Страховая компания АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ – отзывы

Попытка отказа от договора страхования «Альфа-страхование жизнь»

Оформил потребительский кредит в АТБ, где мне была навязана страховка именно Вашей компании, с мотивацией что иначе кредит не выдадут. После оформления договора я в течении законных 5-ти дней отпущенных законом на отказ от продукта и возврата страховой премии пытался связаться с колл-центром компании по контактам указанным на сайте компании, а так же пытался заполнить форму заявления онлайн. Телефон 8 800 333 8448 вещает что «АБОНЕНТ ВРЕМЕННО НЕ ДОСТУПЕН», а заполнение формы заявления об отказе от договора страхования заканчивается после введения места проживания клиента, появляется окошко с информацией, что неправильно введен адрес и он отсутствует в базе данных, хотя адрес вводится именно из подсказки на сайте. Пользоваться онлайн сервисом мне пришлось в виду того, что проживаю я от компании на расстоянии в 10 000 км, и посылать документы почтой не имеет смысла, у нас она голубями доставляется.
В общем развод на деньги в полном объеме. Надо звонить Набиулиной, может она решит проблему что твориться в наших банках и страховых компаниях.

Уважаемый Сергей!
При отправке заявления по почте РФ на конверте будет проставлен штамп с датой приема. Именно эта дата и будет считаться датой подачи заявления в компанию.
Соответственно дата фактического поступления заявления в компанию не влияет на возможность возврата страховой премии.
Также мы повторно проверили корректность работы телефона единого контактного центра. Сбоев не выявлено. Обращаем Ваше внимание, что время работы данного номера ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
В части вопроса по заполнению заявления на сайте отметим, что форма работает корректно. Скриншот приложим ниже. Просим уточнить все данные, которые Вы указываете, чтобы мы разобрались.
С уважением,
Клиентский сервис

Скриншот из личного кабинета.

Здравствуйте, очень много о вас негативных отзывов в плане возврата денежных средств при отказе от страхования, хотелось бы узнать в какие сроки осуществляется возврат?

Юрий, речь идет о возврате страховки по страхованию жизни на банковский кредит, если Вас интересует именно эта тема, то в 16-ти дневный срок с момента оформления страховки по кредитному договору надо отправить письмо в «Альфа-страхование Жизнь», не путайте страховку по автострахованию и банковскую страховку, т.к. условия возврата разные, в моем случае это банковская страховка. Сроком подачи заявления считается день отправки заявления по почте. Рассмотрение заявления и возврат денег производится в течении 30-ти дней.

Здравствуйте. Почему в комментарии выше указано, что рассмотрение заявления и выплаты осуществляется в течении 30-ти дней если на сайте иные данные, а именно 10 рабочих дней.

14 дней с 01.01.18

Здравствуйте! Хотела уточнить, заявление выходит на 2 листа. Как распечатывать на одном листе двусторонней печатью или на 2х листах? Или не принципиально?

Я на двух распечатывала, отправила 5.05.18 письмо получено 14.05.18 звонила в страховую сказали ждите ваше письмо на рассмотрении

При приобретении автомобиля навязали заключение договора страхования гарантии сохранения стоимости автомобиля АльфаGAP. Каков порядок рассторжения договора и величина возвращаемой суммы?

Документы в требуемом объёме и заявление об отказе от страховки отправил через три дня после оформления 08.05 11.05 они были получены и приняты на рассмотрение сегодня 11.06.2018 г выплата так и не произведена говорят и пишут технический сбой бесконечно. Отправил жалобу в ЦБ РФ

www.asn-news.ru

Отказ от Договора страхования

Заполнить заявление «Отказ от Договора страхования» на сайте

Для расторжения Договоров страхования, заключенных с 01.01.2018г. Возврат страховой премии (страхового взноса) осуществляется при условии, что заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования, если иной срок не предусмотрен договором страхования, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. Датой заключения договора страхования является дата уплаты страховой премии, если иное не предусмотрено договором страхования.

Важно! Просим перед заполнением заявления проверить дату заключения договора страхования и не истек ли срок подачи заявления, в течение которого Вы можете претендовать на возврат страховой премии.

Вам необходимо распечатать данное Заявление, заверить своей подписью и направить его оригинал в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31. Стр. Б, ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Обращаем Ваше внимание, что приложив копию Договора страхования, копию документа, подтверждающего уплату страховой премии (страхового взноса), иные документы (при наличии) к заявлению, Вы ускорите процесс принятия решения о возврате уплаченной Вами страховой премии.

Срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, — 10 рабочих дней, с даты поступления его оригинала в страховую компанию.

Для получения дополнительной информации по срокам расторжений с полным возвратом взноса Вы можете обратиться в страховую компанию по телефону: 8 800 333-84-48 (ежедневно с 08:00 до 20:00, звонок по России бесплатный.

© 2018 Группа «АльфаСтрахование»

Единый контакт-центр: 8 800 333-84-48
(ежедневно с 08:00 до 20:00, звонок по России бесплатный)

aslife.ru

Альфастрахование жизнь как вернуть страховку

15 декабря2016г. мной в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» заказным письмом с уведомлением и описью вложения ФГУП «Почта России» была направлена претензия, о возврате страховки в сумме 59 865,92 (пятьдесят девять тысяч восемьсот шестьдесят пять) рублей 92 копейки, которая была Вами получена 10 января 2017г. Также, по адресу: 603115, г.Нижний Новгород, ул. Белинского, 55А, где согласно выписке из ЕГРЮЛ (на 15.12.2016г.) находится Нижегородский филиал ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», мной лично была доставлена Претензия о возврате суммы страховки, вх. №4436/16 от 15 декабря 2016г. К отправленной мной 15 декабря 2016г. претензии (заявлению) были приложены копии следующих документов: Копия Полиса-оферты добровольного страхования клиентов финансовых организаций № 03432/243/016033/6 от 13.12.2016г. «Страхование заемщиков потребительских кредитов Программа 3».

В ответ на мою претензию мне было сообщено (исх. № 0628/М/953 от 19 января 2017г.), что отсутствуют необходимые данные для принятия решения о возврате уплаченной мной страховой премии (страхового взноса), а также к письму приложен бланк заявления на возврат формы Ф-ПО-Б. В предоставленной претензии и копиях приложенных документов содержались все необходимые данные для возврата уплаченной мной страховой премии (страхового взноса) (паспортные данные, дата и место рождения, реквизиты для перечисления денежных средств).

Кроме того, сообщаю Вам, что специальная форма для заявления о возврате суммы страховки законодательством не предусмотрена, поэтому она может быть составлена в произвольной форме, в т.ч. перечень документов, которые необходимо приложить к заявлению о расторжении, в указании ЦБ РФ также не регламентирован.
Условие п.7.6. добровольного страхования клиентов финансовых организаций №243/01, утвержденное приказом от 30 мая 2016г. №55 Генерального директора ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» А.В. Слюсарь, гласящее, что при отказе Страхователя-физического лица от Договора страхования в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора страхования, страховая премия подлежит возврату Страхователю-физическому лицу в полном объеме,при условии отсутствия в период с даты заключения Договора страхования до даты отказа Страхователя – физического лица от Договора страхования событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по Договору страхования, соблюдено(отказ от договора страхования направлен 15 декабря 2016г).

Согласно п.8. Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о возврате страхователю страховой премии по выбору страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования, что Вами было нарушено.

Прошу Вас незамедлительно вернуть мне страховку в сумме 59 865,92 (пятьдесят девять тысяч восемьсот шестьдесят пять ) рублей 92 копейки, а также расторгнуть Договор (полис) Страхования Заемщика № 03432/243/016033/6 от 13.12.2016г.Также мной направлена жалоба в Центробанк РФ.

www.banki.ru

Альфастрахование – возврат страховки

Как мы уже говорили, с начала июня 2016 года Банк России обязал коммерческие банки в обязательном порядке предусмотреть условие в договорах, по которому страхователь может отказаться от страхового полиса и получить оплаченную сумму обратно. Любая страховая компания обязана выплатить страховой взнос в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления.
На деле бывают случаи затягивания с выплатой, в сети много негативных отзывов в том числе касающихся просрочки от АльфаСтрахования. Если вам не вернули положенную сумму в десятидневный срок, незамедлительно обращайтесь за бесплатной помощью к юристам ПотребПортала, которые помогут оформить возврат страховки Альфастрахования, вернуть ваши деньги и взыскать неустойку.

Отказ от страховки в ООО СК «АльфаСтрахование-жизнь»

Есть один нюанс в порядке возврата страховой премии, а именно – различие между датой подписания договора страхования и фактическим началом действия страховки. Иногда страховой полис начинает действовать только через несколько дней после оформления. Если же началом действия страховки является дата подписания договора, и вы как страхователь, отказываетесь от этой услуги в законный пятидневный срок, то страховая фирма все же удержит некоторую сумму, так как полис «работал» уже несколько дней.

