Договор на проживание в гостинице физического лица образец

Договор оказания гостиничных услуг

По договору возмездного оказания (предоставления) гостиничных услуг исполнитель обязуется предоставить услуги по временному проживанию в гостинице и другие дополнительные гостиничные услуги заказчику или третьим лицам, а заказчик обязуется оплатить их.

Стороны договора на оказание гостиничных услуг

Исполнителем по договору оказания гостиничных услуг может выступать организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Заказчиком является гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Особенности правового регулирования договора

Отношения, в данной сфере, наряду с нормами главы 39 ГК РФ регулируются также Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 № 490 (далее – Правила), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.

Качество гостиничных услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора — требованиям, обычно предъявляемым к ним (п.14 Правил).

Уровень материального обеспечения, перечень и качество оказываемых услуг должны соответствовать категории гостиницы. На сегодняшний день наибольшее распространение в России, получила европейская (звездная) система деление гостиниц по категориям. По европейской системе классификация гостиниц базируется по системе звезд от 1 до 5. Система классификации гостиниц регулируется приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25 января 2011 № 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».

Приложения и сопутствующие документы

В представленном образце договора оказания гостиничных услуг используются следующие приложения:

• Перечень услуг, оказываемых по договору;
• Задание;
• График платежей.

В типовом договоре на оказание гостиничных услуг используются следующие сопутствующие документы:

• Акт сдачи-приема работ;
• Отчет исполнителя;
• Отчет о расходах исполнителя;
• Дополнительное соглашение;
• Протокол разногласий;
• Протокол согласования разногласий.

www.freshdoc.ru

Может ли физическое лицо бронировать номера и заключать договоры об оказании гостиничных услуг в пользу третьих лиц (например бронирование номеров и последующее размещение гостей на проводимом мероприятии), или необходимо заключать отдельный договор с каждым потребителем?

Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу:
Бронирование номеров и заключение договора об оказании гостиничных услуг физическим лицом в пользу третьих лиц (потребителей) Правила предоставления гостиничных услуг допускают. Заключение отдельных договоров непосредственно с потребителями не требуется.

Обоснование вывода:
В соответствии со ст. 39.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-I) постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (далее — Правила).
В п. 3 Правил определено понятие «бронирование», под которым понимается предварительный заказ мест и (или) номеров в гостинице заказчиком (потребителем). В свою очередь, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий и (или) использующий гостиничные услуги исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; заказчиком — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее или приобретающее гостиничные услуги в соответствии с договором об оказании гостиничных услуг (далее — договор) в пользу потребителя.
Из вышеуказанных определений, а также из ст. 430 ГК РФ*(1), прямо предусматривающей возможность заключения договора в пользу третьего лица, следует, что физическое лицо вправе осуществить бронирование, равно как и заключить договор об оказании гостиничных услуг, в пользу третьих лиц (потребителей). Следовательно, заключать отдельный договор с каждым потребителем нет необходимости.
Отметим, что в п. 20 Правил указано, что договор заключается между потребителем и исполнителем путем составления документа, подписанного двумя сторонами, который должен содержать сведения, перечисленные в данном пункте. Аналогичного положения о заключении договора между гостиницей и заказчиком (физическим лицом, заключающим договор в пользу потребителя) Правила не содержат, что, однако, не свидетельствует о невозможности такой договор заключить*(2).
При буквальном прочтении данного пункта можно предположить, что даже в случае, если договор заключается в пользу потребителя заказчиком, исполнитель должен также заключить отдельный договор непосредственно и с потребителем. Однако из комплексного анализа текста Правил, предполагающих возможность заключения заказчиком договора в пользу потребителя (абзац восьмой п. 3), возможность указания в договоре сведений о заказчике (пп. «б» п. 20), право заказчика осуществлять предварительный заказ (бронирование) и аннулировать бронь (абзац девятый п. 3, п.п. 14, 16, 17), обязанность заказчика оплатить гостиничные услуги и простой забронированного номера (п. 28, пп. «а» п. 15), безусловно следует, что стороной обязательства по оказанию гостиничных услуг является именно заказчик. Потребитель является третьим лицом, лишь принимающим исполнение, заключать отдельный договор с которым не требуется. Не предусматривает заключения такого договора и гражданское законодательство (ст. 430, глава 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ).
По нашему мнению, применимо к п. 20 Правил следует говорить об определенном недочете юридической техники. Очевидно, что авторы текста Правил имели в виду заключение договора либо непосредственно с потребителем, либо с заказчиком услуг, но не двух договоров одновременно. Иное противоречило бы здравому смыслу и сложившимся обычаям делового оборота в сфере гостиничного бизнеса.
Отметим, однако, что изложенное является нашим экспертным мнением. Правоприменительной практики по данному вопросу к настоящему времени не имеется.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Ложечникова Елена

