Коллекторы? — Нет, бандиты!

Вымогатели не обращают внимания на власть и полицию.

Вот уже несколько месяцев из российского парламента раздаются гневные комментарии по поводу деятельности так называемых коллекторов. Сначала их грозились запретить, потом пообещали принять закон, который, словно волшебная палочка, моментально наведет порядок в отрасли и защитит россиян. Но, к сожалению, рассуждения и обещания депутатов с сенаторами пока имеют очень мало общего с реальностью. Как говорится в известной народной мудрости: «а Васька слушает да ест».

Я уже писал недавно о том, как российские коллекторы подожгли двухлетнего ребенка и угрожали взорвать детский сад. Казалось бы, подобных вопиющих случаев должно было хватить для того, чтобы «народные избранники» в рекордные сроки запретили легализованный бандитизм. Но как бы ни так!

На днях стало известно , что екатеринбургские коллекторы угрожали изнасиловать женщину, а потом заблокировали в квартире ее малолетнего ребенка за. ДОЛГИ СОСЕДА, которые тот просрочил НА НЕДЕЛЮ! С мужчины по имени Александр коллекторы хотели взыскать 30 тысяч рублей, но по каким-то причинам у них это не вышло. Тогда они начали «сбивать» эти деньги с его соседей, угрожая в буквальном смысле превратить их жизнь в ад, если они не отдадут «соседский долг».

Соседке Александра коллекторы перерезали провода, ведущие в квартиру, а потом пообещали изнасиловать ее и сжечь ее сына! Женщина обратилась за помощью в полицию. Но это не принесло никаких результатов. Хотя наличие состава преступления согласно статье, как минимум, «вымогательство» — вроде бы, очевидно. В конце концов одуревшие от безнаказанности отморозки застали ребенка дома одного. Сначала они угрожали ему через дверь. А потом повредили замок, заблокировав дверь, отключили мальчику свет и телефонную связь. Вызволять ребенка из западни пришлось спасателям!

Кстати, как оказалось, при помощи похожих «методов» екатеринбургские коллекторы выбивали деньги и из других жителей города.

В Челябинской области банда коллекторов распылила в подъезде многоквартирного дома нервно-паралитический газ, в результате чего сотрудникам МЧС пришлось эвакуировать с рвотой и удушьем 12 человек.

А в Ставрополе «выбиватели долгов» на сутки заблокировали телефонную связь в детской больнице. Сначала коллекторы звонили и требовали от медучреждения вернуть якобы долг одного из сотрудников в размере 70 тысяч рублей. А когда их отправили выяснять отношения напрямую с данным человеком, все телефоны больницы были поставлены на автодозвон — и связь с ней оказалась полностью невозможна. Она была восстановлена только после официальных обращений к оператору и в правоохранительные органы.

В общем, обещанный парламентариями закон о коллекторах больше похож на насмешку. Коллекторы и сейчас нарушают десятки статей уголовного кодекса, и у правоохранительных органов есть все основания пресекать противоправную деятельность и привлекать их к ответственности. Но заниматься такими случаями полиция начинает только после наступления тяжелых последствий. А люди, причем, даже не имеющие никакого отношения к долгам (соседи, коллеги по работе якобы должников), оказываются совершенно беззащитны перед лицом распоясавшихся бандитов. Впрочем, можете быть уверены, как только они, отчаявшись, начнут защищаться сами при помощи подручных средств, ими сразу же займутся.

По хорошему счету, никакие законы о коллекторах ничего не решат. Помочь людям сможет только полный и безоговорочный запрет коллекторской деятельности под страхом серьезной уголовной ответственности. Благо, как я уже писал когда-то, российские налогоплательщики и так содержат за свой счет институт судебных приставов и поэтому имеют все права на цивилизованное взыскание долгов этой государственной структурой, а не распоясавшимся зверьем.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

politrussia.com

Нелегальные коллекторы прессуют россиян

Антиколлекторский закон оказался бессилен против распоясавшихся собирателей задолженностей. В первом полугодии россияне стали гораздо чаще жаловаться на некорректное взыскание долгов, несмотря на вступление в силу закона, который призван был защитить граждан от произвола коллекторов.

Фото: Станислав Красильников/ ТАСС

С января по июнь 2017 г. в Национальную ассоциацию коллекторских агентств (НАПКА) поступило 835 жалоб на банки, микрофинансовые организации (МФО) и коллекторские агентства, не входящие в ассоциацию. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года этот показатель вырос на 64%. При этом доля так называемых хард-жалоб, когда коллекторы, по сути, занимаются криминалом (грубо обращаются с должниками, угрожают им и их близким или портят имущество), за то же время выросла почти вдвое — с 10% до 19% от общего количества, сообщает «КоммерсантЪ».

