждениях. А также знать и о других подводных камнях. В частности, о буквальном толковании п. 8 ст. 11.1 «Закона об ОСАГО», где сказано, что европротокол не позволяет потерпевшему предъявлять дополнительные требования о возмещении вреда, в отличие от обычного порядка фиксации ДТП. Например, страховая компания ущерб в 45 000 рублей оценивает в 10 000 и перечисляет эти деньги потерпевшему. Иногда разницу в 35 000 рублей между реально полученными и причитающимися деньгами ошибочно трактуют как дополнительное требование. Конечно, оно таковым не является, но даже суды совершают подобные ошибки.

3. Уловки до проведения экспертизы и оценки ущерба

После совершения ДТП автовладелец приходит в страховую компанию с собранными документами и получает предложение «разобраться на месте». Сотрудник доверительно советует не «бодаться» за суммы и сроки выплат, а в течение нескольких минут получить некую сумму страхового возмещения в обмен на отказ от дальнейших претензий. Есть и другой вариант — у пострадавшего забирают все бумаги и заявление и обещают сообщить, где и когда будет проведена оценка ущерба. Однако время идет, а информации нет. Умысел прост: нетерпеливый автолюбитель, особенно если он теряет доход, может не выдержать и начать приводить машину в порядок. А это — основание для отказа в выплате.

Как быть?

Ничего не подписывать и не соглашаться ни на какие незаконные действия. В противном случае, если автовладелец пошел на сделку с совестью и страховщиком, а оговоренной суммы не хватит буквально ни на что, придется пенять на себя.

Та же история — с самостоятельным ремонтом. Эксперты советуют запастись терпением. Компания обязана решить вопрос с выплатами в оговоренный законом срок — 20 календарных дней, за исключением праздничных. Далее она рискует не только репутацией, но и тем, что по суду придется выплатить клиенту и компенсационную выплату, и штраф с неустойкой.

Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) регулярно проводит опрос россиян, оценивая их уровень доверия к страховым компаниям. До последнего времени этот показатель неуклонно снижался. Так, в 2013 году он составил 41%, в 2014-м — 38%, в апреле 2015-го — 35%, а в ноябре того же года — 34%. Между тем в июле 2016-го доля тех, кто ответил «доверяю» или «скорее доверяю», увеличилась до 40%.

4. Уловки при проведении экспертизы и оценки ущерба по ОСАГО

Здесь возможны самые разные варианты. Например, эксперт под разными предлогами не вносит в отчет об оценке те или иные повреждения, занижая сумму выплаты. Или вносит, но в итоге компенсации все равно не хватает для полноценного ремонта поврежденного автомобиля. Эксперты-техники утверждают, что суммы выплат и ремонта порой различаются в 10 раз.

Как быть?

Необходимо тщательно осматривать автомобиль вместе с экспертом и настаивать на отражении в акте осмотра всех обнаруженных повреждений. В случае возникновения разногласий потерпевший может оставить в акте свои замечания. Впрочем, беспокоиться о решении этого вопроса нужно еще на этапе оформления ДТП, проследив, чтобы сотрудники ГИБДД внесли в справку все видимые повреждения машины и указали на вероятность скрытых. Кстати, когда владелец автомобиля настаивает на осмотре внутренних повреждений, в страховой ему могут предложить поехать в сервис, там снять верхние детали и после этого вызвать эксперта компании. Большинство об этом забывает, а в итоге ремонтирует все внутренние повреждения за свой счет.

Если же все, казалось бы, правильно учтено и оценено, но итоговая цифра оказалась меньше ожидаемой, следует попытаться найти «ошибку» в расчетах. Юридические службы многих компаний сталкиваются с фактами занижения в калькуляциях объема необходимых работ (по сравнению с нормативными), а также якобы со случайной забывчивостью ответственных сотрудников страховой компании включить в сумму к выплате некоторые детали, которые до этого присутствовали в дефектовочных актах, согласованных с клиентом. Это позволяет страховщикам занизить выплату на 5-40%.

Автовладелец может провести независимую экспертизу для оценки ущерба, нанесенного автомобилю, а затем составить претензию и направить ее страховщику. В компании должны рассмотреть претензионный документ и принять по нему решение в течение пяти дней. Однако не все зависит от эксперта. Участники рынка отмечают, что в ценовых справочниках РСА, по которым производятся все расчеты, стоимость запчастей и материалов, а также нормо-часов сервисных работ в большинстве случаев занижены по сравнению со среднерыночными значениями.

5. Уловки при подписании документов об экспертизе

Выше мы уже приводили пример с подписанием бумаги об отказе от каких-либо претензий при так называемой моментальной выплате компенсации. Но есть и другой случай, когда не менее любезный страховщик после проведенной экспертизы подсовывает пострадавшему в ДТП на подпись некое соглашение об определении размера повреждений. Естественно, этот размер не соответствует реальному, о чем невнимательный или доверчивый автолюбитель узнает уже позже.