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Барсегян Артем

25 ноября 2015 г.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

————————————————————————-
*(1) В силу ст. 1 Закона N 2300-I отношения в области защиты прав потребителей регулируются в том числе нормами ГК РФ.
*(2) Иное бы противоречило ст.ст. 421, 430 ГК РФ, абзацу восьмому п. 3 Правил.

www.garant.ru

Договор возмездного оказания гостиничных услуг

Добавлено в закладки: 0

Согласно договору возмездного оказания гостиничных услуг исполнитель берет на себя обязанность предоставить услуги по временному проживанию в гостинице и другие дополнительные гостиничные услуги заказчику или третьим лицам, а заказчик берет на себя оплатить их. Исполнителем договора может выступать организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, который оказывает услуги потребителям по возмездному договору.

Заказчиком может являтся гражданин, который имеет намерение заказать либо заказывший и использующий услуги исключительно для бытовых нужд, не имеющих связи с осуществлением предпринимательской деятельности.

Отношения, в данной сфере, вместе с нормами главы 39 Гражданского Кодекса Российской Федерации регулируются также Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 № 490 (далее – Правила), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей” и иными нормативно-правовыми актами.

Качество гостиничных услуг должно быть соответствующим условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора – требованиям, которые обычно предъявляются к ним (п.14 Правил).

Уровень материального обеспечения, перечень и качество оказываемых услуг должны быть соответствующими категории гостиницы. На сегодня наибольшее распространение в России, получила европейская (звездная) система деления гостиниц по категориям. По европейской системе классификацируются гостиницы по системе звезд от 1 до 5. Система классификации гостиниц регламентируется приказом Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25 января 2011 № 35 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи».

biznes-prost.ru

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ

на предоставление гостиничных услуг

Москва «___» ___________ 2016 г.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

Настоящий Договор регулирует отношения в области предоставления гостиничных услуг для физических лиц, имеющих намерение заказать или приобрести либо заказывающих, приобретающих и (или) использующих гостиничные услуги исключительно для личных и иных бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Гостиница – Открытое акционерное общество «Гостиничный комплекс «Космос», местонахождение 129366, г. Москва, проспект Мира, д. 150, свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 1 июля 2002 года, выдано 08 июля 2002 года Управлением МНС России по г. Москве, ОГРН: 1027700007037, ИНН: 7717016198. Свидетельство № 7709-2018-014 о присвоении категории ТРИ ЗВЕЗДЫ, регистрационный номер в Федеральном перечне РФ № 550000513.

Гость – физическое лицо, потребитель гостиничных услуг.

Стороны– Гостиница и Гость при совместном упоминании в договоре.

Информационный лист – документ о присоединении Гостя к настоящему Договору в целом, составленный по форме Приложения № 1, являющего неотъемлемой частью Договора, содержащий информацию о предоставляемых Гостю гостиничных услугах.

Услуги Гостиницы – комплекс услуг по обеспечению временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, предоставляемые Гостиницей, публикуемые в сети Интернет на официальном сайте по адресу: www.hotelcosmos.ru.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

2.1. Гостиница принимает на себя обязательства предоставить Гостю на платной основе услуги временного проживания, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, в гостиничном комплексе «Космос», расположенном по адресу: г. Москва, проспект Мира, д. 150, а Гость обязуется оплачивать эти услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Сведения о предоставляемом номере, тарифе и периоде проживания указываются в Информационном листе, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.3. Гостиница оказывает услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в ОАО «ГК «Космос», действующих на момент присоединения Гостя к настоящему Договору (Приложение № 2 к настоящему Договору), и в соответствии с действующими в Гостинице Прейскурантами.

2.4. Гостиница вправе привлечь для оказания услуг (сопутствующих гостиничным) третьих лиц или поручить оказание услуг третьим лицам, оставаясь ответственным за третьих лиц, непосредственно оказывающих услуги.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

Заключение Договора осуществляется путем присоединения Гостя к настоящему Договору в целом в соответствии со ст. 428 ГК РФ и происходит в следующем порядке:

3.1. Гость, согласный присоединиться ко всем положениям действующей редакции настоящего Договора, заявляет об этом Гостинице путем направления в Отдел бронирования заявки посредством телефонной, факсимильной связи или электронной почты либо непосредственного обращения на Стойку Отдела приема и размещения ОАО «ГК «Космос».