В НАПКА утверждают, что во все тяжкие в основном пускаются коллекторы, которые не состоят в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП) и потому работают вне закона. Чаще всего они обслуживают интересы МФО. На долю «черных» коллекторов приходится менее 1% от объема долгов, но они обеспечивают половину хард-жалоб.

Чтобы защитить людей от неоправданных коллекторских посягательств, в России был принят профильный закон, основные положения которого вступили в силу с 1 января нынешнего года. Но мониторинг проекта ОНФ «За права заемщиков» показал, что закон не работает. Виноваты в этом государственные органы, которые на измывательства собирателей долгов над гражданами, просрочившими выплату, смотрят сквозь пальцы.

«Работа правоохранительной системы по отношению к откровенно хулиганским методам при взыскании с принятием закона никак не изменилась. ФССП за первое полугодие оштрафовала несколько агентств вне реестра за незаконную деятельность, однако суммы этих штрафов незначительны. У ЦБ на поверку не оказалось полномочий наказать кредитора, передавшего долги неизвестно кому», — пояснил руководитель проекта Виктор Климов. Иными словами, запрет есть, а инструмента для его реализации — нет как нет.

С 1 июля вступил в силу стандарт саморегулируемых организаций МФО по защите прав потребителей финансовых услуг, который должен был дать заемщикам дополнительную броню. Однако к желаемым результатам этот документ также не привел. В частности, потому что стандарт не ввел никаких ограничений на продажу долгов третьим лицам. Это значит, что закон оказался на стороне коллекторов, которым предоставлено полное право выбивать деньги из граждан всеми доступными методами.

Банк России заявляет, что он ни в чем не виноват. Регулятор взаимодействует с ФССП по конкретным случаям жалоб, а в случае крайней необходимости — обращается в полицию, поясняют его сотрудники. И вообще, закон о коллекторской деятельности вступил в силу недавно, правоприменительной практики недостаточно, а потому совершенно не ясно, «какие уточнения необходимо внести, чтобы выровнять права и обязанности кредитора и коллектора по взысканию».

Единственным способом положить конец коллекторскому произволу является введение ответственности кредитора за продажу долга нелегальным игрокам. Отсутствие такого запрета приводит к тому, что МФО продают долги любым бандитам, которые затем особо не стесняются в выборе методов взыскания. При этом формально законы никоим образом не нарушаются.

utro.ru

Коллекторы, кто они — юристы или бандиты?

В Омске коллекторы грозились взорвать школу, в Петрозаводске — детский сад. Самый же вопиющий случай произошел 27 января в Ульяновске: коллекторы бросили в окно дома бутылку с зажигательной смесью. В результате сильные ожоги получил двухлетний ребенок. Корреспонденты «ВК» попытались рассмотреть тему коллекторской деятельности с разных сторон, предоставив слово экспертам.

Угрожал взорвать школу

Шокирующие истории, связанные с долгами и действиями людей, представляющихся коллекторами, зафиксированы и в Самарской области. Например, 2 февраля неизвестный мужчина позвонил в самарскую школу №100 и заявил, что взорвет ее. По данным правоохранителей, абонент представился сотрудником коллекторской компании ООО «Деньги будут». По его словам, 29-летняя девушка, работающая в школе учителем физкультуры, брала кредит в ООО «Микрозайм» и не вернула его. Как сообщил «ВК» прокурор Промышленного района Самары В.А. Улитин, по факту заведомо ложного сообщения об акте терроризма возбуждено уголовное дело по статье 207 УК РФ. «Сейчас устанавливают личность звонившего», — уточнил прокурор. По предварительной версии силовиков, звонок мог быть междугородным.

Есть примеры, когда люди из-за долгов шли на преступление и даже сводили счеты с жизнью. Так, 12 января в одной из квартир на ул. Спортивной в Тольятти было обнаружено тело мужчины, отравившегося «незамерзайкой» и оставившего предсмертную записку. По версии следствия, мужчина пошел на суицид из-за долгов по кредитам.

А в феврале в Самаре полицейские задержали сторожа одного из учебных заведений, который сознался в краже 20 ноутбуков из кладовки. Он продал их на «Птичке» оптом по бросовой цене — за 68 тыс. рублей, такая сумма ему была нужна для расчета с коллекторами.

Преступные методы

Мы решили выяснить, как часто наши земляки жалуются на прессинг со стороны коллекторов. В аппарате уполномоченного по правам человека в Самарской области нам рассказали, что в этом году к ним поступило только одно подобное обращение, а в прошлом пять человек пожаловались на коллекторов и два — на действия организаций микрозаймов.

Как-то коллекторы сообщили о долге мужчины его руководителю, после чего сотруднику предложили уволиться. Был случай, когда коллекторы требовали вернуть долг инвалида по психиатрическому заболеванию. Давили и на людей, которые долг уже погасили. «При рассмотрении данных обращений гражданам даются консультации правового характера. А при возможном наличии признаков состава преступления об этом сообщается в правоохранительные органы», — ответила на запрос «ВК» УПЧ в Самарской области О.Д. Гальцова.