Как быть?

Никому и ничему не доверять. Подобный документ лишает потерпевшего возможности взыскивать какие-либо суммы дополнительно сверх установленного соглашением. Чтобы сделать это, надо признать сам документ недействительным. Однако судебная практика толкует условия такого соглашения буквально: если текст составлен в доступной форме, то считается, что у потерпевшего заблуждений о последствиях быть не должно.

6. Уловки с выплатами по ОСАГО

После наступления страхового случая автолюбитель собрал и подал в компанию все необходимые документы, прошел экспертизу по оценке ущерба, но страховщик банально тянет с выплатой.

Как быть?

Уловкой такое поведение страховщика можно назвать с натяжкой, поскольку, очевидно, она работает лишь в тех случаях, когда сумма выплаты несущественна для автовладельца и он о ней «забывает», чтобы не тратить время на переписку со страховщиком и тем более на судебные процессы. В остальном тут все абсолютно прозрачно: есть закон об ОСАГО и правила страхования, в которых четко прописан весь регламент, включая сроки выплат. Если страховая их нарушает, а клиент попадается принципиальный, она сильно рискует.

Для начала нужно направить жалобу в Центробанк и РСА. Если и оттуда не удалось получить внятного ответа, пишите в страховую компанию досудебную претензию. Ее можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или подать через секретаря с отметкой о принятии. В претензии надо попросить письменно объяснить причину задержки и потребовать произвести выплату. Если компания не отреагировала, стоит обратиться в суд и добиваться страхового возмещения, а также неустойки или процентов за задержку выплаты.

7. Уловки с проблемным полисом ОСАГО

Клиент получает отказ от выплаты возмещения, поскольку, как утверждает страховая компания, у кого-то из участников ДТП оказался недействительный или поддельный полис. Опустим те случаи, когда пострадавший в аварии водитель осознанно приобрел полис у мошенников по низкой цене, — он, как говорится, сам виноват. А что делать, если в такую ситуацию угодил добропорядочный автовладелец?

Как быть?

Проблема не только с реальными подделками, но и с недобросовестностью некоторых страховщиков, которые уже после официальной продажи (зачастую прямо в своем офисе) через какое-то время объявляют данный полис утраченным. Категорически нельзя страховаться там, где тарифы ниже средних по рынку, а еще лучше покупать полисы только в компаниях, которые рекомендуют бывалые автовладельцы.

Но если все пошло по неприятному сценарию, главное — найти сам полис и квитанцию о его покупке. Верховный суд РФ в Постановлении от 29 января 2015 г. подчеркнул, что «выдача страхового полиса является доказательством, подтверждающим заключение договора ОСАГО, пока не доказано иное», и судебная практика опирается именно на эту позицию.

Дело в Кемеровской области. Суд признал неправоту страховой компании, которая отказалась выплатить клиенту возмещение из-за поддельного, по ее мнению, полиса. «Закон не возлагает на страхователя обязанность при заключении договора проверять законность владения страховой компании бланком полиса; страхователь, уплативший страховую премию, получивший бланк полиса без явных признаков подделки, в данном случае не должен отвечать за те или иные действия представителя страховщика либо третьих лиц», — говорится в резюме судебного акта.

Чуть сложнее для пострадавшего ситуация с нелегитимным полисом виновника ДТП. Решение проблемы заключается в подаче документов в суд и запросе в РСА по факту заключения договора страхования с виновником ДТП. Если страховщик отказал на основании «невыплаты агентом денег от сделки по проданному полису», но при этом у владельца полиса есть квитанция об оплате, то это внутренние проблемы страховщика по учету и контролю оплаты, которые покупателя услуги не касаются. Другое дело, если в выплате отказано по той причине, что полис оказался фальшивкой. Тогда судиться придется не с компанией, а непосредственно с обладателем этого полиса.

8. Уловки с апелляцией к другим проблемам

Страховые компании могут не выплатить компенсацию по целому ряду причин, которые никак не зависят от пострадавшего в ДТП автовладельца. Более того, утверждают юристы, большинство из этих причин — надуманные. Например, когда виновник ДТП не был указан в полисе ОСАГО или что вина второго водителя не установлена по причине отсутствия состава преступления.

Как быть?

Смело обращаться в суд, чтобы наказать страховую компанию за манипуляции. Все это не является основанием для отказа в компенсации ущерба. Как и состояние алкогольного опьянения виновного водителя, оставление им места ДТП или нежелание предоставить автомобиль на оценку страховщику. И даже лишение страховщика лицензии на ведение деятельности — не повод для отказа в компенсации.

