Оглавление:

Когда банк продает долг коллекторам

Причины передачи долга коллекторам. Срок продажи просроченной задолженности банком – когда банк решает уступить ее коллекторам. Сколько времени у заемщика есть на исправление ситуации?

Антиколлекторы всегда придут на помощь, когда банк продает долг коллекторам. Заполните форму заявки на услуги профессиональных юристов, которые избавят вас от проблем при выплате обязательств.

Существует несколько вариантов развития ситуации, если вы не выплатили кредит – банк-кредитор может звонить домой и на работу с требованием поскорей «войти» в график и внести просроченный платеж, либо служба безопасности собирает данные о клиенте, чтобы подать в суд для возврата всей суммы займа целиком, или с заемщиком начинает общение коллектор.

Как и почему долг переходит к коллекторам?

В ряде случаев банку невыгодно самостоятельно заниматься взысканием кредитного долга и он вправе принять решение о передаче его коллекторам. Вызвано такое решение может быть отсутствием службы по работе с должниками, высокими издержками такой деятельности, необходимостью быстро снизить объем «плохой» задолженности и повысить ликвидность активов. Причин для этого действия множество: почему банки продают долги коллекторам решают они сами, так как это разрешено . По этой причине, если банк угрожает продать долг коллекторам, то так оно и будет. Что значит долг продан коллекторам? Это означает, что коллекторское агентство заплатило кредитному учреждению за право требования обязательств. По договору переуступки (цессии) оно сможет требовать от вас выплат всего остатка обязательств – той суммы, что вы задолжали банку.

Не только банк может передавать долги клиентов коллекторам – и микрофинансовые организации стараются избавиться от безнадежных обязательств. Они зачастую выбирают те агентства, которые обещают им больший процент от просроченного кредитного портфеля, а раз коллекторы надеются вернуть деньги, в своих действиях они не всегда чистоплотны и этичны. Да и с банками работают «белые» коллекторы, а с небольшими финансовыми компаниями – кто придется. Заемщикам таких МФО стоит знать, как и куда жаловаться на коллекторов – это знание пригодится.

Когда банк продает долг коллекторам?

Конкретный период, в течение которого кредитор готов терпеть просрочку, а когда он продает долг, не установлен. Нет такого, что ровно через 19 дней просрочки банк призывает коллекторов. Все очень индивидуально – решение может быть принято через 2-3 месяца после возникновения просроченной задолженности, когда накопилась уже солидная сумма задолженности, а может – через полгода постоянных нарушений графика, если деньги хоть и вносятся каждый месяц, но с задержками на несколько недель.

Иногда размер обязательств влияет на скорость продажи долга:

  • мелкие долги выгодней продать всей «пачкой» коллекторам раз в 1-2 месяца;
  • зато крупный заем, особенно с обеспечением банку выгодней взыскивать самостоятельно и тянуть до последнего.

Сумма обязательств не играет роли. От какой суммы долга начинают работу коллекторы устанавливается их внутренними правилами – они могут взяться за взыскание и нескольких тысяч, и нескольких миллионов рублей. У многих агентств планка установлена так, что они берутся лишь за достаточно солидные остатки по займам, а другие готовы работать с любой мелочью и выбивать задолженность по микрозаймам.

О том, через какое время передают долг коллекторам, обычно написано в кредитном договоре, точнее об этом упоминается в перечне штрафных санкций за просрочку и указывается, когда банк применяет этот шаг для взыскания долга. Но совсем необязательно, что договор будет содержать эту информацию. Нередко внутренняя политика банка определяет, в какое время пора на сторону передавать долги .

Кстати, можно не платить коллекторам, когда банк передает им долг, но не сообщает об этом клиенту, а сам коллектор не может предоставить соответствующие документы о смене получателя средств (ст. 385 ГК РФ ). Затем – после предъявления этих документов – платить придется, но можно отказаться общаться с коллекторами и требовать передачи дела в суд, чтобы взаимодействовать уже с приставами.

Стадия взыскания долга не влияет на передачу прав требования – коллекторы могут получить его, как в досудебной стадии, так и по исполнительному листу, когда суд уже завершен и приставы приступили к производству.

Какие банки сотрудничают с коллекторами?