В ГУ МВД по Самарской области, в свою очередь, нам рассказали, что в 2015 году к ним поступило более сотни обращений от людей, жаловавшихся на угрозы со стороны коллекторов. Но ни одного (!) уголовного дела по этим заявлениям не было возбуждено. Силовики объясняют это тем, что статья 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью» чаще всего не применима к тем угрозам, которые слышат заемщики от коллекторов.

«В законе прямо определен объект посягательства, — говорит начальник отдела информации и общественных связей ГУ МВД по Самарской области С.В. Гольдштейн. — Поэтому, например, угроза ограблением или уничтожением имущества не образует состав данного преступления. Угроза должна быть конкретной и реальной – ответственность за угрозу убийством наступает только в том случае, когда она сопровождается совершением каких-либо действий, опасных для жизни и здоровья заявителя. Как правило, действия работников коллекторских компаний не содержат признаков состава преступления, необходимых для возбуждения уголовного дела и привлечения их к ответственности».

«В данном случае уголовное дело возбудить действительно нелегко, — соглашается адвокат В.А. Яблоков. — Коллекторы — тренированные люди. Состав преступления в их действиях найти сложно».

Впрочем, не все эксперты согласны с такой точкой зрения. По словам адвоката М.Б. Ткача, действующих законодательных актов вполне достаточно для возбуждения уголовных дел в отношении коллекторов. А депутат Государственной думы В.В. Гутенев считает, что правоохранительные ведомства не должны оставлять без внимания ни одного обращения по поводу неправомерных действий коллекторов: «Когда наша полиция начнет отвечать перед законом за непринятие мер по обращениям граждан, то жизнь коллекторских агентств войдет в нормальное правовое русло».

Долговые ловушки

В сети кредитных организаций, по мнению В.В. Гутенева, в большинстве случаев люди попадают потому, что «так хитро вуалируются нюансы договоров, что гражданину, который находится в стрессовой ситуации, готов взять под большие проценты заем и не имеет возможности прибегнуть к юридически квалифицированной помощи, как правило, не удается понять тех скрытых пунктов и положений, что заложены в договоре».

Депутат уверен, что кредитные организации зачастую действуют заодно с коллекторами:

«Я считаю, существуют два потока, которые относятся к коллекторским агентствам. Это, во-первых, те банки, которые готовы дать кредит любому в приобретении либо бытовой техники, либо еще на что-то. Их представители, как правило, дежурят у магазинов, ловя в свои сети доверчивых граждан, и затем формируют пакеты, которые переуступают дисконтом коллекторским агентствам. Во-вторых, это организации микрофинансирования, которые чаще всего имеют еще более тесную связь с коллекторскими агентствами. Если это не черный бизнес, то явно серый».

При этом кредиты нередко дают почти под 1000% в год. Недавно на улице корреспонденту «ВК» вручили календарик на 2016 год с рекламой одной микрофинансовой организации, обещающей на всей территории России всем желающим при предъявлении календарика заем под 0%. Снявшая трубку оператор рассказала, что сейчас идет акция для привлечения новых клиентов. И если человек ни разу у них заем не брал, он может прийти с паспортом в офис и получить деньги. Предлагаемая сумма — от 500 до 50 тыс. рублей. Но оператор честно предостерегла, что расплатиться надо в семидневный срок, иначе долг пересчитают, начиная с первого дня, под 2% в день, а это 730% годовых.

«Надзорным органам необходимо тщательнее проверять деятельность микрофинансовых организаций (МФО) на предмет соблюдения требований Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», — говорится в ответе О.Д. Гальцовой. — Статья 6 закона предусматривает, что на момент заключения договора потребительского кредита полная стоимость займа не может превышать рассчитанное Банком России среднерыночное значение полной стоимости потребительского кредита соответствующей категории потребительского кредита, применяемое в соответствующем календарном квартале, более чем на одну треть».

За соблюдением этого закона должны следить представители самарского отделения Волго-Вятского ГУ Банка России — филиала Центробанка РФ. Там нам пояснили, что надзорная инстанция проводит в отношении МФО огромную работу. Но микрозаймовых организаций, выдающих кредит под зверские проценты — как грибов после дождя.

Слово — коллекторам

Чтобы вернуть долг, физические и юридические лица прибегают к помощи разного рода коллекторских структур. Среди них есть и официальные, проработавшие на рынке взыскания долгов много лет. Так, руководитель коллекторского агентства ГК «Бизнес-Гарант» А.А. Филимонов рассказал, что он и его коллеги занимаются, по сути, юридической деятельностью. Изучают документы о существовании долга, ведут переписку с должниками, объясняя преимущества досудебного урегулирования спора. И если договориться не получается, идут в суд. А когда решение есть — сопровождают работу судебных приставов. «Если у должника есть имущество, мы содействуем судебным приставам в совместных выездах, в поиске этого имущества, вместе с судебными приставами выезжаем, присутствуем при аресте имущества и его изъятии, — говорит Филимонов. — Очень важно весь этот процесс контролировать и сопровождать. Потому что суды у нас идут от трех до пяти месяцев, и если правильно не арестовать имущество на стадии суда, то к моменту завершения процесса у должника может ничего не остаться, и деньги взыскатель не получит».

