Оглавление:
Схема возврата предоплаты при расторжении договора
Здравствуйте! Мне выдали подарочный сертификат, по которому можно было сделать диагностику состояния кожи лица и получить крем для глаз в подарок. Контора называется I.C.Lab. Я пришла на консультацию где меня, «обработав» ,развели на покупку линейки средств со скидкой 50%. Но я должна была внести предоплату 1500 (полторы тысячи). Я внесла, и мне оставалось ждать 3 недели (столько был срок изготовления индивидуального крема), по прошествии которых мне позвонят и пригласят, оплатив оставшуюся сумму, забрать крем. Я расписалась в договоре на оказании услуги (изготовление индивид.крема), оплатила предоплату 1500 рублей. И, выйдя из здания, передумала. И всё бы ничего, но в договоре указанно:
«В случае отказа Покупателем оплачивать оставшуюся часть стоимости услуги, или в случае досрочного расторжения Договора в одностороннем порядке со стороны Покупателя, ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ»
Законно ли это? или моя «затея» с возвратом провальна? Заранее спасибо, хочу вернуть 1500 и дело с концом.
Буду рада любой помощи. Как написать претензию грамотно, чтобюы испугались и не стали противиться.
Ответы юристов (2)
приложите договор, это позволит проанализировать положения, и сделать заключение о возможности возврата.
Уточнение клиента
Договор был заключён сегодня, хочу разобраться в этом деле по-скорее.
13 Ноября 2014, 23:20
Уточнение клиента
Получили фото договора?
13 Ноября 2014, 23:21
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств
1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.
если ещё дополнить например отсутствием сертификатов, проверок на качество крема то можно конечно и потребовать возврата, дополнительно заявить что вы напишете жалобу в роспотребнадзор и другие службы, то возможно продавец пойдёт Вам на встречу, но сумма весьма незначительная, возможно нервов потратите больше.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
m.pravoved.ru
Как осуществить возврат предоплаты без договора?
Добрый день. Ситуация такая: наша фирма заключила устную договоренность с ИП о поставке древесины. Договор не успели подписать, но предоплату перечислили (около 200 000 р, назначение — предоплата за поставку древесины). После по тем или иным причинам данный ИП так и не подписал договор. Прошло более года, отдавать денежные средства он не собирается, поставлять древесину тоже не собирается. Официальное заказное письмо писали. В ответ он прислал, что по своей бухгалтерии он нам ничего не должен. Что можно сделать в данной ситуации?
Ответы юристов (1)
Вы вправе через суд потребовать перечисленные деньги на основании ст. 1102 ГК РФ как сумму неосновательного обогащения.
Судебной практики по спорам о возврате денежных средств за непоставленный без договора товар довольно много. Большая ее часть — в пользу покупателя.
Если не было поставки и договора между сторонами нет, то деньги покупателям обычно возвращают, даже если в счете на оплату продавец написал реквизиты «почти подписанного» договора или договор подписан покупателем, а подписи продавца на нем нет.
Еще одно основание, при котором суд может отказать в взыскании предоплаты, — это пропуск истцом-покупателем срока исковой давности и соответствующее заявление ответчика. К требованиям о взыскании неосновательного обогащения применяется общий срок исковой давности — 3 года.
Рассчитывать проценты за неосновательное обогащение необходимо с момента, когда приобретатель узнал или должен был узнать и неосновательности получения или сбережения денежных средств (ч. 2 ст. 1107 ГК РФ).