Список кредитных организаций, сотрудничающих с «взыскателями долгов», а не выбивающих деньги самостоятельно, не является точным и закрытым. Как уже отмечалось – любой банк в любой момент времени может принять решение об избавлении от «плохой» задолженности для повышения ликвидности.

Какие банки обычно продают долги коллекторам:

  • Альфа-Банк;
  • Русский Стандарт;
  • Тинькофф Банк;
  • Лето Банк;
  • Восточный Экспресс и т.д.

Но и другие игроки рынка иногда готовы избавляться от своей головной боли в виде недобросовестных заемщиков. Так, Сбербанк России и ВТБ банк изредка уступают сразу крупные объемы обязательств коллекторским агентствам по тендеру, выбирая самые лучшие предложения от крупных «сборщиков долгов». Поэтому шансы встретиться не с вежливым сотрудником кредитной организации, а с назойливым коллектором велики у задолжавших клиентов любого российского банка.

Лучшее решение – вовсе не создавать себе проблем и не доводить до появления задолженности , но если все же пришли коллекторы и начали угрожать, то следует обратиться к специалистам и правильно построить взаимодействие с взыскателями долгов. Антиколлекторы помогут избежать неприятностей и сохранят ваши нервы.

101.credit

Как и когда банки продают долги коллекторским агентствам?

Может ли банк продать долг коллекторам

В начале работы с проблемной задолженностью банк может пригрозить своим заемщикам продать их долги коллекторам. Многим кредитным учреждениям известно, каким порой магическим эффектом для многих клиентов означает слово «коллекторы». Иногда такая угроза заставляет должника все-таки пойти навстречу банку и начать погашать кредит. Но не стоит рассчитывать на длительную лояльность со стороны банка. По прошествии времени кредит может действительно быть передан коллекторскому агентству.

Зачем это нужно кредитной организации? Если банк понимает, что все предпринятые им меры по возврату задолженности не приводят к какому-либо результату, в таком случае он может решить продать долг коллекторам. Они имеют собственные рычаги воздействия на проблемных клиентов, большинство из которых носит психологический характер. Тем самым банк частично возвратит выданную сумму кредита и улучшит свои текущие финансовые показатели по кредитному портфелю.

Смена кредитора по договору может произведена как до передачи дела в суд, так и после решения суда. Если с досудебной переуступкой прав требования в принципе нет никаких проблем, то при наличии исполнительного листа продажа долга третьему лицу должна быть оформлена с помощью процессуального правопреемства. Иными словами, коллекторское агентство должно обратиться в суд для признания его новым кредитором по существующему исполнительному листу. Только на основании нового решения суда приставы смогут заменить кредитора в исполнительном производстве согласно Федеральному закону от 02.10.2007 (ред. от 03.07.2016) «Об исполнительном производстве».

Когда банк и МФО продают долги коллекторам

После первых просрочек не стоит опасаться, что банк сразу обратиться за помощью к коллекторам. Он в первую очередь заинтересован в мирном урегулировании вопроса. Первое время кредитное учреждение своими силами пытается вернуть просроченную задолженность. Его сотрудники звонят заемщику и напоминают о пропуске очередного платежа. Если в течение 1-2 месяцев ситуация не меняется, то таким кредитом начинает заниматься отдел по в специальный отдел по возврату просроченной задолженности банка или служба безопасности.

Если заемщик полностью игнорирует кредитную организацию, не идет на контакт и даже не пытается хотя бы минимально погашать кредит, в этом случае банк может принять решение об обращении в коллекторское агентство. Оно занимается возвратом как раз-таки проблемных кредитов. С кредитными учреждениями коллекторы могут сотрудничать по двум вариантам:

  • Кредитное учреждение полностью продает долг коллекторам. При этом идет смена кредитора.
  • Кредитное учреждение заключает договор с коллекторами, согласно которому последние берут на себя функции сбора долгов за определенное вознаграждение. Кредитор при этом не меняется.

В свою очередь, коллекторы берут в работу по возврату не все кредиты. Они предпочитают иметь дело со следующими долгами:

  • микрозаймы, потребительские кредиты или кредитные карты, сумма задолженности по которым вместе с процентами не превышает 300 тысяч рублей;
  • необеспеченные поручительством или залогом.