По словам Филимонова, за время их работы, с 2007 года, им поступало немало предложений взыскать долг, так сказать, нестандартными методами. «В таких случаях мы всегда отказываем, — сказал он. — Объясняем свою позицию тем, что действуем только в рамках правового поля».

«Банкам, управляющим компаниям и многим фирмам выгодно нанимать коллекторов, — считает директор коллекторского агентства ООО «Заслон» В.В. Трубников. — Почему? Штатный юрист за свою зарплату только ходит в суд и получает исполнительные листы от судебных приставов о том, что невозможно взыскать задолженность, потому что у должника нет принадлежащего ему имущества. Мы действуем строго в рамках закона, на основании Жилищного кодекса, не используем никаких методов из 90-х».

Но так работают далеко не все коллекторы. «Раньше мы сотрудничали с коллекторами, — на условиях анонимности рассказала «ВК» сотрудница одного из крупных банков. — Они просто звонили и напоминали, что нужно вернуть долг. В итоге мы отказались от их услуг, потому что то же самое могут делать сотрудники банка».

Кстати, если речь зашла о вопиющем случае, произошедшем в Ульяновске, то бандиты, подобные тем, что бросили зажигательную смесь в кроватку, где лежал внук должника, часто не числятся в штате коллекторской компании. И получают оплату за свои услуги неофициально.

Обращайтесь в полицию

Так что же делать человеку, которому постоянно звонят коллекторы?

«Не общаться с ними, дверь не открывать, — говорит А.А. Филимонов. — Их задача — моральное воздействие, поэтому разговаривать с ними бессмысленно. Если люди перешагивают черту дозволенного, угрожают, начинают физическое воздействие, следует сразу же звонить в полицию».

«Если понимаете, что можете стать должником, сразу идите в банк и письменно отзывайте согласие на обработку и передачу персональных данных, — советует В.А. Яблоков. — Когда уже названивают коллекторы — смените номер телефона. Если игнорировать их звонки не получится, рекомендую записать содержание разговора и намеренно вывести на разговор о том, что будет, если вы в ближайшее время не погасите задолженность. И по каждому факту звонка, особенно если в нем были явные или скрытые угрозы, обязательно обращаться в правоохранительные органы».

«Если сотрудник коллекторского агентства допускает какое-то правонарушение, за это должен полагаться миллионный штраф, — уверен В.В. Гутенев. — Пару штрафов — и этого агентства не будет, разорится. Когда полукриминальные элементы, представляясь сотрудниками коллекторского агентства, вымогают деньги у людей, которые не могут себя защитить, это форменное безобразие».

первый зампредседателя комитета Госдумы РФ по промышленности:

— Если человек обратился в полицию из-за угроз коллекторов, и на это обращение не последовало никаких действий, то конкретный представитель правоохранительных органов виноват не меньше, чем представитель коллекторского агентства. Необходимо несколько показательных громких дел в отношении тех коллекторов, кто калечит людей, бросает бутылки с зажигательной смесью в окна. Нужно показать, что виновные понесли ответственность по всей строгости закона. Тогда чувство безнаказанности у представителей коллекторских агентств пропадет.

партнер адвокатского бюро «Яблоков, Лапицкий и партнеры»:

— В Уголовном кодексе есть статья «Угрозы», но там идет речь об угрозах убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. А если вам угрожают, простите, «морду набить», то это не попадает под действие УК. Коллекторы — тренированные люди. Состав преступления в их действиях найти сложно. В Уголовном кодексе есть еще статья «Вымогательство», но под нее попадают люди, требующие то, на что не имеют права. А когда требуют задолженность — нарушения вроде как нет.

Что такое коллекторское агентство

Понятие коллекторского агентства от английского слова сollection – сбор, пришло в Россию из США. Фактически коллекторское агентство представляет собой посредника между кредитором и заемщиком, берущего на себя обязательство проводить работу по возврату долга за определенный процент. Нередко сами агентства могут выступать в качестве кредитора, когда первоначальный кредитор переуступает агентству право требования по долгу по договору цессии — продает долг.

Первые коллекторские агентства в России создавались как дочерние предприятия банков и работали исключительно с задолженностями перед банками-учредителями этих агентств. Таким, к примеру, было Агентство по сбору долгов при банке «Русский стандарт», зарегистрированное в 2001 году. Активно же на открытый рынок специализированные коллекторы стали выходить сравнительно недавно. На российском рынке услуг коллекторские агентства появились в 2004 году. Первое профессиональное коллекторское агентство в России — ЗАО «ФАСП» — было зарегистрировано 9 августа 2004 года.