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
m.pravoved.ru
Возврат предоплаты по договору покупки бизнеса, если сделка не состоялась
Добрый день. Рассматривал вопрос покупки готового бизнеса (путем покупки и передачи всего оборудования). Продавец согласился предоставить финансовые показатели деятельности только после предоплаты. Мотивировал также тем, что имеются другие покупатели. По расписке мной была передана продавцу сумма предоплаты, причем в расписке продавцом было указано, что данная сумма передается в качестве предоплаты по основному договору (предмет договора, иные условия в расписке не детализированы). После получения предоплаты продавцом были переданы финансовые показатели бизнеса в виде таблицы в excel, без каких-либо подтверждающих документов. Также после передачи предоплаты состоялась встреча с представителем арендодателя помещения, в котором располагался продаваемый бизнес. В ходе встречи представитель арендодателя неоднократно дал понять, что у арендодателя есть более существенные клиенты, в связи с чем лояльности (в том числе скидки или каникул на время ремонта) ожидать не стоит. Несерьезность продавца (предоставление неподтвержденной информации), а также отношение арендодателя вынудило меня изменить решение по возможной сделке. В связи с чем я обратился к продавцу с требованием вернуть сумму предоплаты, удержав сумму, компенсирующую затраченное им время. Однако продавец отказался, мотивировав тем, что за время переговоров со мной потерял несколько потенциальных покупателей, а также отказался от выгодного предложения по работе. На данный момент готовый бизнес также выставлен на продажу, однако цена снижена (по странному совпадению на сумму предоплаты). Прошу дать оценку сложившейся ситуации и судебной перспективе по взысканию предоплаты, переданной по расписке, а также получения суммы процентов за пользование чужими денежными средставми. Никаких проектов договоров, договоров о намерениях, договоров не составлялось и не подписывалось сторонами. Из имеющихся письменных обсуждений — переписка в мессенджере и по электронной почте. Заранее благодарен за ответ
28 Декабря 2016, 14:46 АТ, г. Москва
Ответы юристов (1)
Однако, представляется, что выплаченная Вами сумма не может являться предоплатой, так как между Вами и Продавцом не был заключен договор купли-продажи. Остается еще два варианта — оплаченная сумма — залог или аванс.
в соответствии со ст. 380 ГК РФ 1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.
2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.
В соответствии с п.2 ст. 381 ГК РФ 2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны.Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.
Однако переданная Вами сумма судя по описанию также не может являться задатком.
в соответствии со ст. 380 ГК РФ 3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.
Вы можете потребовать возвращения авансового платежа, а также потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами до момента такой передачи.
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
m.pravoved.ru
предоплата возврат предоплаты
Предоплата полной или частичной стоимости предусмотрена для многих видов товаров и услуг. Она вносится в качестве гарантии об исполнении договора купли-продажи или оказания услуг.
Бывают ситуации, когда предоплату необходимо вернуть, оказавшись от всей сделки. Это может произойти по разным причинам. Например, внесен залог на автомобиль и срочно понадобились деньги. Или предоплата была внесена за ремонт, но в его процессе выяснилось, что качество оставляет желать лучшего.
Как вернуть предоплату в таких случаях? Когда возврат предоплаты не возможен? Нормы, которые регулирую правила и условия возврата предоплаты, содержатся в Законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе.
Возврат предоплаты за товар
Внеся предоплату за товар, Вы можете вернуть ее в случае:
l несоблюдения сроков доставки;
l если был доставлен не тот товар, который Вы заказали.
При несоблюдении сроков доставки готового товара Вы можете требовать с продавца выплату неустойки в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день после установленного срока.
Если товар не покупался готовым, а заказывался у изготовителя, с него можно взыскать 3% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
Если продавец не заплатил неустойку в срок 10 дней после Вашего обращения, Вы можете также требовать оплаты процентов за пользование Вашими средствами.
Возврат предоплаты за услугу
Вернуть предоплату за услугу можно в случае:
l неисполнения обязательств по договору;
l невыполнения услуги в предусмотренный срок;
l ненадлежащего качества выполненной услуги;
Как правило, на выполнение услуг заключается договор, который предусматривает условия возврата предоплаты. При наличии этих условий Вы вправе расторгнуть договор и требовать возврат предоплаты.
За нарушение сроков по оказанию услуг Вы можете требовать от исполнителя неустойку в размере 3% от суммы внесенных средств за каждый день просрочки. Если Вы не хотите расторгать договор, моете назначить исполнителю новый срок.
Как вернуть предоплату?