Для банка, как правило, это небольшие суммы, поэтому им легче обратиться за помощью к коллекторским агентствам, чем оплачивать судебные издержки. Если заемщик хотя бы частями погашает кредит, то вероятность продажи его долга коллекторам низкая.

Что делать должнику, если банк продал долг коллекторам

О том, что его кредит продан, должник узнает от банка. Кредит продается коллекторскому агентству на действующих условиях, поэтому теперь вся оставшаяся задолженность должна выплачиваться новому кредитору.

После получения соответствующего уведомления заемщику лучше уточнить у банка общую сумму задолженности с расшифровкой: основной долг, проценты, штрафы, пени и т.д. Эта информация пригодится для дальнейшего общения с коллекторами и позволит избежать «накрутки» долга.

Вам лучше иметь на руках все документы по кредиту (договор, квитанции об оплате ит.д.). По возможности обратитесь к профессиональному адвокату за консультацией. Он внимательно ознакомиться с кредитной документацией и возможно найдет в ней какие-то огрехи, которые помогут вам найти лазейки, чтобы вовсе не платить по кредиту, или хотя бы снизить существующую задолженность.

Платить или не платить коллекторам каждый заемщик решает сам. Необходимо понимать, что вы добровольно возложили на себя обязательства по погашению кредита. Смена кредитора не освобождает вас от возврата долга. Коллекторы также имеют право подать на своего должника в суд, а уж после судебного решения за погашением кредита будут следить приставы-исполнители. А вот они уже уполномочены описать имущество заемщика, которое может быть продано в счет уплаты долга.

Какие банки продают долги коллекторам

Практически все российские банки сотрудничают с коллекторскими агентствами. Например, к ним относятся следующие кредитные учреждения:

  • Альфа-банк;
  • Тинькофф Банк;
  • Лето Банк;
  • Русский Стандарт;
  • Хоум Кредит и др.

В этих банках, как правило, отсутствуют специальные отделы по возврату просроченной задолженности, а объем выданных кредитов настолько велик, что разобраться самостоятельно с каждым клиентом не представляется возможным.

Крупные банки (Сбербанк, ВТБ) также часто прибегают к услугам коллекторских агентств. Туда продаются только самые проблемные кредиты, возврат по которым становится почти безнадежным. В остальных случаях эти банки своими силами работают с просроченной задолженностью, штат сотрудников им это позволяет.

www.gagarinbank.ru

Когда банк передает дело коллекторам а когда нет?

Сам смысл передачи дела коллекторам заключается в избавлении от издержек банка на содержание отдела для работы с предсудебной стадией. Должник не может платить по кредиту, и кроме передачи дела в суд зачастую эту задолженность не получить. Для банка это означает потерю средств или относительно долгий период ее возврата.

На практике видно, что большинство банков продают долги коллекторам по договору переуступки прав (цессии) ввиду длительного или невозможного для банка взыскания задолженности. Но зачастую банки не брезгуют ввиду экономии ресурсов передавать дела на ведение уже с недельной просрочкой.

Так в каких же случаях банкам удобно передавать дело коллекторам а в каких нет?

Как мы уже знаем существуют разные виды кредитования, начиная от микро кредита, потребительского кредита, заканчивая ипотекой и кредитом для бизнеса. Кредиты в такой последовательности можно поделить на два вида: 1. Это обеспеченный кредит (в качестве обеспечения могут выступать: квартира, автомобиль, земельный участок, акции и ценные бумаги, поручительство) и необеспеченный (кредит без какого либо залога и гарантий). Что касается обеспеченных кредитов, то банка редко передают дело коллекторам, ведь в качестве залога у банка есть аргумент, допустим автомобиль или квартира. В случае если заемщик перестает платить или испытывает значительные финансовые трудности, банк подает дело в суд за неуплату кредита и суд в принудительном порядке изымет ипотечное жилье или наложит арест на автомобиль или к примеру ценные бумаги (касательно случая бизнес кредита). Квартира реализуется, автомобиль продастся. Но вот в случае с необеспеченным кредитом становиться понятно, что банк фактически выдал кредит под честное слово и закрепил это договором. Нарушение условий договора — это гражданские правовые отношения, которые регулируются законодательством Российской Федерации и никем более. Вернуть такие долги крайне сложно, ведь у заемщика на момент судебного разбирательства и срока получения кредита существенно могли измениться жизненные условия. Это не говорит о том что можно не платить кредит предварительно переписав в собственность на родственников и реализовать автомобиль, на все сделки до трех летней давности могут наложить арест. Но почти всегда получить с заемщика нечего, так как по закону отобрать единственное место жилья не имеют право, включая предметы жизни деятельности (одежду, медикаменты, куханную утварь и т.д.), банку остается смериться с утратой. Но зачем смерятся с полной утратой если можно продать долг за 1-2% от суммы коллекторским агентствам. Работа коллекторов в 99% случаев рассчитана на психологическое давление. Времена криминала 90 годов ушли в прошлое, законы ужесточаются и банки рискуя потерять репутацию так же более тщательно выбирают коллекторские агентства. Работа их в свою очередь будет заключаться до 2-3 лет на всем протяжении совершать звонки и посылать письма, ведь по закону кредитный договор по истечению 3х лет без передачи дела в суд считается аннулированным из-за сроков давности. Частные выезды возможно но не понесут никакой финансовой нагрузки, за исключением, когда заемщик пару раз оплатит минимальные суммы и опять набегут проценты.