Среди всех пользователей ОСАГО, опрошенных НАФИ, у 82% не было страховых случаев в период действия текущего полиса. 63% из оставшихся остались довольны действиями страховой компании при урегулировании страхового случая, 9% затруднились дать оценку. 47% опрошенных пользователей страховых услуг уверены в защищенности своих прав как потребителей, но только 11% знают, в какие организации надо обращаться для решения возникающих проблем. Из этого числа 13% успешно отстояли свои права, 8% имели отрицательный опыт обращения с жалобами, у остальных такого опыта нет.

9. Уловки с выплатами по КАСКО

Еще одна группа различных уловок, часть из которых касается владельца пострадавшего автомобиля, а часть — виновника ДТП. Очевидно, что в самых простых случаях страховая компания стремится сократить издержки, занизив стоимость ущерба владельца полиса КАСКО с помощью «ошибок» в экспертизе и оценке ущерба. Но бывают ситуации гораздо сложнее.

Например, автомобиль застрахован на сумму 1 000 000 рублей — это его рыночная стоимость на момент заключения полиса. Условиями страхования предусмотрено, что если повреждения автомобиля достигают 70% от его стоимости, это считается тотальной гибелью автомобиля. По условиям полиса в таком случае страховщик выплачивает разницу между страховой стоимостью автомобиля и стоимостью его годных остатков. При этом годные остатки остаются у страхователя. И вот происходит ДТП. Размер ущерба — 650 000 рублей, которые должен выплатить страховщик. Он производит оценку ущерба и специально ее… завышает. Насчитывает, например, 720 000 рублей ущерба, что составляет 72% от стоимости, и по нашему примеру этого достаточно для признания тотальной гибели автомобиля. Когда же страховщик проводит оценку годных остатков, то оценивает их в 450 000 рублей. После чего выплачивает клиенту, согласно договору, разницу между страховой стоимостью и стоимостью годных остатков — выходит 550 000 рублей. Вуаля! Вместо 650 000 рублей страховщик теряет 550 000 рублей. Кстати, стоимость ремонта автомобиля в сумме со стоимостью годных остатков практически всегда будет выше стоимости целого автомобиля. На этом страховые и обманывают страхователей.

Как быть?

Примерно так же, как и в случае с ОСАГО: провести независимую оценку ущерба или (в случае тотальной гибели автомобиля) его годных остатков, а затем направить претензию в страховую. Если там с доводами автовладельца не согласятся, ему предстоит обратиться с иском в суд.

10. Уловки с выбиванием денег с виновника ДТП

Полис ОСАГО защищает автовладельца, ставшего виновником ДТП: ущерб, нанесенный автомобилям других участников аварии в размере до 400 тысяч рублей, обязана компенсировать страховая компания. Впрочем, в ряде случаев у нее остается возможность требовать через суд возмещения своих выплат с виновника. В частности, если реальный ущерб оказался выше лимитированной законом выплаты по ОСАГО. А такое случается регулярно — например, когда водитель умудрился разбить сразу несколько машин.

Виновника может ждать обыкновенный регрессный иск. Но есть и более сложные случаи с так называемой суброгацией, когда к возместившему вред страховщику переходит право требовать компенсацию с лица, ответственного за причинение этого вреда. Как правило, такой метод используется компаниями, если у пострадавшего имелся полис КАСКО, по которому он получил полную компенсацию ущерба.

Так, при оформлении ДТП с помощью европротокола оба участника аварии обязаны в течение пяти суток предоставить в свою страховую компанию бланк извещения о ДТП. Пострадавший, как правило, делает это незамедлительно, поскольку торопится получить выплаты. Виновник же зачастую в своей обязанности не уверен. И как утверждают некоторые автовладельцы, лукавые страховщики порой пользуются этим обстоятельством. Вместо того чтобы взять у виновника оригинал извещения и зарегистрировать его по всем правилам, они снимают с документа копию, которую, разумеется, тут же теряют. А значит — имеют полное право подать в суд тот самый регрессный иск.

Есть, оказывается, и другой вариант — страховщик под самым благовидным предлогом не принимает извещение у пострадавшего (дескать, требуется только бланк виновника), а затем, разумеется, отказывается возмещать убытки.

Впрочем, тут речь идет о довольно небольших суммах, тогда как в случаях с суброгацией — о сотнях тысяч и даже нескольких миллионах рублей. Типичный пример с автофорума: летом 2011 года женщина на светофоре собрала «паровозик», нанеся ущерб двум иномаркам. У их водителей имелись полисы КАСКО, и виновница была уверена, что все обойдется малой кровью. Однако через какое-то время она получила заочные судебные решения на 400 и 398 тысяч рублей.