Напомним, что компания «АльфаСтрахование», которая выдает страховые полисы клиентам банка «Альфабанк», до июня 2016 года как правило указывала в договоре свой «период охлаждения» в 12 дней. Кроме того страховая фирма и сейчас может по своему желанию увеличить время для отказа от услуг, поэтому внимательно изучайте договор.

Досрочное погашение кредита.

В правилах страхования заемщиков кредитов, которые размещены на официальном сайте компании «АльфаСтрахование» сказано, что страховая премия не будет возмещена, если вы оформите отказ от страховки и не уложитесь с подачей заявления в пятидневный срок, если иное не предусмотрено самим договором. Гражданским кодексом, в статье 958 также говорится, что страхователь имеет право на возврат выплаченного взноса при досрочном погашении кредита, но страховщик при этом может его не возвращать, если заранее не взял на себя подобные обязательства в договоре.

Если вы намерены вернуть часть страховой премии, так как досрочно выплатили кредит, а страховой случай за этот период не наступил, то единственным возможным решением остается обращаться в суд. Расскажите о своей ситуации юристам ПотребПортала, которые внимательно ознакомятся с договором и иными условиями вашего страхования и помогут представить и аргументировать ваши интересы в суде. Чтобы получить бесплатную консультацию, воспользуйтесь специальной формой, в которой вы можете сразу приложить сканы всех документов.

Судебная практика показывает, что у любого гражданина есть шанс произвести возврат страховки при досрочном погашении кредита. Однако в ходе судебного заседания необходимо доказать, что страховой риск перестал существовать по иным обстоятельствам, чем наступление страхового случая.

Отказ от страховки в срок 5 дней.

Чтобы вернуть свои средства, потраченные на покупку страхового полиса, необходимо быстро и правильно подготовить пакет документов:

  • Заявление. На официальном сайте АльфаСтрахования в разделе клиентской зоны есть готовый шаблон заявления на возврат страховой премии. Воспользовавшись им, у вас появится возможность получить средства немного раньше, так как обработка стандартных шаблонов должна занимать у банка меньше времени.
  • Образец. В том же разделе сайта можно скачать образец заявления. Будьте внимательны при заполнении. Обязательно правильно указывайте свои данные, реквизиты для оплаты и информацию о договоре страхования.
  • Копия паспорта. К письму с заявлением необходимо приложить копию удостоверяющего личность документа.
  • Иные документы. В стандартном заявлении АльфаСтрахования сказано, что можно ускорить процесс выплаты средств, приложив к основному перечню документов копию страхового договора и копию квитанции об оплате взноса.

potrebportal.com

Альфастрахование жизнь как вернуть страховку

Как отказаться от навязанной страховки СК «Альфастрахование-Жизнь»

Нередко банки, при выдаче субъектам РФ потребительских или иных займов, предлагают приобрести страховые полиса, при этом снижают процентную ставку по кредиту. Предложение заманчивое, однако обязывает платить за полис и это не совсем выгодно, а иногда без приобретения страховки ссуды не выдают вообще. Несмотря на то, что в статье 935 ГК РФ сказано, что страхование жизни и здоровья является добровольным, сотрудники многих финансовых организаций пренебрегают этим и навязывают страховые полиса. Как же вернуть свои деньги, если вам навязали при получении кредита одну или несколько страховок? Об этом пойдет речь в статье.

Информация в статье несет просвещенческую функцию и информирует читателя о порядке действий в отношение СК Альфастрахование при отказе от страхового полиса, но также может быть полезна клиентам других страховых организаций, потому является наиболее общей, рассматривающей основные проблемы, которые могут возникнуть у заемщиков при возврате денежных средств за приобретенную ранее страховку.

Рекомендации гражданам, оформляющим кредит в банках

Главное, что нужно понимать заемщику перед приобретением кредита то, что никакой банк или страховая компания не имеют права навязать страховку. Покупка страховки – конечно, имеет несколько плюсов, однако не все ее себе могут позволить, не всем она нужна.