Коллекторы до последнего не будут передавать дело в суд, пытаясь получить хоть какие то проценты по кредиту, вспомните они купили долг за 1-2% от суммы, и хотя бы это они должны получить. Ну а завершиться все в суде, где судья сократит сумму процентов а с грамотным юристом и вообще уберет все издержки и Вам останется только погасить сумму, ту которая получалась в банке или осталась на дату суда.

Передаст дело банк коллекторам или нет?

Теперь мы разобрались в каких случаях банки продает/передает дело коллекторам, а в каких нет.

Стоит оговориться, что бывают разные ситуации и банк может продать или дать на ведение дело коллекторам несмотря что кредит обеспечен, это в наше время называется аутсорсинг — передача организацией, на основании договора, определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области, т.е. коллекторам.

youandcredit.ru

В каких случаях банк продает долг коллекторам?

Благодаря статье 382 Гражданского кодекса, кредиторы вправе передать долг заемщика третьим лицам. Но так происходит не всегда. Также возможен вариант обращения в суд и взыскания с помощью приставов. Давайте разберем в каких случаях банк продает долг коллекторам и зачем это нужно.

Указанием банка России кредитные организации не имеют права держать у себя на балансе бесконечное число договоров.

Уважаемые читатели!

Важно! Проблемы, связанные с долгами, относятся к категории сложных дел. Проконсультируйтесь бесплатно со специалистами нашего «Правового Центра»

Москва: 8 (499) 938-40-59

С-Петербург : 8 (812) 467-39-61

Объясняется это просто — заработок банков складывается из нескольких направлений бизнеса:

  1. Кредиты — прибыль идет от процентов.
  2. Вклады — прибыль идет от прокрутки денег, например, ими выдают те же займы.
  3. Финансовые операции — торговля на бирже, строительство и перепродажа недвижимости, драгоценные металлы.

Фактически у банка есть только уставной капитал в несколько миллионов долларов и все. Остальные средства распределяет ЦБ. Существуют квоты, по которым каждый банк получает определенную сумму денег, который он вправе распоряжаться. А если договор не закрыть, то деньги будут числиться за кредитором. Соответственно, при следующем распределении деньги организация недополучит.

Поэтому если даже банк очень захочет, он не сможет бесконечно долго держать проблемный договор. В противном случае он понесет убытки, что для коммерческих организаций недопустимо. К сожалению, в бизнесе проблемы обычных людей никого не интересуют.

Списать договор можно только в трех случаях:

Первые два пункта в приоритете. У нас на сайте можно найти много информации и о продаже, и о судах, но все же люди задают вопросы, не понимая, почему их долги продают. Мы не оправдываем кредиторов, но хотим чтобы вы понимали почему с вами так поступают. Возможно, кому-то данная информация поможет не попасть в долговую яму.

Какие долги продают коллекторам:

  • оплата по договору была произведена один-два раза;
  • человек не контактен или прячется;
  • заемщик сменил место жительства;
  • сумма долга меньше 50 тыс.;
  • человек живет в глухой деревне, в/ч или закрытом населенном пункте.

Коллекторам отдается все то, что невозможно взыскать через суд или своими силами.