В России существует Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), в которую входит 30 агентств. Возглавляет ассоциацию бывший замминистра финансов РФ А.Л. Саватюгин.

Новый закон сможет защитить должников

17 февраля член Совета Федерации В.И. Матвиенко и депутат Государственной думы С.Е. Нарышкин направили в качестве законодательной инициативы на рассмотрение Госдумы проект № 999547-6 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».

Законопроект устанавливает понятие «должник» — как физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель. Также законом устанавливается, что предприятие приобретает права и обязанности лица, осуществляющего деятельность по возврату долгов в качестве основного вида деятельности со дня внесения сведений о нем в соответствующий государственный реестр и утрачивает такие права и обязанности со дня исключения сведений о нем из реестра.

Новый закон определит и способы взаимодействия с должником. В частности, кредитору и лицу, действующему от его имени или в его интересах, разрешается взаимодействовать с должником, используя личные встречи и телефонные переговоры. Разрешается использовать телеграфные сообщения, текстовые, голосовые, предлагается использовать почтовые отправления. А использование кредитором или лицом, действующим от его имени для возврата долга любого третьего лица, может осуществляться только с соблюдением ряда условий. Например, для этого требуется согласие должника, выраженное не ранее возникновения долга. Если такое желание изъявлялось должником до возникновения долга, оно считается ничтожным. Причем согласие это должно оформляться письменно, и должник должен дать добро на использование третьим лицом своих персональных данных. Должник в любое время вправе отозвать свое согласие на общение с третьим лицом, сообщив об этом заказным письмом с уведомлением или под расписку. И тогда кредитор или лицо, действующее от его имени, не вправе взаимодействовать с третьим лицом по возврату долга.

Законопроект устанавливает общие требования к действиям по возврату долга.

Так, кредитор или его представитель должны действовать добросовестно и разумно. Недопустимо применение к должнику силы, недопустимы угрозы о ее применении. Нельзя угрожать убийством или причинением вреда здоровью, уничтожать или повредить имущество или угрожать этим. Запрещено применять методы, опасные для жизни и здоровья людей. Запрещено оказывать психологическое давление на должника использованием действий или выражений, унижающих честь и достоинства человека.

Кредитор и его представитель не вправе говорить о долге человека другим лицам или разглашать его персональные данные. использовать для этого личные данные должника, если он не давал на то свое письменное согласие. Также запрещено разглашать информацию о долге человека в местах, доступных для неограниченного количества людей, например, в сети Интернет, на жилом помещении, доме, здании, в прочих местах, и нельзя сообщать о долге по месту работы должника.

Кредитор не вправе привлекать для истребования долга одновременно двух и более лиц

Законопроектом не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22.00 до 8.00 и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20.00 до 9.00 по месту жительства должника, известному кредитору или лицу, действующему от его имени или в его интересах. Недопустимо частое взаимодействие посредством личных встреч — более одного раза в неделю, при взаимодействии посредством телефонных переговоров — более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.
По новому законопроекту, юридические лица осуществляющие деятельность по возврату догов как основной вид деятельности, обязаны вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат долгов, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи.

Напомним, 14 марта Общероссийский народный фронт попросил Генеральную прокуратуру РФ проверить все отказы в возбуждении уголовных дел против коллекторов. Письмо генеральному прокурору Ю.А. Чайке направил депутат, зампредседателя комитета Госдумы по экономической политике В.В. Климов.

www.vkonline.ru

Коллекторские агентства — это ПОЧТИ узаконенные бандиты
29 Января 2016

В России народ всегда боялся брать средства в кредит. Народ боялся «жида-процентщика». Но оный «жид» был святым по сравнению с сегодняшними кредитными организациями в РФ.

В Советское время брали разве что в кассе взаимопомощи на работе. Но давали там без процентов.

Бандитская шайка, часть из которой называет себя «банкирами», а большая часть просто именуется «микрофинансовыми организациями», раскачивала лодку человеческой психологии россиянина в течение двух десятков лет. «Кредит за полчаса» орут в мегафоны крепкие краснорожие мужики на всех площадях всех городов России. Как правило, это все бывшие менты, выгнанные со службы за преступления. Отсидели и вышли крепче, чем раньше.

Только в нашей стране беззакония и мошенничества можно встретить такие объявления: «Кредит для бизнеса без залога во всех регионах России. Комисия за выдачу 0%. Без залога и подтверждения цели кредитования до 3 млн. до 36 месяцев. С маленьким ежемесячный платеж. Более 22000 отделений по России. Кредит «Доверие» предоставляет ОАО «Сбербанк России».

Государство не заботится о том, чтобы микрофинансовые учреждения и коллекторские агентства исчезли из обихода. Потому что заботиться об этом должны милицейские структуры, а как они могут наступить себе на горло?