В интернете распространены слухи, что многие филиалы крупных банков навязывают различные страховки и, как пишут пользователи сети, интернет, основываясь на собственном опыте получения кредита, без оформления страховки банки вовсе отказываются выдавать кредиты. Такие случаи возможны, нельзя этого отрицать. Но кто защитит граждан, если не законодательство РФ? Как раз по причине получения большого количества жалоб на работу банков, Центральный Банк обязал все банки предусмотреть в своих кредитных договорах условие, которое позволило бы заемщику отказаться от приобретенного им при оформлении кредита страхового полиса и вернуть назад деньги, выплаченные СК в качестве премиального взноса за услуги. Возврат средств за отказ от страховки должен быть исполнен в течение 10 дней, отчет начинается с дня обращения клиентом в СК с соответствующим заявлением.

Поэтому даже попади вы в ситуацию, когда без приобретения страховки кредит вам не дадут, можете позднее вернуть деньги заплаченные компании страховщику и тем восстановить справедливость. Ведь, как уже было сказано, ни один банки или СК не вправе навязывать страховку. Приобретение страхового полиса – дело добровольное.

Как вернуть деньги за страховку по кредиту?

Чтобы вернуть деньги, которые клиент банка уплатил за получение страховки СК, являющейся партнером банка, где был получен кредит, или непосредственно банку, если он является организацией предоставляющей как кредитные услуги, так и страховые – необходимо написать заявление на возврат средств за страховку, то есть письменно отказаться от ранее купленного страхового полиса.

Страховая компания или банк, где был получен кредит, должны сообщить клиенту необходимую информацию, которая понадобится для составления заявления. Кроме самого заявления, бланк которого должна предоставить страховая компания, нужно собрать необходимый пакет документов. Какие именно нужны документы, также обязана сообщить страховая компания.

На сайте Альфастрахования есть раздел, где можно ознакомиться с образцом заполненного заявления на отказ от страховки, найти его самостоятельно не сложно, нужно только внимательно изучить меню сайта, в соответствующем разделе найти нужную страницу и ознакомиться с информацией. В любом офисе организации менеджеры также должны предоставить всю необходимую информацию и помочь с заполнением заявления.

Документы, которые могут ускорить выплату средств, ранее уплаченных СК в качестве страхового взноса:

  • копия договора со страховой компанией,
  • копия квитанции об оплате страховой премии.

Заявление необходимо писать в течение 5 дней с момента заключения договора на получение страховки. Об этом необходимо помнить и поторопиться с подачей заявления, иначе будет поздно и средства за страховой полис вернуть быстро и беспроблемно не получится.

Отменить страховку в ООО СК «Альфастрахование-Жизнь»

Вернуть средства за ранее приобретенный полис Альфастрахования можно в режиме онлайн, в офисе СК, в офисе Альфа банка. Самый быстрый и легкий способ отказаться от страхового полиса – подача заявления на возврат средств в режиме онлайн на сайте компании.

На официальном интернет-портале ООО СК «Альфастрахование-Жизнь» необходимо найти раздел «Отказ от договора страхования», для этого необходимо проследовать в клиентскую зону, затем зайти в раздел «задать вопрос», далее в меню справа найти нужный пункт. Перейдя на страницу «Отказ от договора страхования», необходимо внимательно ознакомиться с представленной информацией. На этой странице клиент компании может изучить образец заявления, а также скачать сам шаблон заявления, который нужно заполнить и направить его в письме по указанному на странице адресу.

Чтобы быть уверенным, что письмо дойдет до организации в течение 5-ти дней с момента заключения страхового договора, рекомендуется подавать заявку на отказ от страховки в первый или второй день с момента ее приобретения. Иначе придется в судебном порядке доказываться, что вы отправили письмо, например, на четвертый день после заключения страхового договора, однако в организацию оно пришло позднее 5-ти дней.

Отказ от страховки по кредиту: новое постановление ЦБ РФ

Обновленные правила, как уже было сказано, обязывают любую СК возвращать страховые средства, если в течение 5-ти дней с момента заключения страхового договора было подано заявления от клиента об отказе в получении полиса. Дополнительное условие, делающее возможным получение назад денежных средства – в этот пятидневный период не должен произойти страховой случай. Последнее очень маловероятно, потому можно опустить это условие и помнить главное: оповестить страховую компанию о своем решение нужно в течение 5-ти дней.

Если срок соблюден, то, в принципе, проблем с получением средств уплаченных на приобретение страховки быть не должно и СК выплатит клиенту в течение следующих 10 дней его деньги.