При наступлении одного из вышеперечисленных случаев, для возврата предоплаты Вам нужно:
l Составить претензию на имя продавца или исполнителя услуги с требованием возврата предоплаты в срок 10 дней, как это установлено законом. В претензии также можно предъявить ко взысканию сумму неустойки и причиненного ущерба (например, при невыполнении сроков по договору Вам пришлось заказывать окончание работы у третьего лица).
l Продавец или исполнитель услуги должен отреагировать на претензию в срок 10 дней. Если этого не произошло или Вы получили отказ в выплате, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
Исковое заявление в суд при отказе возврата предоплаты должно содержать расчет предъявляемого ущерба. В общую сумму может входить:
l полная сумма предоплаты;
l стоимость неустойки, если были нарушены сроки;
l сумма процентов за пользование чужими средствами;
l ответственность за причиненного ущерба, если были нарушены сроки;
l сумма причиненного морального вреда.
Если суд примет решение в Вашу пользу, кроме вышеперечисленных выплат Вам также полагается штраф в размере 50% от полной суммы ущерба, включая моральный, и оплата всех судебных издержек.
Правовая помощь при возврате предоплаты
Добиться возврата предоплаты самостоятельно зачастую бывает крайне проблематично. Обратившись за профессиональной юридической помощью, Вы сможете взыскать с продавца не только сумму предоплаты, но и все остальные издержки, которые Вы понесли из-за нарушений продавцом своих обязательств.
xn--80aaaeeqcbalbnfqd0axrbgscue6bhe5p.xn--p1ai
В какой срок предусмотрен возврат аванса за товар?
Здравствуйте! Я заказала кухонную мебель и оплатила предоплату. Так как за две недели мы не определились в эскизом кухни, я решила отказаться от договора купли-продажи с возвращением предоплаты.Сначала с меня не хотели брать заявление, запугивая судами. После моей угрозы обратится в прокуратуру и роспотребнадзор, мне дали заявление на расторжение договора и второе заявление на возврат аванса. Но что меня смутило, в заявлении на возврат аванса указан срок возврата аванса в течении двух недель.И в заявлении написано, прошу вернуть аванс с . числа по..число( с рассрочкой в две недели). Откуда продавец взял срок ДВЕ НЕДЕЛИ для возврата аванса? В какой срок после расторжения договора продавец обязан вернуть предоплату?
Ответы юристов (3)
Здравствуйте здесь закон на вашей стороне
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Есть вопрос к юристу?
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если исполнитель не понес ни каких расходов по исполнению договора, то возмещать Вы нечего не должны.
Поскольку договор расторгнут, аванс Вам вернуть Исполнитель обязан в срок установленный договором.
Если в договоре этот срок не согласован, то можно применить ст.31 Закона о защите прав потребителей, в частности положения о том, что
Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Нормами ст.ст. 22, 31 Закона «О защите прав потребителей» жестко регламентируются сроки удовлетворения требований потребителя с целью защиты их права от злоупотребления со стороны продавцов, производителей товаров, а равно и исполнителей услуг, работ. Так устанавливается срок в 10 дней, исчисляемый с даты предъявления следующих требований:
- соизмеримое уменьшение стоимости товара;
- равнозначная компенсация расходов на устранение неисправностей товара третьим лицом;
- возврат денежных средств согласно договору купли-продажи;
- возмещение убытков, возникших в связи с покупкой некачественного товара или предоставления потребителю недостоверных сведений о товаре.
Идентичные сроки действуют для удовлетворения некоторых требований потребителей в сфере оказания услуг/выполнения работ. Так, срок в 10 дней актуален для следующих требований:
- уменьшение стоимости за произведенные работы/предоставленные услуги;
- компенсация затрат на устранение недостатков работ/услуг, исправление которых поручено третьим лицам;
- возврат денежных средств за услуги/работы, а также возмещение убытков, возникших при отказе от исполнения договора вследствие отступления от сроков либо наличия существенных недостатков.
Следует отметить, что за нарушение вышеуказанных сроков виновная сторона несет ответственность, определенную законодательством РФ. Так для продавца, не укладывающегося в сроки, предусмотрена неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Для исполнителя неустойка составляет 3% от стоимости работ (услуг) за каждый день просрочки. Для правильного расчета неустойки нужно учитывать период, начинающийся со следующего дня после окончания установленного срока, и заканчивающийся в день удовлетворения требований в добровольном или судебном порядке (в момент вынесения судебного решения).
Лада, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!
Ищете ответ?
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
m.pravoved.ru