Слово «коллекторы» сегодня знакомо многим гражданам, кто брал кредиты и не выплачивал их вовремя. Насколько законны поступки коллекторов по отношению к должникам?

Закона, регламентирующего деятельность коллекторских агентств, не существует. Есть самодеятельность банков.

Сайты, которых полно в Интернете, специально разработанные для дураков, утверждают, что принят еще в 2012 году закон «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», регламентирующий деятельность подобных организаций.

Но это неправда. ТОЛЬКО ПРОЕКТ этого закона, опубликованный на сайте «Российской газете» 5 июля 2011 г.

так и остался проектом. Считается, что проект этого закона был разработан в Минэкономразвития из добрых намерений с подачи бандитских организаций. Но вы нигде не найдете имени разрабочиков. Никто не хочет, чтобы его считали бандитом.

В проекте закона описываются основные правила по урегулированию взаимоотношений частных лиц с кредитными организациями, а также прописаны от лица коллекторских агентств права и обязанности.

Но проект, пролоббированный бандитами и внесенный в Госдуму, по словам Валентины Матвиенко, так и не был принят.

У нас и банки-то каждый день закрываются по причине воровства и жульничества. А уж переданные ими полномочия коллекторам вообще превращаются в уличный разбой.

«Банк может передавать долговые обязательства клиента только одному коллекторскому агентству. При передаче обязательств по кредиту сторонней организации клиент должен быть об этом заранее проинформирован. Коллектор обязан предоставить в случае необходимости должнику данные о своей фамилии, должности, либо документы, подтверждающие законность его полномочий. Звонить по телефону должникам разрешается 3 раза в день с 6 утра до 10 вечера, — пишет неизвестный разработчик «из Правительства».

Получается так: банки дают кредиты кому попало на никаких условиях, а потом нанимают бандитов.

Коллекторы имеют право на информацию о кредитной истории клиента.

Якобы данные пункты значительно сужают деятельность любых коллекторов, будь то столичное коллекторское агентство, либо провинциальная организация по взысканию задолженности.

Однако методы работы специалистов подобных организаций могут свести с ума любого гражданина, поэтому следует дополнительно знать и некоторые другие свои права гражданского и уголовного кодексов РФ.

Но это очень смешно. На самом деле, коллекторы не гнушаются ничем. И это не закон. Это «по понятиям». А закона, регулирующего деятельность бандитских организаций, именуемых коллекторскими агентствами, как не было, так и нет. Несмотря на то, что коллекторские агентства существуют и функционируют в кредитной сфере достаточно давно, определенно их правовой статус до настоящего времени так и не закреплен. Федеральный закон, регулирующий коллекторскую деятельность, по сей день находится в стадии разработки. И никакой закон не сдержит действия бандитов, которых нанимают в качестве коллекторов кредитные организации.

Они расклеивают угрозы заемщикам прямо на дверях закрытой квартиры. Бывает, вскрывают квартиру и грабят. Если квартира не поставлена на охрану.

А на днях в городе Ульяновске коллектор, которого местное МВД предпочитает не называть по имени, так как он был милиционером, бросил в окно должнику бутылку с коктейлем Молотова. Бутылка попала на кровать, и двухлетний внук заемщика, который спал в этой кровати, получил ожоги лица и тела. Дед тоже получил ожоги рук.

Никакими законами бандитов не удержишь от привычного беспредела.

Фактов чудовищной работы «профессионалов» из коллекторских агентств, более чем достаточно. Я лично знаю, что они грабили квартиру заемщика, пока он был в отъезде, вытащив из нее сейф и швырнув его с третьего этажа прямо на асфальт. А потом вешали на закрытую дверь угрожающие письма: «Если вы. тра-та-та-та, то мы, вашу мать. » Чтобы видел весь подъезд.

Хорошо, что заемщик был умный и сбежал вместе со всей семьей до тех пор, пока не уладился вопрос.

Но более простые люди попадают в сложно расставленные сети. Сначала неподъемные проценты. А потом выбивание долга. 2% в день — это нереальная цена даже за мелкий кредит.

России вообще не следует заниматься кредитной деятельностью. В этой стране она равна мошенничеству и бандитизму.

От ужасных вестей по поводу убийств коллекторами мелких заемщиков проснулся даже Совет Федерации.

Валентина Матвиенко на днях распорядилась «приостановить деятельность коллекторских агентств». В Челябинской области коллекторы оборвали телефон местной больницы, требуя отдать долг от главврача лечебного заведения: Полиция завела дело на коллекторов, парализовавших работу челябинской больницы

Таких случаев множество, но лишь некоторые из них заканчиваются уголовными делами и реальным наказанием людей, которые работают фактически нелегально — никакого законодательства, регулирующего их действия в России нет.