Заявка на бронирование должна содержать информацию о заказываемых услугах и контакты для обратной связи.

3.2. Гостиница в случае положительного ответа предоставляет Гостю/ направляет на электронный адрес, указанный Гостем в заявке на бронирование, счет на оплату, а также информирует о подтверждении сроков предоставления гостиничных услуг.

3.3. Информационный лист подписывается Гостем по прибытии в Гостиницу у Стойки Отдела приема и размещения. Подписание и предоставление Гостем Информационного листа является подтверждением факта ознакомления с настоящим Договором и принятия всех его условий в целом.

3.3. Настоящий Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств, внесенных Гостем в качестве оплаты услуг Гостиницы на расчетный счет или в кассу Гостиницы и после оформления Сторонами Информационного листа.

3.4. Стоимость услуг считается согласованной Сторонами, если Гость оплатил счет, выставленный Гостиницей.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

4.1.1. Своевременно предоставлять Гостю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Стороны пришли к соглашению, что необходимая и достоверная информация об услугах Гостиницы размещается на Стойке Отдела приема и размещения, в удобном для обозрения месте, а также на сайте www.hotelcosmos.ru. Оплатой счетов, выставленных Гостиницей, и оформлением Информационного листа Гость подтверждает предоставление Гостиницей всей необходимой и достоверной информации об услугах, ознакомление и согласие с порядком, условиями, сроками и ценами предоставления услуг Гостиницей.

4.1.2. В течение суток с момента получения заявки Гостя на размещение предоставлять Гостю ответ с информацией о заказанных услугах (положительный ответ) или отказ в размещении, а также счет на оплату.

4.1.3. Оказывать услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в ОАО «ГК «Космос» в объеме и сроках, определенных Информационным листом.

4.2. Гостиница вправе:

4.2.1 Гостиница имеет право на замену гостиничных услуг (в т.ч. номера проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением более высокого класса без дополнительной оплаты.

4.2.2. Гостиница имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в информацию об услугах (наименование, описание продолжительность, правила, цены и т.д.) путем размещения изменений на официальном сайте Гостиницы www.hotelcosmos.ru. Указанные изменения не распространяются на уже оплаченные Гостем услуги.

4.2.3.Не оказывать Гостю услуги в случае невнесения Гостем предварительной оплаты в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.2.4. Отказать в оформлении размещения лицам, находящимся предположительно в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также лицами, проявляющим неадекватное поведение (совершающим поступки, которые идут в разрез с общепринятыми нормами морали и нравственности, могут нанести вред Обществу или индивиду, выражают конфликтное состояние).

4.2.5. Отказать Гостю в дальнейшем проживании в Гостинице в случае нарушения Правил предоставления гостиничных услуг в ОАО «ГК «Космос» или несвоевременной оплаты предоставленных услуг.

4.2.6. Гостиница вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возмещения убытков с Гостя, если нарушение Гостем своих обязательств по настоящему Договору препятствует его исполнению.

4.3.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять информацию, необходимую для оказания услуг, а также содействовать Гостинице в устранении препятствий к надлежащему исполнению Договора.

4.3.2. Соблюдать Правила предоставления гостиничных услуг в ОАО «ГК «Космос» и правила противопожарной безопасности, ФЗ РФ от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».

4.3.3. Принять и оплатить предоставленные Гостиницей услуги в полном объеме.

4.3.4. Своевременно оплачивать предоставленные Гостиницей дополнительные услуги.

4.3.5. Возместить ущерб, причиненный имуществу Гостиницы, в случае утраты или повреждения имущества.

4.4.1. Расторгнуть настоящий Договор, возместив Гостинице фактически понесенные ей расходы.

4.4.2. При обнаружении недостатков оказанной услуги по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков

— соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ.

5.1. Оплата Гостем услуг проживания и дополнительных услуг, предоставляемых Гостиницей, осуществляется в соответствии с Прейскурантами, утвержденными Генеральным директором, действующими на момент заключения Договора (Прейскуранты цен размещены на Стойке Отдела приема и размещения и на сайте www.hotelcosmos.ru).

5.2. Оказание услуг размещения в Гостинице осуществляется после полной оплаты Гостем всех услуг размещения за весь период проживания или на условиях предварительной посуточной оплаты.

5.3. Порядок расчетов в Гостинице осуществляется в соответствии с Правилами предоставления Гостиничных услуг в ОАО «ГК «Космос».

6. ОТВЕТСВЕННОСТЬ СТОРОН.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с действующим законодательством, Правилами предоставления гостиничных услуг в ОАО «ГК «Космос» и настоящим Договором.