В каких случаях банк передает долг коллекторам без суда

С передачей долга все проще чем с его продажей. Такие договоры отдают агентствам на время (до трех месяцев). Если удалось взыскать — хорошо, а если нет, то ничего страшного, можно отдать в работу другому агентству.

Так может продолжаться довольно долго. Соглашения будут переходить от одних коллекторов к другим. Потом возможен суд или окончательная продажа. Таким образом, банк не только заработает, но и получит дополнительные средства с ЦБ.

За сколько банки продают долги коллекторам

За сколько коллекторы покупают долги у банка? В одной из статей мы уже писали об этом — долги продаются от 5 до 15% от общей суммы. При условии выкупа портфеля договоров на многомиллионную сумму.

Но, никто не запрещает должнику самостоятельно выкупить свой долг с помощью представителей. Правда, процент в этом случае будет равен 50%. Ведь выкупается только один договор — свой.

Зачем коллекторы покупают долг у банка

При выкупе портфеля, скажем на 10 млн рублей, агентство потратит 500 тыс., а взыщет на 1,5 млн. На этом и строится бизнес. Сейчас агентства приводят к цивилизованному взысканию и на рынке остаются только крупные игроки, которые увеличат выручку за счет судебных разбирательств и реализации имущества должников.

Угрозы и телефонный террор постепенно умрут и если заемщик планировал не платить коллекторам, и таким образом, протянуть три года до истечения исковой давности (так делают очень многие), то скоро это станет невозможным. В любом случае будет суд со всеми вытекающими последствиями.

Если банк продал долг коллекторам, кому платить?

Запомните, долги продают официально с соблюдением законодательства. Поэтому платить нужно владельцу долга, т. е. коллекторам. На их реквизиты. Банк закрывает ваш счет и больше не имеет к вам никакого отношения.

Люди не понимают этого и продолжают перечислять деньги тому у кого занимали. Это приводит к печальным последствиям, коллекторы накручивают штрафы, теряется время на возврат этих средств и т. д. Будьте внимательны.

Если возникают вопросы или нужна консультация специалиста, оставляйте комментарии к статье или задавайте их дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим вам.

procollection.ru

В каких случаях банк продает долг коллекторам?

Благодаря статье 382 Гражданского кодекса, кредиторы вправе передать долг заемщика третьим лицам. Но так происходит не всегда. Также возможен вариант обращения в суд и взыскания с помощью приставов. Давайте разберем в каких случаях банк продает долг коллекторам и зачем это нужно.

Указанием банка России кредитные организации не имеют права держать у себя на балансе бесконечное число договоров.

Уважаемые читатели!

Важно! Проблемы, связанные с долгами, относятся к категории сложных дел. Проконсультируйтесь бесплатно со специалистами нашего «Правового Центра»

Москва: 8 (499) 938-40-59

С-Петербург : 8 (812) 467-39-61

Объясняется это просто — заработок банков складывается из нескольких направлений бизнеса:

  1. Кредиты — прибыль идет от процентов.
  2. Вклады — прибыль идет от прокрутки денег, например, ими выдают те же займы.
  3. Финансовые операции — торговля на бирже, строительство и перепродажа недвижимости, драгоценные металлы.

Фактически у банка есть только уставной капитал в несколько миллионов долларов и все. Остальные средства распределяет ЦБ. Существуют квоты, по которым каждый банк получает определенную сумму денег, который он вправе распоряжаться. А если договор не закрыть, то деньги будут числиться за кредитором. Соответственно, при следующем распределении деньги организация недополучит.

Поэтому если даже банк очень захочет, он не сможет бесконечно долго держать проблемный договор. В противном случае он понесет убытки, что для коммерческих организаций недопустимо. К сожалению, в бизнесе проблемы обычных людей никого не интересуют.

Списать договор можно только в трех случаях:

Первые два пункта в приоритете. У нас на сайте можно найти много информации и о продаже, и о судах, но все же люди задают вопросы, не понимая, почему их долги продают. Мы не оправдываем кредиторов, но хотим чтобы вы понимали почему с вами так поступают. Возможно, кому-то данная информация поможет не попасть в долговую яму.