Как выяснил взявшийся за дело юрист, экспертиза повреждений обоих автомобилей прошла без уведомления об этом виновника ДТП. Умело завышая стоимость каждого поврежденного элемента (так, обычные фары стали ксеноновыми) и добавляя в калькуляцию вовсе не затронутые элементы (в данном случае — якобы пробитый радиатор), оценщик добился того, что сумма ремонта превысила 70% стоимости автомобиля. Страховая признала конструктивную гибель машины и, следовательно, должна была забрать его себе, реализовать годные остатки, а оставшуюся сумму взыскать с виновника.

К счастью, юристу удалось через суд отменить заочные решения. А как позже выяснилось с помощью независимой экспертизы, стоимость ремонта двух автомобилей была завышена в 3,5 и 4 раза соответственно. В итоге автоледи все-таки пришлось заплатить страховой, но совсем другие, гораздо меньшие суммы.

Как быть?

Будучи виновником ДТП — не расслабляться в течение всего срока исковой давности, а это три года с момента, когда у потерпевшего возникло право требования компенсации за причиненный ущерб, то есть с момента ДТП. В этот период у страховой компании есть десятки законных причин подать в суд на виновника ДТП, не говоря уже о сомнительных. От регрессного иска отбиться проще — в законе об ОСАГО четко перечислены все ситуации, когда стоит его ждать. А с суброгацией, пожалуй, стоит прибегнуть к помощи сильного юриста, поскольку ставки здесь гораздо выше, а схемы — сложнее.

Если речь идет о предъявлении требования страховой компании о возмещении ущерба, не превышающего размер страховой суммы по ОСАГО, необходимо связаться со своей компанией и выяснить, производилась ли выплата. Но чаще всего эти требования предъявляются в размере, превышающем страховую сумму по ОСАГО. В таком случае в страховой надо запросить акт осмотра и калькуляцию, чтобы можно было сопоставить количество повреждений с объемом работ, а при необходимости провести экспертизу по документам.

Можно, впрочем, действовать на опережение. Например, попытаться снизить сумму ущерба, доказав, что вина была обоюдной. Второй вариант: сократить сумму ущерба, доказав, что страховая включила в него какие-то повреждения, не имеющие отношения именно к этому ДТП. Можно также обжаловать действия страховой компании в суде, назначить судебную экспертизу.

И главный совет для всех автолюбителей: быть осторожными и не попадать в ДТП. Если же такая неприятность случилась, не следует паниковать, нужно тщательно сверять каждый дальнейший шаг с законом об ОСАГО. Как бы его ни ругали, он все же способен защитить автовладельца, столкнувшегося с уловками страховых компаний. Ну а в сложных случаях с регрессивными и суброгационными исками лучше всего обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

www.newsvl.ru

Еще по теме:

  • Пособия на детей в донецке В ДНР озвучили размер пособий по беременности и родам В ДНР предусмотрены разовые выплаты по беременности и родам, а также помощь при рождении ребенка. Об этом в комментариях местной газете сообщила адвокат Анастасия Буторкина. «В соответствии со […]
  • Срочно няня с проживанием Работа Няня с проживанием очень срочно Москва Няня с проживанием Новая Няня с проживанием Требуется няня- сиделка по уходу за ребенком 2 лет. (Диагноз Дцп). Условия: З/п 40000 руб. Работа в г. Мытищи. График работы 6/1 С проживанием и питанием. […]
  • Работа в архангельской области с проживанием вахта Работа в архангельской области с проживанием вахта Екатеринбургская энергостроительная компания • Архангельск Фрезеровщик Управляющая компания Регион • Архангельск Наладчик станка с ЧПУ Электромонтажник по освещению и осветительным […]
  • Работа с питанием и проживанием краснодарский край Работа с питанием и проживанием краснодарский край СИБУР Группа компаний • Краснодар Категорийный менеджер по закупкам электрооборудования СИБУР Группа компаний • Краснодар Домработница/Домработник Менеджер по продажам и бронированию Инал Бэй • […]
  • Вакансия сиделки с проживанием в казани Вакансия сиделки с проживанием в казани Клевер Стафф • Казань Сиделка в пансионат(вахта, москва, м/ж) Клевер Стафф • Казань Сиделка(вахта, москва, м/ж, выпускники) Сиделка с проживанием Сиделка Агентство Планета Сервис • Казань Сиделка (вахта, […]
  • По истечении какого срока снимается судимость По истечении какого срока возможно досрочное снятие судимости? По истичению какого срока снимается судимость после освобождения по статье 161 ч. 2. Пункт а. г. Ответы юристов (3) Добрый вечер, уважаемый Алексей! В соответствии со ст. 86 УК […]