6.2. В случае невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по вине Гостя или его посетителей, услуги подлежат оплате в полном объеме.

6.3. Штрафы по настоящему Договору взимаются по действующим Прейскурантам Гостиницы без учета скидок и специальных цен (специальных предложений).

6.4. В случае невозможности исполнения Договора по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает (обстоятельства непреодолимой силы), Гостиница не возвращает Гостю уплаченных денежных средств.

6.5. Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества Гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

6.6. В случае нарушения Гостем п. 4.3.2. Гость обязан оплатить Гостинице штраф в соответствии с действующим Прейскурантами за каждое нарушение, а также возместить расходы, понесенные Гостиницей.

6.7. В случае опоздания Потребителя при гарантированном бронировании с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Гость несет солидарную ответственность за убытки и иной ущерб, причиненные действиями (бездействием) посетителей Гостя в Гостинице. В случае отказа посетителей от оплаты возмещения ущерба за порчу имущества в Гостинице. Гость обязуется оплатить выставленные посетителям счета. В том числе за порчу имущества на основании акта о порче имущества, составленного в присутствии Гостя.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при выполнении настоящего Договора или в связи с ним, будут решаться путем переговоров между Сторонами с учетом принципов добросовестности и взаимного уважения.

7.2. Претензии рассматриваются сторонами в течение 10 (десяти) календарных дней с момента их получения.

7.3. В случае если споры и разногласия не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры и разногласия по данному Договору или в связи с исполнением Договора, в которых Гостиница выступает в качестве ответчика, рассматриваются по месту нахождения Гостиницы.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

8.1. Настоящий Договор, Правила предоставления гостиничных услуг в ОАО «ГК «Космос» являются официальными документами и публикуются в сети Интернет на официальном сайте www.hotelcosmos.ru.

8.2. Гостиница имеет право изменять услуги Гостиницы и условия настоящего Договора, Правила предоставления гостиничных услуг в ОАО «ГК «Космос» без предварительного согласования с Гостем (за исключением случаев произведенной оплаты услуг Гостиницы), обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет на официальном сайте по адресу www.hotelcosmos.ru, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования, если срок вступления не определен дополнительно при их опубликовании.

8.3. Гость не вправе передавать свои обязательства по настоящему Договору третьим лицам.

8.4. Права и обязанности Сторон по настоящему Договору возникают с момента заключения Договора.

8.5. Настоящим Стороны придают юридическую силу переписке, проводимой сторонами в рамках настоящего Договора. Считают такие документы составленными в простой письменной форме. Все документы Сторон по настоящему Договору, переданные с помощью электронной или факсимильной связи признаются имеющими юридическую силу. Риск искажения информации при ее передаче несет Сторона, отправляющая соответствующую информацию или документы.

8.6. В случае изменения контактных данных, реквизитов, паспортных и других сведений соответствующая Сторона обязана сообщить об этих изменениях другой Стороне в течение 3 календарных дней с момента их наступления.

8.7. Любое уведомление, сообщение или другая информация считаются переданными в день их получения адресатом, при этом уведомление, сообщение будет считаться полученными на 7-й день после отправки также в случае, если их вручение оказалось невозможным в связи с отсутствием получателя по указанному адресу, либо адрес оказался несуществующим.

8.8. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

к Договору присоединения

к Договору присоединения

на предоставление гостиничных услуг

в ОАО «ГК «Космос»

от «__» ______________ 2016 г.

ОБРАЗЕЦ на предоставление гостиничных услуг

в ОАО «ГК «Космос»

от «__» ______________ 2016 г.

Гостиничные услуги по договору с юрлицом: как определить сумму выручки?

Автор: М. О. Денисова

Данный вопрос становится актуальным, если заказчик услуг не выполняет полностью договорные обязательства, например, резервирует десять номеров, а пользуется только пятью. Естественно, у заказчика возникает желание оплатить стоимость услуг только в фактически заселенных номерах. Правомерно ли это?

Заключение договоров об оказании гостиничных услуг по заказу юридических лиц – распространенная практика для отелей разной «звездности». Условия таких договоров согласуются в индивидуальном порядке. Может быть достигнуто соглашение о приеме конкретных лиц в конкретные даты или о размещении в течение какого-либо периода группы лиц, приглашенных юрлицом для участия в специальном мероприятии (конференции, семинаре и т. д.) или проекте. Именно о последнем типе соглашений и пойдет речь в статье. Отличительной чертой договора в данном случае является то, что гостиница резервирует нужное количество номеров для проживания определенного числа физических лиц, например, в течение нескольких месяцев. При этом по факту заселиться может не вся группа, а часть. Тогда и возникает вопрос, каким образом определяется объем оказанных услуг: исходя из запланированного или фактически размещенного числа гостей? Решение влияет на показатель выручки, налоговые отчисления и пр.