Какие долги продают коллекторам:

  • оплата по договору была произведена один-два раза;
  • человек не контактен или прячется;
  • заемщик сменил место жительства;
  • сумма долга меньше 50 тыс.;
  • человек живет в глухой деревне, в/ч или закрытом населенном пункте.

Коллекторам отдается все то, что невозможно взыскать через суд или своими силами.

В каких случаях банк передает долг коллекторам без суда

С передачей долга все проще чем с его продажей. Такие договоры отдают агентствам на время (до трех месяцев). Если удалось взыскать — хорошо, а если нет, то ничего страшного, можно отдать в работу другому агентству.

Так может продолжаться довольно долго. Соглашения будут переходить от одних коллекторов к другим. Потом возможен суд или окончательная продажа. Таким образом, банк не только заработает, но и получит дополнительные средства с ЦБ.

За сколько банки продают долги коллекторам

За сколько коллекторы покупают долги у банка? В одной из статей мы уже писали об этом — долги продаются от 5 до 15% от общей суммы. При условии выкупа портфеля договоров на многомиллионную сумму.

Но, никто не запрещает должнику самостоятельно выкупить свой долг с помощью представителей. Правда, процент в этом случае будет равен 50%. Ведь выкупается только один договор — свой.

Зачем коллекторы покупают долг у банка

При выкупе портфеля, скажем на 10 млн рублей, агентство потратит 500 тыс., а взыщет на 1,5 млн. На этом и строится бизнес. Сейчас агентства приводят к цивилизованному взысканию и на рынке остаются только крупные игроки, которые увеличат выручку за счет судебных разбирательств и реализации имущества должников.

Угрозы и телефонный террор постепенно умрут и если заемщик планировал не платить коллекторам, и таким образом, протянуть три года до истечения исковой давности (так делают очень многие), то скоро это станет невозможным. В любом случае будет суд со всеми вытекающими последствиями.

Если банк продал долг коллекторам, кому платить?

Запомните, долги продают официально с соблюдением законодательства. Поэтому платить нужно владельцу долга, т. е. коллекторам. На их реквизиты. Банк закрывает ваш счет и больше не имеет к вам никакого отношения.

Люди не понимают этого и продолжают перечислять деньги тому у кого занимали. Это приводит к печальным последствиям, коллекторы накручивают штрафы, теряется время на возврат этих средств и т. д. Будьте внимательны.

Если возникают вопросы или нужна консультация специалиста, оставляйте комментарии к статье или задавайте их дежурному юристу сайта в форме всплывающего окна. Мы обязательно ответим вам.

procollection.ru

Еще по теме:

  • Как увеличить пенсию чернобыльцу Пенсия пострадавшим в результате радиационных и техногенных катастроф Для людей, относящихся к пострадавшим от радиационных и техногенных аварий и катастроф, назначаются ежемесячные выплаты в целях компенсации вреда. Особое внимание уделяется […]
  • Заявление от работника на уменьшение ндфл Иностранный работник: уменьшаем НДФЛ на фиксированный авансовый платеж Работодатель — налоговый агент имеет право на уменьшение НДФЛ иностранного работника на сумму фиксированных авансовых платежей, уплаченных им самостоятельно. Рассмотрим порядок […]
  • Медиация налоговые споры Медиативный подход к налоговым спорам Цисана Шамликашвили, президент Национальной организации медиаторов, научный руководитель Центра медиации и права. 2 июля 2013 года был принят Федеральный закон № 153-ФЗ "О внесении изменений в часть первую […]
  • Краснинский суд Краснинский районный суд Смоленской области 5 января 1923 года президиум Смоленского губисполкома заслушал доклад о реорганизации судебных органов губернии и постановил упразднить с 1 января 1923 года Совнарсуд, Губревтрибунал и особые Сессии […]
  • Иска божия Искра божия (божья) Фразеологический словарь русского литературного языка. — М.: Астрель, АСТ . А. И. Фёдоров . 2008 . Смотреть что такое "Искра божия (божья)" в других словарях: Святая искра — ИСКРА БОЖИЯ (БОЖЬЯ) у кого, в ком. Устар. Экспрес. […]
  • Субсидии на оплату жкх в воронеже Субсидии на оплату жкх в воронеже На странице калькулятора размещена форма, которая позволяет в выпадающих списках выбрать район проживания, наименования населенного пункта, категорию дома и период предоставления субсидий, а также ввести […]