Матвиенко выступила в Совете Федерации:

В связи с этим и последними ЧП с участием коллекторских компаний (поджог ребенка зажигательной смесью, убийство полицейских и др.) глава Совета Федерации Валентина Матвиенко настоятельно предложила приостановить их действия до принятия нужного закона.

«В связи с участившимися случаями беспредела со стороны коллекторов необходимо полностью приостановить деятельность коллекторских агентств», — цитирует ее ТАСС.

Срок — пока разрабатывается законодательная база, «строго регламентиующая их работу». По словам спикера Совфеда, в срочном порядке необходимо вернуть ранее существовавший запрет банкам и кредитным организациям «передавать права, связанные с банковскими услугами, лицам, не имеющим банковской лицензии».

Если только от Валентины Матвиенко что-нибудь зависит. Ведь джинн уже выпущен из бутылки. А засунуть его обратно невозможно. Бандитам нужна легальная работа. И они ее нашли.

stringer-news.com

Коллектор рассказал жестокую правду о выбивании долгов

Кто такие «специалисты по взысканию долгов»? Почему они могут в своей работе применять любые методы и чем страшнее микрозайм по сравнению с крупным долгом банку? Ответ на эти вопросы дал сотрудник одного из коллекторских агентств, пожелавший остаться неизвестным.

Историями про беспредел коллекторов, очень напоминающими рассказы про «братков» давно прошедших 90-х сегодня вряд ли можно кого-нибудь удивить: подобных случаев в самых разных уголках страны — масса. И привлекает внимание тот факт, что чаще всего в таких историях фигурирует суммы долга довольно незначительные.

То есть клиенты крупных банков, задолжавшие сотни тысяч, а то и миллионы рублей не подвергаются риску быть избитыми в подворотне: с ними ведут переговоры иначе, в правовом поле. Но те, кто оказался в тисках контор, выдающих «микрозаймы», могут оказаться лицом к лицу с настоящими бандитами.

Мало кто из потенциальных клиентов, обратившихся в небольшие фирмочки, которые зазывают народ броской рекламой «Быстрый кредит за пять минут по одному паспорту и без поручителей» отдает себе отчет, что взяв какие-нибудь пять тысяч рублей попадает в процентную кабалу. Едва ли в этом случае, соблазнившись более, чем «сказочными» условиями предоставления займа, человек дает себе возможность просто подсчитать, что это такое — «всего 1,5 — 2,5% в день»: ведь в год это выходит 600-900%. То есть, клиенты добровольно участвуют в процессе их грабежа, заверенного их же подписью!

И получается, что взяв однажды 5 тысяч рублей такой горе-заемщик через два месяца должен уже тысяч 35: бешеные проценты капают ежедневно. А еще через пару месяцев на беседу с таким клиентов уже выезжают ребята «родом из 90-х».

Конечно, банки со своими должниками действуют несколько иначе, хотя и им не слишком удобно самим возиться с просроченными долгами: судиться долго, свои коллекторы выбить деньги редко могут из заемщиков. И они обращаются в коллекторские агентства.

Крупные коллекторские агентства стараются не выходить из рамок, предусмотренных законом. Как рассказывают сотрудники таких агентств, работа с клиентом идет в два этапа.

Сначала должника ведут в мягком режиме «софт». Этим занимается call-центр. Система автоматическая. Номер набирает компьютер, на экране появляется карточка клиента: кто таков, сколько должен, какая просрочка. Сотрудники call-центра никогда не представляются своими настоящими именами, чтобы клиент не смог жаловаться на какого-то конкретного «Василия Ивановича».

На втором этапе работа более жесткая. На самом деле коллекторы в отношении должника никаких мер предпринять не могут. Но вот запугать — это всегда пожалуйста. И тогда начинаются звонки с обещаниями «занести в черный список», живописными рассказами «что будет после суда». Короче говоря, должника донимают в любое время суток.

По правилам коллекторских агентств нельзя использовать уменьшительно-ласкательные формы и разговорную лексику. Работать с клиентом надо жестко и четко. В день call-центры совершают несколько сотен звонков разным людям.

Если за 180 дней никакой реакции от клиента не видно, в дело вступает «выездной отдел«. Его задача не столько запугать, сколько опозорить должника перед свидетелями. На многих людей такое отлично действует.

Если не помогло и это, начинаются угрозы: «Не вернете долг — мы не ручаемся за ваше здоровье». За эту фразу трудно привлечь, потому что правоохранительные органы не оценивают угрозу серьезно и дела не возбуждают.

Основное правило каждого коллектора :»Мне плевать на чужую боль». Если клиент сообщает вам, что не может расплатиться с долгом потому, что, скажем, болен раком на последней стадии и находится в онкоцентре, коллектор должен ответить: «Ваши долги перейдут на ваших родных! Может быть, вы все-таки доедете до банкомата и заплатите — перед смертью-то?».