В страховом договоре могут оговариваться условия, которые, даже если клиент направил отказ в течение 5-ти дней, оставят часть денег, уплаченных в качестве страхового взноса, у страховой компании. Например, вы написали отказ на четвертый день, тогда формально 4 дня до написания отказа вы были застрахованы, а значит СК в праве получить плату за свои услуги на этот краткосрочный период. Эти подробности оговариваются непосредственно с менеджером страховой компании. Удерживаемая таким образом сумма обычно незначительна.

Как вернуть страховку при досрочном погашении займа?

Если вы досрочно погасили ссуду в банке, при этом страховой случай не наступал, то вы также имеете право на расторжение договора со страховой компанией. Однако некоторые СК оговаривают в страховом договоре условия, которые не предусматривают возмещение страхового взноса клиенту при досрочном погашении кредита. Тогда остается только обратиться в суд, для этого нужно заиметь хорошего юриста и в деталях расписать ему ситуацию, он же со своей профессиональной точки зрения оценит шансы вернуть деньги и оговорит предстоящие затраты.

Судебная практика показывает, что у каждого гражданина Российской Федерации есть шанс вернуть деньги за страховку при досрочном погашении кредита, но придется доказать, что страховой риск перестал существовать в связи с обстоятельствами, не предусмотренными страховым случаем. То есть, если кредитный договор с банком прекращен, а он являлся объектом риска, то и сам риск устраняется.

Заявление на возврат страховки по кредиту

Подать заявку на возврат средств, выплаченных СК в качестве страхового взноса можно на сайте организации или придя лично в офис. Главное – обратиться в страховую компанию в первые 5 дней с момента заключения договора. Для ускорения процесса получения выплаты, необходимо предоставить копии страхового договора и чека об оплате.

В заявлении на возврат страхового взноса указываются личные данные клиента страховой компании и некоторые данные из страхового договора (реквизиты банка и др.).

Порядок действий для обращения в суд

Самое первое, что нужно сделать, так это собрать все документы, тем или иным образом свидетельствующие о факте заключения договора со страховой организацией. Понадобится не только страховой договор, но и договор на получения кредита в банке, который является партнером страховой компании и предоставил возможность приобрести страховой полис в ходе заключения договора на заем. Обязательно нужно сохранить и сделать копии всех квитанций и чеков (чек на оплату страхового взноса, а также все чеки выплат по кредиту). Собранные документы нужно отнести в организацию по защите прав потребителей, составить заявление.

Лучшим решением будет нанять квалифицированного юриста и с его помощью решать проблему. Профессиональный юрист хорошо знает о всех подводных камнях, какие могут встретиться на пути к восстановлению справедливости, потому сотрудничество с ним обеспечит отсутствие головной боли и бесконечной беготни по различным инстанциям.

insur74.ru

Еще по теме:

  • Административной комиссией были наложены штрафы Административная комиссия 456 560 Челябинская область, Еткульский район, с.Еткуль, ул.Ленина, 34 Ответственный секретарь административной комиссии Шагеева Танзиля Лутфуллаевна cтарший инспектор управления строительства и архитектуры Тел.: 8 […]
  • Госпошлины уфмс 2018 Заявление на возврат госпошлины в УФМС: образец Актуально на: 19 июня 2017 г. Образец заявления на возврат пошлины в УФМС Об общем порядке возврата государственной пошлины мы рассказывали в нашей консультации. О том, как вернуть уплаченную в ФМС […]
  • Штрафы без техосмотра За езду без техосмотра назначат очень крупный штраф Поделиться Российских автовладельцев ждет ужесточение наказания за отсутствие техосмотра. Причем, штрафовать нарушителей будут отнюдь не инспекторы, а камеры в автоматическом режиме. За выдачу […]
  • Госпошлина истребование Госпошлина истребование О П Р Е Д Е Л Е Н И Е 30 июля 2012 года г.Нижнекамск, РТ Мировой судья судебного участка № 10 Нижнекамского района и г.Нижнекамска Республики Татарстан Шуйская Ю.В., исполняющий обязанности мирового судьи судебного участка […]
  • Приказ о профильном обучении 2018 Профильное обучение Уважаемые учащиеся 9-х классов и их родители! МБОУ СОШ№28 начинает набор в 10-е профильные классы: Социально- экономический профиль обучения (Профильные предметы: алгебра и начала анализа, геометрия, обществознание); […]
  • Год не оплачивал осаго ОСАГО: как не стать жертвой мошенников при покупке полиса Поддельные бумажные полисы пока еще самая распространенная форма мошенничества. Новые бланки с серьезной защитой появились год назад, но мошенники уже научились их подделывать настолько […]