Отправная точка – договор

Безусловно, многое в подобных ситуациях решает договор, вернее его условия. Напомним, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, как предусмотренного, так и не предусмотренного законом или иными правовыми актами (см. ст. 421 ГК РФ). Поэтому юрлицо и гостиница могут подробно описать сущность услуги, которая приобретается заказчиком, и способ определения ее количественного и стоимостного выражения. Если же перечисленные условия в договоре описаны общими формулировками без указания на то, что расчет объема и стоимости оказанных услуг осуществляется исходя из количества фактически востребованных номеров, отель имеет право на оплату клиентом всех зарезервированных по его заявке номеров в соответствующем периоде. Данный вывод следует из общих подходов к толкованию договора и буквального значения содержащихся в нем слов и выражений (см. ст. 431 ГК РФ).

Общие и специальные положения ГК РФ

К договору, по которому гостиница является исполнителем, а юридическое лицо – заказчиком услуг, связанных с размещением[1] определенного количества лиц в течение установленного времени в номерах согласованного типа, применяются нормы гл. 39 «Возмездное оказание услуг» ГК РФ.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые отражены в договоре. При этом в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, а если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы. Данный порядок действует, когда иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, если договор не закрепляет за гостиницей обязанности вести количественный учет гостей, заехавших по договору с юрлицом, и не дает права гостинице пользоваться зарезервированными номерами, не востребованными по тем или иным причинам, следует заключить, что гостиница вправе требовать полной оплаты по договору несмотря на то, что часть номеров пустовала и не заселялась вообще.

Корректировка расчетов возможна, если заказчик докажет, что неисполнение договора в полном объеме произошло по независящим от него причинам или по вине исполнителя.

Правила предоставления гостиничных услуг и Закон о защите прав потребителей

Как известно, Правила предоставления гостиничных услуг[2], которые разработаны в соответствии с Законом о защите прав потребителей[3], не содержат нормы о полной компенсации стоимости заказанных, но не востребованных услуг, например, в случае выезда потребителя из гостиницы ранее согласованного срока. Однако, как указал суд (см. Постановление АС СКО от 06.07.2015 № А32-28994/2014), данные правила регулируют порядок оказания услуг потребителям – гражданам, заказывающим и использующим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, они не распространяются на отношения между гостиницей и иными участниками гражданского оборота, не обладающими статусом потребителя, в частности юридическими лицами, заказывающими гостиничные услуги для размещения своих работников.

Бухгалтерский учет и налогообложение

В соответствии с ПБУ 9/99 «Доходы организации»[4] величина поступления и (или) дебиторской задолженности определяется исходя из цены, установленной договором между организацией и покупателем (заказчиком) (п. 6.1 указанного положения). Условия признания выручки закреплены в п. 12, а в п. 13 данного документа говорится, что при оказании услуг выручка может признаваться по мере готовности услуги или по завершении оказания услуги (по выбору хозяйствующего субъекта). Готовность услуги может подтверждаться по-разному, в том числе путем ежемесячного подписания акта с заказчиком.

Согласно п. 5 ст. 38 НК РФ услугой для целей налогообложения признается деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности. Доходы от реализации услуг признаются на дату их фактического оказания (ст. 271 НК РФ, Письмо Минфина РФ от 27.05.2015 № 03-03-06/1/30408).

Гостиница заключила с юрлицом договор, согласно которому обязалась разместить сотрудников заказчика (30 чел.) в период с 01.10.2015 по 30.11.2015 (61 дн.) в 15 двухместных номерах (по 2 чел. в каждом). Стоимость услуг по договору складывается из расчета 1 500 руб. за койко-место в сутки и составляет 2 745 000 руб. (30 чел. х 61 дн. х 1 500 руб.)[5]. Договором предусмотрена 100%-я предоплата услуг и ежемесячное составление актов.

Предоплата поступила 30.09.2015. В октябре согласно акту стоимость услуг составила 1 395 000 руб. (30 чел. х 31 дн. х 1 500 руб.), в ноябре – 1 350 000 руб. (30 чел. х 30 дн. х 1 500 руб.). При этом фактически от имени юридического лица услугами гостиницы воспользовались только 20 чел.

В бухгалтерском учете гостиницы будут сделаны следующие записи (исходя из того, что выручка признается по мере готовности услуги):

www.audit-it.ru