За работу коллекторы получают баллы. Есть результат — баллы начислены, не может жестко работать с клиентами — баллы снимают, зарплату урезают. Агентству нужен результат, за который с банка они получают пусть и небольшой, но свой процент.

Как рассказывают сотрудники таких агентств, самый большой бардак у них — в телефонной базе клиентов. «Полно левых номеров, по которым должника уже и след простыл, но из базы телефон не удаляется. Раньше, когда кредиты выдавали всем подряд, некоторые клиенты шутили: один мужчина оставил телефон психушки. Другой — телефон того же банка, в котором взял кредит! Глупость в том, что удалить телефон из базы банка очень трудно — только по требованию того человека, который его давал, то есть самого должника. Да и то не всегда», — рассказывает сотрудник такого call-центра.

«Хороший специалист по взысканию — хуже, чем просто заноза, он заноза из стекловаты»— вот главное правила любого серьезного коллекторского агентства и именно этому обучают их сотрудников на разных тренингах. Звонить должнику можно хоть сто раз на дню — тут важно психологическое воздействие на человека.

«Главное — перетянуть разговор на себя» — тот, кто сыплет вопросами в разговоре, тот его и ведет. Тоже правило для коллекторов.

Две центральные фразы, которые должны повторяться беспрестанно: «Что вам мешает заплатить сегодня?» и «Когда именно заплатите?». Их надо повторять в разговоре по несколько раз, вынуждая должника дать ответ.

Глядя на эти правила, да и на методы работы коллекторских агентств в целом, становится понятно, почему там остаются работать только те, кто может просто долго орать на собеседника по телефону и не очень переживать по этому поводу. А именно такие сотрудники коллекторским агентствам и требуются.

По данным, предоставленным Центробанком, каждая третья жалоба, поступающая в Службу ЦК по защите прав потребителей, связана с коллекторскими агентствами. Население уже буквально стонет от «менеджеров по вышибанию долгов», которые не брезгуют ни угрозами, ни оскорблениями. Жертвам коллекторов часто приходится увольняться с работы, теряя последний источник дохода.

Согласно официальным данным должников сегодня в России 40 миллионов. А просрочили платежи более 5 миллионов граждан!

Сейчас отношения между должником и коллектором в России регулирует закон «О потребительском кредите». По нему введен запрет на бесконтрольные круглосуточные звонки должникам. Кредитор обязан уведомлять задолжавшего о передаче долга, коллекторы обязаны представляться и оставлять свои полные контактные данные.

По мнению финансового омбудсмена Павла Медведева, улучшить ситуацию на кредитном рынке нашей страны позволит закон о банкротстве физических лиц. Он вступит в силу с 1 июля этого года. Правда, закон касается долгов, превышающих 500 тысяч рублей.

Не так давно депутаты Госдумы разработали законопроект о запрете на уступку банками коллекторам прав взыскания долгов по кредитам. Однако против данного законопроекта выступили Совет Федерации и правовое управление ГД, отметив, что запрет на сотрудничество банков с коллекторскими фирмами приведёт к увеличению объёмов просроченных долгов.

Правда.Ру писала, что согласно информации Объединенного кредитного бюро каждый шестой кредит, полученный в феврале 2015 года, был предназначен для погашения взятых ранее займов, что является рекордным показателем.

Читайте также:

Читайте последние новости на сегодня

www.pravda.ru

Еще по теме:

  • Закон 98 самарской области Закон Самарской области от 25 ноября 2003 г. N 98-ГД "О налоге на имущество организаций на территории Самарской области" (с изменениями и дополнениями) Закон Самарской области от 25 ноября 2003 г. N 98-ГД "О налоге на имущество организаций на […]
  • Приказ 436 мз Приказ Министерства здравоохранения РФ от 30 июня 2016 г. № 436н "Об утверждении перечня заболеваний, наличие которых дает право на обучение по основным общеобразовательным программам на дому" (не вступил в силу) В соответствии с пунктом 5.2.88(1) […]
  • 3 статьи 30 федерального закона 44-фз В составе второй части заявки участника электронного аукциона представлена декларация об отношении участника к субъектам малого предпринимательства. Однако в тексте декларации участником указаны характеристики, которые относятся к […]
  • Закон по правам потребителей гарантийный ремонт Гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей Доброго времени суток. Сдал телефон в магазин по гарантии (гарантия 30 дней), его передали в сервис. Мне сказали, что обслуживание займет 45 дней + 20 дней доставка туда и обратно. […]
  • Проект приказа минздрава Проект Приказа Министерства здравоохранения РФ "О внесении изменений в Порядок приема на обучение по образовательным программам высшего образования - программам ординатуры, утвержденный приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от […]
  • Приказ мз 527 Приказ Министерства здравоохранения РФ от 17 сентября 2014 г. N 527н "Об утверждении стандарта специализированной медицинской помощи при нейросенсорной потере слуха двусторонней после кохлеарной имплантации (за исключением замены речевого […]